對于職場中的00後,人們經常做出“嬌氣”“不聽話”“自我”等評價。可當記者和左任平這個00後的大男孩面對面時,卻深深地意識到,上述說法有失偏頗。出生于2000年7月的左任平進入職場已有兩年時間,曾經送過外賣,也在工廠打過零工,如今是鍊家地産的一名房産經紀人。他說,自己在職場上吃過苦、受過騙,錢沒攢下多少,卻積累了難得的“閱曆”。左任平告訴記者,00後們自我意識強烈,但并不代表不在意别人的感受;他們倔強、不會變通,但也造就了堅持和不服輸的個性。
鍊家房産經紀人 左任平 入職時間:兩年
經驗不足剛求職就被騙“我的學曆是專科,所以18歲那年就畢業了。我剛剛開始找工作,就被社會狠狠地‘教育’了一次。”左任平說當時他本打算回青島找工作,但因為一些事和家人鬧了矛盾,他一氣之下,獨自回到了學校所在的城市煙台,并撂下狠話:決不要家裡一分錢。連他自己都沒想到,在同學們還忙着各種畢業旅行的時候,他把自己逼上了絕路。
沒了家庭的支持,衣食住行都要靠自己,當時左任平面臨的首要問題就是掙錢。“我在58同城上找工作,有一條招聘信息中的‘月入過萬’這4個字讓我一下子興奮了起來。”剛畢業就能拿到一萬元月薪,這其中肯定有貓膩,可左任平卻信以為真,他說自己一方面特别需要錢,另一方面還有00後們普遍存在的問題,就是社會經驗不足。用他自己的話講,這叫“不知天高地厚”。應聘時,對方告訴他工作是送外賣,考慮到對方承諾的收入,左任平沒有絲毫猶豫。因為沒有交通工具,他還向對方貸款6000元買了一輛摩托車。可做了幾天外賣騎手後他發現,以煙台的城市體量,每天送20單已經是“天花闆”,其中每單他可以賺5元,也就是說這份工作他每天最多能賺100元,還要扣掉30元的油費成本,這樣算下來,“月入兩千”已經是最理想的狀态。“要租房,要吃飯,還要還摩托車的貸款,2000元隻能算杯水車薪。”做了不到一個月,小左主動“下崗”。手裡的錢所剩無幾,“最難的時候每天三頓飯就是買個饅頭,然後再去買5毛錢的辣條就着吃。”左任平說,他也沒想到小時候的零食成了“主食”。
雖然和家裡說了狠話,可媽媽還是心疼他,每周都會給他打電話,主動提出給他打錢,但每次左任平都會拒絕。“我不知道這種倔強算不算00後的特質,但當時想法就是自己說了不要錢,就不能要!”後來他甚至一天打兩份工,靠着這份倔強還清了摩托車的貸款,在煙台努力撐了兩年。
心中有股不服輸的勁頭雖然工作有了着落,但左任平卻看不到前途。“很多人認為00後太随性,工作說辭就辭,其實很多時候我們是沒找到自己想要為之奮鬥的職業。”過年回家時,左任平聽說做房産中介的表哥一年能掙30萬元,他一下子來了興趣。“我就算不如表哥做得好,一年隻做他一半的業績,是不是也能掙到15萬?”雖然有過上當的經曆,但左任平還是抱有“月入過萬”的理想。對于收入,左任平也沒有像傳說中的00後那樣不在乎,“家裡幫忙買了房,我現在每月都要還貸款,在生活壓力面前,00後和90後、80後其實沒有什麼區别。”
今年3月,房産經紀人小左上崗了,供職于鍊家地産金領世家店。這次職場似乎又和他開了個小玩笑。他上崗沒幾天,青島疫情反複,店裡沒有一個客人,“開單”也成了奢望。“那時候最喜歡聽《孤勇者》,‘愛你不跪的模樣,愛你對峙過絕望’的歌詞一直在腦子裡打轉,我就是不服輸。”剛進房産中介行業,帶左任平的師傅建議他從租賃業務開始。既然客戶們因為疫情不能到店裡來,左任平就發揮00後線上交流能力強的特點,和很多意向客戶瘋狂聊天,雖然彼此沒見過面,卻和很多顧客成了網友,這給他日後的業務奠定了堅實的基礎。
随着疫情逐漸緩解,門店的業務也開始複蘇。“見門店的不少同事開了第一單,我不服輸的勁頭又來了。”左任平開啟“瘋狂帶看”模式,到店的客人隻要有需求,無論房源多遠,他都會帶顧客去看房。這期間他還要惡補各種樓盤信息,“我家在郊區,對市區并不熟悉,所以沒事我就騎着電動車出去轉,并向老員工請教,CBD附近、金家嶺附近哪些樓盤有哪些戶型、租金均價多少、建成年份這些都要記住,這樣顧客咨詢,我才能迅速做出回答。”就這樣,一天有位顧客想去CBD附近租房,雖然顧客來得特别突然,但左任平還是在合适的小區給他找到了合适的房子,完成了自己職業生涯的“第一單”,成為一名合格的房産中介人。
