這個時代的年輕人，究竟想要什麼樣的社交？

來源|AI藍媒彙

ID:lanmeih001

作者|段詩

編輯|韓小黃

社交到終局了嗎？

幾乎每隔一段時間，業内就會有類似的疑問抛向市場，抛向創業者。

2011年，當80後開始為生計奔波，不得不從虛拟世界抽離回歸現實；90後也厭倦了火星文和踩空間，渴望在一片繁雜的社交網絡中重整思緒。

微信以極度清爽、簡潔的功能和界面搶占了用戶心智，抓住了PC向移動時代轉變的命運之輪，牢牢抓住了那一代年輕人的社交話語權以來，社交賽道已然固化了10年之久。

人們期待新的變局。

一方面，新時代用戶需要新的産品。新一代的“年輕人”正在長大，但與時代契合的新産品卻始終沒有出現。

另一方面，産品定位，距需求靶心愈發遙遠。

2019年的微信公開課上，官方透露朋友圈每天有7.5億人次進入，在社交方面很高效，但也意識到，用戶在自我表達上會很有壓力。

無論如何，社交這個賽道的新故事，需要一個當下真正的“年輕人”重新講述。

市場上不是沒有嘗試破局者。

比如字節跳動，比如羅永浩，又比如Soul。他們有的還在努力，有的已經失敗，有的也許摸到了門道。

無論如何，破題的關鍵，還是要想清楚，這個時代的年輕人，究竟想要什麼樣的社交？

社交賽道的破局之法

2019年1月15日。

那一天，試圖颠覆微信的三個社交新産品同時上線，分别是字節跳動的多閃、羅永浩的聊天寶，以及王欣的馬桶MT。

都是産品界知名的人物（公司），都裹挾着大量資源而來，結果卻難言樂觀。

多閃借着抖音爆火的東風，給出了一個短視頻 社交的解決方案，至今存活，但并未掀起社交變革的大風大浪；

羅永浩學會了微信“less is more”的成功經驗，卻在49天之後宣布聊天寶原地解散；

王欣則延續了以往的簡單粗暴，直言：“所有微信上看不到、聽不到的，甚至是被删除的内容都可能出現在這裡。”最終求仁得仁，一小時後被微信封鍊、2天後全網下架。

站得高看得遠，但不一定看得清。

彼時三位挑戰者同時犯下的一個“錯誤”，就是一人開發了一個“新微信”。用過這三款APP的用戶應該清楚，他們幾乎都是在用不同的标簽，重複微信的模式。

包括雷軍此前的米聊，和騰訊後續的朋友，都繞不開複制市場已有産品模式的怪圈。

幾乎整個互聯網行業都陷入了一種邏輯上的“死循環”——隻有微信才能颠覆微信，與十年前騰訊颠覆社交的方式如出一轍。

但一個顯而易見的邏輯陷阱在于，微信的成功并不是因為它是微信，而是因為它作為一款互聯網産品，在對的時間切中了用戶對的需求。

時移勢遷，互聯網用戶代際更疊，舊的需求被消磨殆盡，新的需求擺上台面卻無人問津。

據國家統計局數據顯示，截至目前中國95後群體總數約為2.8億，占中國總人口的15%，成為了未來互聯網的風向标；而國金證券研究所數據表明，互聯網賽道中，95後在全體網民中占比超過3成，貢獻了移動互聯網近50%的增長率；泛娛樂平台中，95後DAU平均時長為42.83分鐘，是全網用戶的近1.5倍。

所有數據均指向，95後，抑或說Z世代已經成為了互聯網消費的主力軍。究其原因，是因為Z世代已經逐漸成長為整體消費市場的主力軍，占整體消費力的40%，每月可支配收入可達3501元，19-23歲的在校95後，35%有多種收入來源。月收入10-20k的95後人群比例與85後相近，收入5-10k的95後占比28.7%。

