身處創業江湖,時常好奇,如果選對了賽道,也選對了成長路徑,一家公司的成長速度到底能有多快?
在位于上海的VIP陪練總部的前台,我看到一張地圖,過去三年,這家線上教育新秀覆蓋了80多個國家,線上陪練老師超過兩萬,覆蓋超過全國80%的高等音樂院校,過去兩年,業務量分别翻了12倍和8倍,以炸裂般的速度成為在線音樂培訓教育領域的NO.1。
一個千億規模的培訓細分賽道,一位不走尋常路的音樂怪才,用他獨特的方法,打造了一家準獨角獸公司。
入行千億賽道,抓住痛點
音樂培訓教育是一個高速成長的行業,葛佳麒選對了賽道。互聯網與資本聯手塑造的新技術、新媒體,把不食人間煙火的音樂拉下神壇,藝術與生活的邊界逐漸消融。而豐富興趣愛好、拓展技能,以音樂提升審美趣味,此外還有不能讓孩子輸在起跑線上的功利考量,催生出千億級的音樂教育賽道。據中國音樂家協會統計,目前中國學琴兒童總數達3000萬,并以每年10%的速度增長,而互聯網技術的發展則催生了線上教育的快速發展。
前景寬闊的賽道上,騎在趨勢的背上,需要找到成長的着力點。
對話到興起時,葛佳麒拉起了手風琴,琴聲婉轉悠揚,餘音繞梁。即便師從名家,多次舉辦個人演奏會,葛佳麒依然認為他不過是擠進演奏家中的第三個層次,遠未達到人琴合一的地步,他将其歸咎為童子功的練習,“小時候沒有人來告訴我,如何有效率地練習。”
葛佳麒發現,90%的兒童學習樂器是需要陪練的,“我們總結為‘一九法則’,在音樂領域,隻有10%的孩子自身能力非常強,但90%的孩子會碰到很多的問題,需要陪練幫他解決。”敏銳的葛佳麒瞄準音樂培訓市場的三個痛點:父母陪伴孩子練琴的時間匮乏;大部分門外漢家長不具備為孩子授業解惑的專業技能;孩子的錯誤得不到及時性糾正形成肌肉記憶,線下老師糾正耗時耗力且效果堪憂。此外,拉鋸式的中國式家庭陪練往往伴随着親子關系的劍拔弩張,這是樂器陪練延伸中,具有很強殺傷力的隐形痛點。
精選對話
艾誠:2019年伊始,艾問資本團隊參與路演時發現,第一個開場的往往都是教育專場,第一個項目也是教育項目,似乎大家就認為教育風口來了?
葛佳麒:我覺得并不是教育這個風口來了,而是技術使得在線教育這件事情變得越來越成熟。
艾誠:你覺得是一個由量變到質變的過程,是一個順其自然,順勢而為的過程?
葛佳麒:對,你在十年前可能隻有2G的網絡,怎麼可能敢想象這種線上的教育。
解決方案上線,需求落地
發現痛點,實現從0到1很難,從1到N,實現落地,還隔着千山萬水,更是前途叵測。毫無疑問,每個優秀的企業都經曆過死去活來的反複磨砺與煎熬。不同的是,有的熬成了偉大,有的熬成了灰燼。
作為在線樂器陪練最早的玩家,VIP陪練最先試水音頻自動識别監測,卻因識别準确度不高,且提升算法識别精準度的技術、财務與數據處理能力遠超過一家創業公司的承受範圍,而偃旗息鼓;此後,又嘗試了教學曲目視頻化示範,因線上看視頻互動差、現實課堂模拟性弱的緻命弱點再次夭折;第三次革新則推出了師生作業系統三種業務模式,家長錄制練琴音視頻,後台老師進行批量修改并回傳指導,再次因家長專業性不夠,其“傳聲筒”的角色無法真正監督孩子糾錯提高練琴質量而告終。不斷的試錯,不斷的失敗。
山窮水盡之際,葛佳麒和他的合夥人有了電光火石般的靈感,“家長是不懂音樂的,想要通過家長的手去解決這件事情不現實。我們能不能自己來做練習,通過遠程給學生配老師?”
