杭州的張女士買了一輛雅迪電動自行車，她說車子騎了半年多，電瓶總是很快就沒電了，店裡拿去檢測，一直都沒有出結果，張女士說，她去詢問店家時發生了不愉快，一位維修師傅說有本事把《1818黃金眼》叫來。

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電動自行車總要半路推回家

找到維修師傅，“有本事叫來1818”

張女士這輛雅迪電動自行車是去年六月份買的，花了三千多塊錢，騎了不到半年，她發現車子總是出現電量不足的情況。

張女士：“因為我現在住在大樹路和體育場路交叉口那邊，到百貨大樓，就是武林那個百貨大樓（就是現在的武林銀泰？）對，就是百貨大樓那邊，早上送過去，小孩子送到學校，兩個來回，第二個來回電動自行車要推回來了（當時賣的時候跟你說這車能跑多少公裡？）這個我沒問，反正這個（電池容量）有點大的，電動自行車，因為接送小孩子我也買了第三輛了，8分鐘的路程，再怎麼小的電瓶，也不至于第二趟要推回來。”

張女士說，兩個來回大概八公裡左右，一般電動自行車充滿一次電，跑五十公裡都沒問題。出現問題後，她把車子送到了買車的雅迪專賣店維修，維修師傅給了換上了備用電池，原裝電池說是要送到廠裡面檢測。

張女士：“1月10号來這裡，他說要10天或者15天，我說可以，到1月25号他們沒打電話給我，15天了，我過來了，他說還沒有好，再過兩三天，再過了兩三天也沒有給我打電話，到了2月3号，我又過來了，我說電瓶好了嗎？他說（廠家）放假了，沒好，我說怎麼沒好，你們應該跟我說一聲啊，或者要多長時間，他說沒好就沒好，又不是你一個人，我說你們應該給我解決啊，他說解決什麼東西啊，我說那是不是要《1818黃金眼》曝光一下，他說，說的就是你們這種人，你有本事叫來《1818黃金眼》。”

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電池在三包期 可以免費換

維修師傅向顧客表達歉意

找到這家雅迪專賣店，張女士說，當時跟她說這話的就是這位李師傅，李師傅表示，是張女士先說要投訴他們。

雅迪電動自行車杭州慶春路店 李師傅：“你講的，你說我要投訴，我說投訴是你的權利，你叫來（張女士：我說的是要曝光一下）對，你說你曝光，我說你曝光，你叫來，沒事，有本事叫‘1818’）（你沒說嗎？）我沒有講過這句話，好不好。我跟你說，怎麼樣她都是要吵架的，這種人就是要吵架的。”

專賣店的吳老闆說，電池的問題他們一直在解決，如果員工服務态度不好，張女士可以向他反映，他會批評。

雅迪電動自行車杭州慶春路店 吳老闆：“我們是做服務行業的，必須要對每個顧客熱情來迎接，有問題處理問題， ‘1818’也好，公安也好，都是法治社會，這個肯定是發生了口角，員工我會批評他，電池不好，我們有明文規定，三包期内可以免費更換（是在三包期内吧？）可以的，我們拿到廠裡是有個周轉期的（雅迪電動自行車杭州慶春路店工作人員：我們當時跟她說了，廠裡已經放假了，然後我們給她備用電池，她說跑不遠，我們又給了一個大容量的锂電池，給她用）”

吳老闆說，他們會繼續提供備用電池，等廠家上班了，他們會馬上給張女士更換電池，之後，吳老闆也勸了勸李師傅，經過溝通，李師傅向張女士表達了歉意。

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