換句話說，這部分年輕人有錢、有閑，還有好奇心，是絕對的社交高需求群體。想要突破社交困局，最重要的還是要從這群人身上尋求破局之法。

得用戶者得天下

一句話，社交賽道想要突圍，首先需要行業将注意力從微信身上挪走，回歸到最應該關注的用戶身上。而這個用戶，絕不是金字塔尖的人群，而是移動互聯網真正的主力軍——Z世代。

Soul，率先意識到這一點。

去年6月，Soul發布的《Z世代社交報告》拆解了該用戶群體使用社交應用的原因，約半數的年輕人希望能找到興趣相同的人和發現新奇的事。報告分析，Z世代的年輕人渴望更多元化的線上體驗；他們憧憬看見更大的世界，遇見更多興趣相仿的同好和玩伴。

Z世代要的不多，“有趣”二字即可。

但，需求就像蛋炒飯，越簡單就越困難。對于社交賽道的“後來者”而言，需要攻克的最大對手就是用戶本身。

“現如今能讓我下載安裝一個新APP的動力，早就不限于通訊、工作，甚至是追星、美妝、二次元這些單一直給的功能了。”這是一位99年用戶的真實闡述，“别的都玩膩了，還想要點更好玩的。”

到底什麼才更好玩？從搞笑段子到短視頻，從直播、追星到二次元，行業幾乎窮盡了自己的想象力，也似乎再難找到一個精準又普世的新标簽。

依舊從數據中窺探端倪。

報告顯示，Z世代用戶在社交APP上最看重聊天對象的哪一點這一問題上，有共同話題和興趣排名靠前占比41%，三觀相符占比34%。此外，年輕人的線上社交模式已告别了唐突的搭讪和尬聊，當他們在線上尋找聊天對象時，會先浏覽潛在溝通對象的主頁，尋找三觀和興趣相符的同好。

可見，年輕人對“興趣”驅動社交的癡迷程度，不亞于找到知己。

這其實符合人類基本的需求升級規律。

正如我們都熟識的馬斯洛需求理論所言：個體成長發展的内在力量是動機。而動機是由多種不同性質的需求所組成，各種需求之間，有先後順序與高低層次之分；每一層次的需求與滿足，将決定個體人格發展的境界或程度。

按照馬斯洛劃分的五層需求來看，過去的20年間的通訊、社交産品，更多都停留在“安全需求”層面，以“及時”、“秒回”等溝通特質，滿足人們的工作、家庭等安全需求。一定程度上，向親情、友情等“情感和歸屬需求”邁進。

換句話說，并不是這屆年輕人更難伺候。而是基于需求升級的基本邏輯，他們對于社交的訴求已經從信息溝通，上升至精神溝通。

從這個角度來看，簡簡單單的“有趣”二字，背後折射的出的是更複雜、立體的情感共鳴。

一腳踏入社交元宇宙

在對Z世代的精準洞察中，Soul看到了年輕人對“有趣”的高度渴望，回歸到最質樸的切入點——把每個用戶身上不同維度的特質和興趣點全部羅列，再利用技術加持多維度交叉推薦。

用Soul自己的概念來解釋，叫“興趣圖譜”。

以一個新注冊的用戶為例，想要開啟在這個平台的社交之旅，除了要豐富昵稱、性别、年齡、等常規化的信息，最重要的是要完成一系列性格測試，和興趣篩選，盡可能挖掘用戶可能的所有特質。

“做測試的過程就挺有意思的，像是一場心靈體檢，知道自己有什麼，才可能确定自己要什麼。”20歲上下的年輕人，無論生活在哪個時代，大多都不清楚自己真正要什麼。一位Soul的資深擁趸告訴AI藍媒彙，“沒有什麼比探索自我更好玩了。”

不同于過去社交平台中點對點的推薦邏輯，當每個Soul的用戶都擁有一份獨一無二的“興趣圖譜”，平台需要做的就是面到面的多角度交叉推薦，以去中心化的思路進行分發。

這種分發的優勢在于能夠有效提高互動率。

根據2021年3月Soul的數據顯示，在互動率上，89.1%的MAU會參與到發帖，評論或私聊等與他人的深度互動中，57.1%的DAU發送私聊消息，且平均每天發送62條點對點的消息。

