海信激光電視

　　日前，來自青島市中級人民法院的一份判決書揭開中國彩電領軍企業之一的TCL電視，通過官方微博、抖音等平台公開貶低同行海信激光電視産品的不正當競争行為。法院一審判決認為：作為原告海信視像的直接對手，TCL電視發布包含針對原告激光電視産品虛假信息和誤導性信息的被訴侵權視頻，損害了原告的商業信譽和商品聲譽，構成對原告的商業诋毀。同時，TCL電視被判賠償原告經濟損失50萬元。

　　著名戰略管理學家管益忻認為，在當前的時代和産業環境下，任何企業如果眼中沒有用戶，全是對手，甚至将同行直接當做敵人，認為隻要打擊了對手就能成就自己，這是非常狹隘和錯誤的想法。事實上，當前及未來誰能赢得用戶，誰才能赢得市場競争的主動權。從這個角度來看，TCL雖然通過商業诋毀占據一時的上風，最終可能會輸掉來自用戶的信任和口碑。　　貶低同行産品，TCL被判構成商業诋毀　　因為在官方平台發布貶低激光電視産品的短視頻，TCL電視被海信視像告上法庭。　　判決書内容披露：海信視像調查發現，被告TCL電視在其運營的官方微博上發布了針對原告激光電視産品的短視頻，視頻内容對原告的激光電視産品進行了非客觀、不正當的評論，并且把原告激光電視産品與被告TCL電視産品進行優劣對比，惡意貶低原告激光電視産品。　　由此，海信視像認為被告TCL電視的行為嚴重損害了其商業信譽和産品聲譽，給原告造成了極大損失，構成對原告的商業诋毀。在答辯中，TCL電視方面認為，其微博上發布過涉案視頻，但不存在原告所述的侵權行為，不應承擔任何責任。　　判決書内容還顯示：被告TCL在其運營的官方微博、抖音賬号發布诋毀海信激光電視的短視頻内容，并在視頻中将自己的TCL電視比喻為100分電視。在發布侵權視頻之後，在海信視像委托代理人與公證人員于2020年6月份的現場咨詢中，TCL專賣店銷售人員傳播相關侵權視頻并對原告激光電視進行口頭诋毀。　　最終法院認定：被告這一行為明顯超出正常商業評論的合理限度，足以誤導消費者，構成對原告的商業诋毀，同時被判賠償經濟損失50萬元。不過青島中院的一審判決至今，TCL方面未對此事予以正面回應。　　被商業诋毀的激光電視，如今領漲彩電業　　被TCL電視公開诋毀的激光電視，正是近年來全球彩電産業下一代顯示技術的“佼佼者”。　　近年來，面對日韓企業輪番主導的CRT、液晶、OLED等顯示技術大潮，一個由中國企業主導的激光顯示産業引爆大幕已經拉開。中國電子視像行業協會執行秘書長彭健鋒介紹，今年前7個月，受疫情、整機價格戰以及面闆漲價等多重因素影響，彩電市場整體低迷，中國彩電市場零售量同比下降9.0%，但是激光電視零售量規模同比上漲77.5%，成為行業唯一實現正增長的品類。　　來自奧維雲網的推總數據顯示：2015年至2020年期間，激光電視在市場複合增長率高達213.8%；今年“雙十一”大數據顯示：海信激光電視銷量突破9000台，全渠道銷量同比增長133%，尤其是線上銷量同比增長2500%，其中75英寸全色激光電視銷量突破4000台。中怡康第48周統計數據顯示，海信75L9S、80L5、88L5三款激光電視同時登上年度産品暢銷榜TOP10，其中75L9S高居年度産品暢銷榜中的第二名。　　不隻是海信、長虹、海爾、小米、光峰等本土企業紛紛做大激光電視産業規模，包括索尼、LG、三星等日韓企業也紛紛布局激光顯示技術。今年11月，三星電子在中國市場一次性推出2款激光産品，LG電子則早在去年就推出激光産品，并在今年利用京東等電商平台加大市場推廣力度。　　激光電視領漲彩電市場背後，正是來自于市場主流消費群體的認同。市場調研數據顯示，激光電視購買用戶大多為“三高人群”，即學曆高、收入高、職位高。在購買激光電視的用戶中，有55%的人學曆為本科及本科以上，超過60%用戶為私營企業主、醫生、律師等人群。以海信激光電視為例，上市六年來，100英寸激光電視進駐别墅家庭就超過3萬個，是名副其實的大屏高端消費首選産品。　　“激光具有亮度高、方向性好、單色性好三大特點，以激光為光源的激光顯示代表了顯示技術發展方向——走向人眼視覺分辨極限，實現超高清、大色域、大顔色數的高保真視頻圖像再現”。