對于剁手黨來說,收快遞原本是一件最快樂的事情。但對于每天早出晚歸、經常出差的工作狂來說,收快遞的經曆似乎并不那麼愉悅。
寄到家裡,白天是肯定沒人收,碰到出差,三四天沒有人收都是常事。寄存物業和寄存快遞櫃,成為了上班族們僅剩的選擇。
但代收快遞的問題也不少。
首先,物業有可能會拒收。并且還是“合法拒收”。
在《物業管理條例》中,并沒有相關規定,要求物業必須幫業主代收快遞。除非,小區的物業服務合同中有相關約定。
即便物業合同中包含保管快遞的約定,物業公司有為業主代收、保管包裹的義務,也不代表這項服務是無償的。代收、保管手續費可以包含在物業費中,也可以另外收取,這也是合法的。
通常,物業為了避免和業主産生矛盾,會把這筆手續費轉嫁到快遞小哥身上,比如近期彙通快遞就向記者吐槽綠城物業向其收取快遞保管手續費,每單0.5元,完全由快遞小哥個人承擔,快遞公司并不會承擔這筆費用。
在保管過程中遇到快遞丢失或損壞也是常有的事情。
你曾被蜂巢快遞櫃誘導打賞過嗎?各大網絡平台上都有不少無辜網友,在發現自己被忽悠後,站出來吐槽的。
貌似人數還不少,尤其是父母輩,受害者較多。
其實蜂巢還算好的,速遞易是超時必須要收費的。
快遞最後100米的難題,究竟最終由誰來破解。近期,菜鳥驿站在杭州試點的新服務,或許能夠給我們帶來一個新的思路。
在杭州秀月家園的陳女士購買了幾袋大米。白天上班,她把包裹交由菜鳥驿站保管,同時預約了驿站工作人員送貨上門,“自己可以選擇,這很方便。”
也可以上門刷臉自取,或者到居民樓下智能櫃自提。
菜鳥驿站多次呼籲,對消費者免費應成為行業共識,變相收費、強買強賣應予杜絕。
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