原因在于，這種深度的社交關系會更“懂你”，根源上解決“表達壓力”，“在這裡發不用擔心會不會被老師、家長、同事、客戶看見，而是隻考慮話題本身。”

當社會身份被摘除，隻剩興趣原動力，困擾社交賽道已久的“表達壓力”迎刃而解。

“誰都願意和三觀契合的人聊天，這樣最舒服。”

這其實，正是Soul誕生的初心。

Soul所向往的，是用戶能夠擺脫現實中社交關系的束縛，在真實的氛圍中獲得真實體驗，完成無壓力社交。

最直觀的一點，基于Soul的興趣圖譜，用戶不僅可以單純依靠算法被推薦同頻的靈魂，還可以通過語音、視頻、遊戲等多種方式主動尋找同好夥伴。

至此，一個以Soul為鍊接的社交元宇宙，便誕生了。

打開Soul的“星球”主頁面，用戶可以通過六大入口進行私域互動。除此之外還有推薦、關注、發現等廣場式功能，形成公域社區氛圍。

Soul的願景是，讓天下沒有孤獨的人。

歸根結底，就是不設限。

Soul所搭建的，是一個盡可能全面的、貼合社交底層邏輯的基礎設施，最大限度地向用戶釋放創作善意，激發用戶興趣。某種程度上來講，Soul平台上的用戶，已經成了Soul産品設計中的一員——當開發者不知道什麼對于用戶更有趣，那麼就在技術的加持下将這種“有趣”交還到用戶手中自由生長。

這便是“元宇宙”一生萬物的想象空間。或許，Soul最終的路線，是用戶的集體智慧結晶。

多元的想象力

Soul給了産品無窮的想象空間，自身也拿到了資本市場的入場券。

5月11日，Soul向美國證券交易委員會提交招股書。

在上市成功後，Soul将成為社交元宇宙第一股。同時，社交這個賽道，也終于時隔多年後再次湧現新的鮮活力量。

于這背後，正是資本對于Soul在抓住Z世代用戶以及作為社交工具等多方面上，有着多重想象。

畢竟，在互聯網江湖上，誰都知道年輕人的追捧意味着什麼。

從已有案例來看，B站在3年内完成10多倍的市值增長，如今市值約400億美元，其中最值錢的，就是年輕的用戶群體。

這一特點在Soul身上亦有體現。

公開資料顯示，Soul的用戶中，Z世代DAU占比行業領先，保持着高用戶粘性和高活躍度。

回歸到社交層面，社交基礎設施的想象力更是毋庸置疑的。

比如微信，哪怕不直接貢獻營收，擁有10.9億日活的微信平台依然是所有互聯網業務永遠的流量池。

這一點，Soul作為一個面向年輕人，面向未來的社交平台，完全有機會成為未來年輕人的社交基礎設施。

根據Soul招股書披露的2021年3月數據，Soul擁有行業同品類中最高的日均DAU啟動次數，同時是日均發布率和Z世代用戶滲透率最高的App 之一。

并且還在高速增長。

截至2021年3月，在用戶基數上，Soul的DAU已達千萬量級，同比增長94.4%，其中73.9%的DAU是Z世代。從2020年7月開始至今，Soul每月的MAU用戶增長速度，平均保持在105%以上。

此外在變現層面，從招股書披露情況來看，盡管Soul采取的變現非常克制，其月均付費用戶數量、月均用戶付費率和每付費用戶月均收入的優異表現驅動着營收的強勁增長。

2020年Soul的營收為4.98億元同比增長了604.3%，2021年一季度收入達到2.38億，同比增長260%。

那麼如果讓這樣的Soul來回答“社交到終局了嗎？”這一問題？

答案顯然是沒有。且不僅是沒有，甚至會疊代至一個屬于年輕人的社交新時代。

不是不同版本的“微信故事”，也不是更早的“ins故事”、“Twitter故事”、“Facebook故事”等，而是一個全新的聚焦用戶、無限生态延展的社交元宇宙。

這是Soul給行業帶來的想象。就看其如何持續破局了。

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