中國工程院院士許祖彥認為，激光顯示為我國在顯示領域實現自主創新的跨越式發展提供機遇，是國家戰略支撐技術，未來五年将成為下一代顯示的市場主流。　　産業觀察：商業诋毀案背後，TCL到底害怕什麼？　　近年來，TCL電視對于激光電視等新一代顯示技術産品，似乎抱有一種先天性偏見，不隻是在官方平台存在直接貶低激光電視産品的視頻，同時其公司高管還在公衆場合批判激光電視等新技術産品。　　公開資料顯示：2019年10月，TCL電視新品發布會現場，時任TCL電子副總裁、現任TCL電視事業部總經理的張少勇公開宣稱：OLED電視和激光電視賣得好，是天理不容！此後在2019中國彩電市場總結報告發布會現場，TCL實業控股北京商務中心總經理劉博浩在發言時，再次通過對比“攻擊激光電視”，引發現場的海信視像相關領導不滿，直接抗議并打斷其發言。　　無論是2019年TCL電視新品發布會，還是2019中國彩電市場總結報告發布會，現場都擁有數百名行業人士和媒體同行，但TCL電視相關高管卻絲毫不掩飾對激光電視的不滿，并通過對比方式惡意貶低激光電視相關性能。對此，多位彩電企業人士直言，這些都是行業公開的秘密，市場上流傳的很多貶低激光電視的言論和視頻内容，多是出自TCL之手。　　TCL電視，這是怎麼了？又是為什麼？未來怎麼辦？在筆者看來，一切相似不正常的現象背後往往都隐藏着一系列正常的産業發展邏輯和商業競争格局。　　一是，TCL電視在激光電視産業和市場上的全面缺位，引發其在最近幾年來在大屏高端市場上的競争乏力，這已經成為不争的事實。這也是TCL電視從官方平台到公司高管頻頻采取貶低等不正當競争手段應對激光電視的導火索；　　二是，激光顯示作為中國擁有完整知識産權的下一代顯示技術，徹底擺脫了對顯示面闆依賴，更跳出日韓企業主導的顯示路線，最終對TCL電視一直所主導的“液晶面闆 整機”的垂直産業鍊布局帶來巨大的沖擊，甚至不排除颠覆的可能性；　　三是，彩電企業的競争歸根到底，不隻是規模和利潤的較量，而是顯示技術話語權的争奪。誰掌握下一代顯示技術誰就能主導産業發展的主動權，目前三星、LG、海信都擁有各自主導的新一代顯示技術，但TCL還在布局液晶産業鍊。最終，這也提前打響了未來之戰。　　此外，還可以看到，過去6年來海信憑借激光電視，不隻是在三星、索尼稱霸的高端大屏市場上闖出了一片新天地、建立起新的市場主導權，同時還穩穩地占據着中國彩電業的頭把交椅；與此同時，TCL電視盡管憑産業鍊優勢，在海外代工、貼牌業務上取得了發展，但是多為别人做嫁衣、自有品牌認知度并未快速提升。最終，兩家企業在一線市場和用戶心目中的認知度差距也在被不斷拉開。　　不過，不管是因為激光電視，還是因為行業地位争奪，對于彩電産業來說，企業間的商業競争都應該恪守一定的商業道德和法律邊界，可以正大光明地拼技術、拼産品、拼服務，卻不能貶低對手甚至商業诋毀，最終傷害的不是對手而是整個産業的健康可持續發展局面。　　專家觀點：TCL的商業诋毀是不正當競争還是創新乏力？　　著名戰略管理學家管益忻認為，商業诋毀這種不正當競争行為，實施起來方法簡單、成本低，但破壞後果卻很嚴重，不隻會破壞經營的商譽，還會侵害消費者的正當權益。就海信視像訴TCL電視的商業诋毀案，表面上看是企業間的不正當競争，實際上，這是企業在核心技術和核心産品上的戰略缺失，抓不住用戶的需求，隻能通過不正當競争手段發起市場惡戰，最終凸現的還是相關企業缺乏對市場和商業規則的敬仰及尊重，對于未來技術創新和消費趨勢引領能力的缺失。　　産業分析師洪仕斌則認為，至今TCL電視方面對于此事不回應，很不正常。要麼是自知理虧，要麼是希望大事化小。但是，對于中國家電産業來說，這個案子卻很有代表性，在一個高度成熟的市場通道中诋毀同行收獲的一定是“自取其辱”，結果則是“搬起石頭砸自己的腳”。而企業間競争的最高境界一定不是相互攻擊、惡鬥，而是面向市場和用戶的創新競賽。（本報記者 許意強）

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