“知識點”幫他完成第一單“其實我也看到過網上說00後工作态度怎樣怎樣,說實話我覺得大家不應該先入為主,給所有00後貼上标簽。”采訪過程中,左任平表示想給00後正名。“很多人說我們不喜歡加班,可房産中介這個工作,我們必須要依着顧客的時間,顧客想要在下班的時間看房,我們必須去。還有,顧客會不分時間随時發來咨詢微信,我身邊的這些00後同事都是随叫随到。沒辦法,這就是工作。”
左任平說其實00後身上的很多特點讓他們能更好地工作,例如他完成“第一單”時,就用了一些小心思。“當時房東和租客因為100元的差價談不攏,我特别想讓他們成交,所以先勸租客加50元,又勸房東減50元。我以前學過心理學方面的小知識,很多人覺得50元是‘小錢’、100元是‘大錢’,而對于‘小錢’,租客和房東都不會太在乎。”對于00後來說,出生、成長于網絡時代,接觸到的知識點更多,而這被左任平稱為特殊的“閱曆”,幫他在職場上快速成長。當然除了這些,00後獨特的好奇心也在幫助他們主動适應職場。“其實在做房産中介之前,我就特别喜歡去陌生的地方走走,當時在煙台上學,每到周末我就騎着自行車到處轉,看看城市不一樣的角落,我把這樣的行為總結為‘好奇心’。做了房産中介,每天都要帶客戶看房,很多人覺得這是個負擔,但我卻特别開心,覺得又可以去沒去過的地方。”好奇心讓左任平成為店裡最勤奮的員工,也給他帶來不錯的收入。幾個月前,左任平從房産租賃業務轉入房産買賣業務。“我一直覺得自己特别幸運,做房産租賃的時候接過幾個大單,而做房産買賣,沒幾天就開了單。”左任平現在已經連續三個月實現“月入過萬”的目标,其實他所謂的“運氣”,是靠努力得來的。
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對團隊起到激勵作用
我是一名80後,記得幾年前90後們剛進入職場的時候,就總有傳言說他們多麼不靠譜。如今00後開始進入職場,又出現了一樣的傳言。我們門店裡現在有好幾個1999年和2000年出生的員工,他們有自己的特點,就是比較渴望表現自我。這一點放在工作中,如果運用得當,會是一大優點,他們在工作中都表現得特别積極。而且因為他們剛剛開始接觸社會,對于工作充滿了新鮮感。我從來沒有覺得00後是職場中的“問題少年”。當然他們作為年輕人,肯定存在工作經驗不足的情況,但這樣的問題其實不隻他們有,我們80後也是從這種狀态中走過來的。另外最重要的是,00後作為職場新鮮血液,他們身上那種不服輸的勁頭,對于我們整個團隊起到了正向激勵的作用。
對話記者:對于新工作,你覺得和之前想像中有什麼不同?
左任平:我開始時想得過于簡單,以為在店裡等着,客戶就會找上門。來了之後才發現,我們要自己出去找客戶,而且房屋買賣業務特别複雜,需要學習很多專業知識,畢竟動辄涉及幾百萬元的資金。作為新人,要快速學習師傅傳授的經驗和知識點,顧客才會信任你。
記者:工作中遇到困難,你是怎麼解決的?
左任平:業務方面的當然是請教師傅,和客戶溝通方面的就得靠自己琢磨。我特别推崇那句話,“辦法總比困難多”。别給自己設限,再努力一下,這就是我遇到困難時的做法。
記者:未來你有什麼打算?
左任平:我覺得00後最大的優勢就是對新鮮事物有強烈的探索欲望和熱情。房産經紀人這個職業我認為可以長期從事下去。00後也有變老的時候,我希望未來無論自己從事什麼樣的工作,都能充滿熱情地幹下去。
來源|青島早報記者 劉鵬 受訪者供圖
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