看了《影響力》的“互惠”，覺得也有些像“利他”。
互惠是幫助别人，别人也回報給你。
利他也是先替别人考慮，幫助别人，最後産生互惠互利、雙赢。
這兩個都用了一個心理是:虧欠感。
（我套用在自己身上，真真的。我覺得别人幫助了我，我就特别想報答回去，不好意思欠人人情。最好受了惠馬上就還回去，還得還的比受的大。就算當時沒法還，就得一直在心裡念叨着，啥啥時候受了人家的情，咱千萬記着有機會還回去，人家要是遇着事了需要幫忙一定得上。）
所以，我們知道了這種心理，在銷售中應該怎麼運用呢。
想起一個案例，去商場吃飯。随便逛着看想吃哪個，路過一個店時，店員快步向前遞過來一個冰淇淋，我對這些東西很淡定，也知道這些套路，直接拒絕了。我知道拿了人家東西手短，肯定就是吃這家了，我還想再看看有沒有特别想吃的。
可是那天我帶着小外甥女，她跟在後面，孩子忍不住了，平時不讓吃，看見送上門的冰淇淋走不動了。後來就是為了個冰淇淋真就吃了這家餐廳。
過後，我就一直感歎這家的營銷方式，投其所好、先讓客戶獲得。和超市中先讓顧客品嘗再推薦，都是一樣的模式，把品、場景一換，好多地方都可以借鑒。
這個方法在銷售中也特别好用。
舉個今天在倉庫賣貨的例子。
有個客戶來，我走過去的時候看見客戶在放下一個高透明水瓶。然後告訴我想買洗發水，給她簡單說了一下，我就把水瓶拿下來送給客戶小女兒，讓她回家盛糖，客戶才說正好缺個水瓶放涼水，歡喜的讓小孩子拿着，然後我推啥她拿啥。
今天看了書，感觸是:
1.書中有太多好東西了，你實踐中一點一點摸索的的野路子真不如直接多看幾本好書，學的快，成本還低。
2.看了書，又重新理解了一些詞語的定義和本質。從心裡懂了才更會用出來。
3.真心實意的去“互惠”“利他”。
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