在老人難跨越的數字鴻溝裡,打車難是其中一項。出行服務網絡化給年輕人帶來了快捷和便利,卻也給對智能手機和打車軟件使用不熟悉的老年人帶來困惑和不便。自去年6月“一鍵叫車”服務進社區啟動試點以來,盈浦街道積極推進這一便民服務,解決老年人出行打車難的問題。
盈浦街道盈中社區共有5700餘位居民,其中老年人群體占了三分之一。近日,附近居民發現居委會門口多了個“一鍵叫車”智慧屏,隻要通過刷臉或是輸入手機号和驗證碼叫車後,智慧屏上很快就顯示接單的出租車信息。對老人來說,在智能手機的諸多應用中,打車軟件的使用難度系數比較高,不僅要會使用地圖定位,還要會打字輸入目的地,同時還要會使用線上支付。很多老人會發微信、能刷抖音,但是打車軟件應用上的這些操作對他們來說,“攔路虎”太多,一個操作不當,就是一次失敗的打車體驗。而現在使用智慧屏打車不需要注冊,也不需要提前定位當前位置和目的地,簡化了傳統線上打車的步驟,讓打車變得更加簡單、快捷和高效,讓老年人也能夠體驗“一鍵叫車”。
目前,盈浦街道已經在社區事務受理服務中心、社區文化活動中心、盈中社區等多個點位安裝“一鍵叫車智慧屏”。下一步,街道将繼續抓緊排摸和評估,在更多點位設置“一鍵叫車智慧屏”解決老年朋友叫車難題。
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