幾經革新,在一個有着龐大市場需求的行業,葛佳麒找到制高點,鎖定鋼琴陪練,并陸續擴展到小提琴、手風琴和古筝等四個品類的VIP陪練。葛佳麒認為,這種陪練模式打破了地域、時間限制,解決了家長無暇陪練又無法專業指導糾錯的痛點,而1對1的真人陪練,能夠實現老師與孩子之間對彈奏技術、節奏等的即時溝通互動,效果不言而喻。讓專業的人做專業的事,不擅長音樂的家長也從無序、效率低下甚至“雞飛狗跳”的陪練狀态中解放出來,潛移默化改變之前的緊張關系。
精彩對話
艾誠:藝術的美妙就是妙不可言,它沒辦法标準化,每個老師教出來的門徒,水平或者是風格應該是不一樣的,VIP陪練怎麼做到統一?
葛佳麒:我們把教育分為兩個階段,第一個階段把音和節奏彈對了,整個過程彈流暢。第二個階段是以第一個階段為基礎,表達情感,而大部分的孩子還停留在第一個階段。我們更多的是幫助孩子把音和節奏彈對,連貫起來。訓練會有很多技巧,比如有時候我們會比較快速地去練,比如有時候我們會很慢很慢地去練,去感受音符。這都取決于孩子的練習程度究竟是怎麼樣的。
回歸産品,做有價值的事
好的賽道,必然人頭攢動。
無論是有着充裕流量的互聯網巨頭還是擁有穩固知名度和品牌影響力的老牌教育企業,都想要分一杯在線教育的羹。處在教育細分領域的VIP陪練,面臨來自兩個層面的競争:一個是同樣在垂直行業中深耕的正面競争對手,另一個是需要面對已經實現規模化的平台類教育企業伸過來的觸角。
虎狼環伺,VIP陪練有沒有屬于自己的硬核,也就是堅不可摧的城牆?
硬核創業時代,規模、資本和燒錢這些趨勢至上的野蠻生長方式不足以支撐一個創業者異軍突起,最終要回歸到産品或服務為重的商業理性主義上。
葛佳麒認為,VIP陪練的本質是一家教育公司,其科技的升級或探索是為了提升服務品質。他這樣和我解釋VIP的含義,“雖然每個孩子隻是我們80萬用戶裡面的一個,但是他對于每個家庭就是100%,他對于我們每一個員工也是我們的100%。”
VIP陪練内部秉承一句話,“我們做有價值的事情,而不是做牟利的事情”。讓每一次練琴都有價值,葛佳麒希望孩子們在課程裡面獲得真正的價值,“我們不希望完全靠‘填鴨式’給到孩子音樂教育,我們希望營造一個有利于發展音樂素質教育的環境,讓孩子們自願地去看、去了解,然後對他的成長有所幫助。”
快速且旗幟鮮明诠釋VIP陪練對價值感倚重的是一個叫《天才小琴童》的兒童才藝展現節目,葛佳麒反複強調,“一個孩子從小到大,一定是會留戀這個舞台,他們需要享受在舞台上的那一瞬間,散發出的燦爛光芒。
成為舞台的主角,美妙的音符從指尖流出,整個人閃閃發光,聽衆沉浸其中……這些關乎夢想、成長的故事,是葛佳麒的情懷,也更能打動孩子和家長。
創業者的情懷,是慰藉,能夠在慘烈的創業搏殺中激勵和療傷,是商業的終極歸宿。
精彩對話
艾誠:聽你描述這樣的場景,我不禁想問,如果人生隻有一個選擇,隻能選擇一個角色,你是更願意當VIP陪練被培訓的小朋友?還是老師?還是創始人呢?
