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快遞員為什麼要把快件放菜鳥驿站

生活 更新时间:2024-07-30 13:15:57

隻要平時上網關注到快遞這一塊的都會發現,經常會有網友吐槽快遞被快遞員直接放驿站,甚至連個電話提前告知都沒有,明明自己那天就在家還得出門去驿站取。

快遞員為什麼要把快件放菜鳥驿站(快遞放在快遞驿站帶來的幾點好處)1

快遞放在快遞驿站帶來的幾點好處

一、快遞為什麼會被放在快遞驿站?

近兩年互聯網發展得十分的快速,帶動了快遞行業跟着發展起來。最初,很多快遞公司為了獲得更多人的關注,吸引更多人流量,紛紛用好的服務态度、低價的快遞派費、便捷的服務方式來吸引客戶。

但是,随着電商直播行業的發展壯大,人們的購買欲望逐步的上升,造成了快遞行業末端派送的壓力越來越大。

一個快遞小哥每天平均需要送幾百個快遞,但是工資相比以前卻并沒有多少的上漲,所以導緻快遞員這個從業者越來越少,再加上外賣行業的興起,也分走了很多的人力,快遞員紛紛改行送外賣去了。如果不放驿站的話,快遞員每天的派送任務根本就完不成,快遞到客戶手中的時效也會大大地降低。

二、快遞放快遞驿站有哪些好處?

1、節省時間

就算快遞一個個送貨上門的話,每個快遞的派送時間至少要3分鐘,這還是最快的了。事實上,還要加上路上的時間、溝通的時間,還會遇到很多顧客不在家,需要二次派送的時間,一天根本送不了多少件。但是快遞直接放驿站的話,隻需要把貨往驿站一拉就不用管了,節省了溝通和送貨上門的時間。

2、保障安全

以前沒有快遞驿站的時候,如果顧客不在家,通常都會放在家門口、門衛室或者門口小超市裡。這些地方因為不是專門做快遞代收的場所,也沒有那麼用心去保管,所以經常會出現快遞丢失找不到的現象。快遞驿站的出現,很大程度上保障了快遞的安全。

3、減少投訴

快遞公司對于快遞的派送時效性要求嚴格,超時派送,很容易就會被投訴罰款。快遞放驿站,工作效率大大提高;且快遞驿站都是專門的人負責管理,一旦出現投訴問題,會及時溝通解決,有效減少了很多投訴。

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