品牌策劃 │ 品牌專有名詞小辭典,品牌策劃不像其他學科,有絕對的學術嚴謹性,更多是靠實踐及過程的研究形成框架性思考及經驗,這就是為什麼品牌這個領域會有很多門派的原因。即使如此,不論品牌采取哪種建設手段,許多底層的邏輯及基本功是共通的,于此将這些通用的專有名詞進行分類介紹,以利快速掌握品牌建設的知識
⭐️ 一、品牌:
1. 品牌願景:指引品牌長期努力的方向,對人類有正面啟發的最高原則。
2. 品牌形象:由産品、企業、拟人及符号共同組成。
3. 品牌個性:讓消費者認同為同一族群的表達方式。
4. 品牌識别:品牌名、Logo、産品視覺元素、五感體驗。
5. 品牌文化:指引公司内部的行事風格及吸引消費者認同的氛圍。
6. 品牌資産:由有形的工廠、設備、産品及無形的識别、文化、價值觀、知名度組成。
7. 品牌組合:一家公司管理所有品牌的方式,有主品牌、擔保品牌、子品牌、多品牌等。
⭐️ 二、定位:
1. 市場細分:根據變量将市場切割成互有差異的小市場,以利競争策略選擇。
2. 目标市場:根據企業優勢、競争環境、市場規模、獲利空間等選擇進入的市場。
3. 定位:相較于競品,選擇更有利于自己的位置展開競争。
4. 市場區隔:避開競争對手已經占領的市場 (及消費者心智),提供符合需求的産品或服務。 5. 定位陳述:我是誰?我為誰而生?我能提供什麼價值?
6. 價值主張:獨一無二的利益,為顧客創造價值或解決問題。
7. 産品定位:在産品類别中具有的獨特優勢。
8. 傳播定位:解決顧客心理最深層的疑慮,滿足他的情感利益,以此傳播以打動人心。
⭐️ 三、消費者:
1. 市場細分變量:由地理、人口統計、心理及行為四大維度開始細分。
2. 心理洞察:由聯想法或階梯詢問找出消費者心裡最深的想法,結合價值及經驗,提出觀點。
3. 認知:品牌或傳播信息會結合消費者既有的觀念、情感解讀為對自己有意義的信息。
4. 購買決策:從了解需求、尋找信息、評估購買到決定的過程。
5. 消費者描述:詳實描繪消費者的特征、購買行為、使用行為、觸媒行為、心理洞察,作為營銷動作的指導方向。
6. 用戶旅程:消費者從知曉、購買到售後行為以旅程的方式進行拆解,對應每個階段規劃不同的營銷手段。
7.客戶關系管理:将顧客分層提供不同利益以維護長期關系。
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