葛佳麒:我覺得這三者都有我想追求的地方。因為如果沒有我們,沒有這個管理層,沒有這樣一批小夥伴,今天就不會有VIP陪練了,今天也不會說我們去改變一些事情。我們在企業微信上面印了一句話,叫做99%的人維持這個世界的平衡,1%的人推動這個世界的前進。我們今天做的這些細微的事情,它點滴積累起來,就讓我們不斷去改變這個社會,改變這個世界。可能在曆史的長河裡面,你看不到什麼東西,但是你這樣一個路去走,你是有價值的。
守護情懷,需要護城河
葛佳麒深信,“堅持做有價值的事”在時間的長河中必然會産生它所帶來的回報。而殘酷的事實是,僅有情懷不足以在商業江湖所向披靡甚至隻是站住腳,守護情懷需要護城河。
葛佳麒總結VIP陪練的護城河是雄厚的師資力量、先進的互聯網技術和精益求精的管理。
強悍的師資儲備
教師資源是陪練平台的核心資源,也是殺手锏,VIP陪練平台上有兩萬多名老師,VIP陪練通過篩選、試驗上崗招募來自師範類的音樂學院,或者專業的音樂學院,音樂經驗較豐富的老師作為陪練老師。而相對自由的兼職模式,尤其“一個優秀的音樂家未必是一個好的教授者”的挑戰,VIP陪練在培訓、教研、考核等多方發力提升教師能力,他們為老師設計了樂理、兒童心理等六方面的培訓,與全國107所音樂類大學合作共同研發教研體系,提煉優秀老師的亮點,幫助老師解決上課中存在的問題,不斷補齊短闆,推動教師的能力螺旋性上升。從A輪融資到C輪之前,VIP陪練将近80%的融資用在教研上。葛佳麒認為,教研才是需要花時間、精力和财力不斷夯實的根基。
互聯網技術的賦能
在線陪練是互聯網技術不斷向教育滲透的結果,它依仗互聯網技術的發展,不斷實現自我革新、突破。譬如VIP陪練提出了“智能教室”概念,能夠捕捉老師上課過程給學生做了哪些動作,這些動作持續時間有多長。通過這些大數據,不僅能将每一個學生在每一節課中的表現反饋給家長,還能對整個課堂質量進行管控。葛佳麒總結,恰恰是不斷叠代的互聯網技術,成為VIP陪練的殺手锏之一。
流水線化管理
VIP陪練早期從零到一百萬銷售額的突破用了12月,而從一百萬激增到三千萬僅用了半年時間,葛佳麒分析,“我們前期花了很多人力财力去搭建各種流水線,包括老師培訓、招聘、銷售管理、班主任、市場獲客、技術、開發等各個環節,VIP陪練内部流水線化的管理已經達到80%”。這為VIP高速增長而不至于失控奠定了良好的管理基礎,“隻有搭建好流水線,才能扛住大流量的沖擊。”
創始人的兩栖身份
科班學音樂的人一般隻有兩條出路,一是自己成為音樂家,成為明星的人設,二是成為音樂教授者,葛佳麒活出了第三種人設,打造線上陪練平台,聚集成千上萬的老師,培養更多的孩子。
從藝術造詣上,葛佳麒依然可圈可點。畢業于上海師範大學音樂學院,曾任上海之春手風琴藝術周音樂總監、第64屆世界手風琴錦标賽音樂會總策劃,并為達人秀、舞林大會等節目進行音樂設計。
從藝術的殿堂沖進商業的激流,從某種意義上,葛佳麒也是兩栖家。他身上兼具藝術家與企業家的氣質,将對藝術的理解與诠釋,以商業的形式釋放。一方面,他對音樂學習有着專業、敏銳的洞察力,能夠捕捉到強大的市場需求不斷調整戰略,精準把握線下主課學習和線上陪練的關系,音樂專家的天然優勢讓VIP陪練少走不少彎路。同時,作為管理者,現在看起來葛佳麒也做得遊刃有餘,“創始人是一個管理崗,其中涉及很多人性的博弈,管理是管人心、管自己,還要服務大家,不斷建立完善機制、體制,還要講文化,能夠發現人才,同時需要對企業的結果負責。”
憑借牢固的護城河,VIP陪練一路高歌猛進,赢得了資本市場的高度關注,在2018年初,由騰訊、蘭馨亞洲等投資機構完成的數億元人民币B輪融資,在當時即創下國内素質教育史上的融資紀錄。2018年11月又獲1.5億美元C輪融資,刷新了由其自身創造的行業融資紀錄,一時風頭無兩。
當然,一個高速成長的頭部企業依然存在不少挑戰,譬如如何保證優質師資質量與高速擴張的高度契合,能否克服一對一業務邊際成本很難有效遞減的魔咒,實現可持續盈利。
希望,時代不負打拼之人,VIP陪練亦不負時代,一如既往保持堅強的創業内核和柔軟的價值情懷,成為推動這個世界前進的1%。
精彩對話
艾誠:預見未來十年後的VIP陪練,你覺得它會怎麼樣?
葛佳麒:我覺得十年之後它已經不是一個陪練的平台了,它應該是一個音樂教育的綜合服務平台。比如樂理的服務,比如樂器的服務,考級的服務等等,我們希望全方位的以音樂教育這條道往下去鑽,提供給用戶更多的價值和體驗。
艾誠:十年後,你覺得你自己會在哪?在做什麼?
葛佳麒:我覺得人生有很多的可能性,十年之後,是不是我會回歸到藝術的本身,拉拉我的手風琴,然後作曲,畫畫,攝影等等,我覺得人生會有很多種可能性,但是VIP陪練它永遠是我這輩子創立過的一個藝術品,希望它将會是非常完美的。
來源:中國日報網
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