如何杜絕員工飛單、走私單？

如何避免員工離職帶走客戶？

——點鏡scrm企業微信管理系統

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點鏡scrm幫助企業構建以客戶為核心的營銷、銷售、售後大數據運營中台，打通企業業務運營閉環及數據閉環，實現高效自動化運轉，解決客戶流轉在企業内部各部門割裂的狀态，通過AI數據洞察獲取企業内部服務人員以及客戶畫像，精準匹配，實現精細化運營，助力企業效益最大化，并推動探索全新業務模式，保持業績持續增長。

客戶關系管理軟件的核心價值在于能夠為企業提供全方位的管理視角，賦予企業完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。客戶關系管理軟件既是一套管理制度，也是一套軟件和技術。它的本質是吸引客戶，留住客戶，實現客戶利益最大化。它的目标是縮減銷售周期和銷售成本，增加收入，尋找擴展業務所需的新的市場和渠道，提高客戶的價值、滿意度、盈利性和忠實度，為企業創造更多的收益。

一、營銷自動化

幫助企業有效收集來自各個營銷渠道的客戶信息，為銷售提供更多銷售機會；幫助企業有效規劃并改善市場活動流程，優化潛在客戶開發過程，根據數據自動化評估市場活動效果，提高線索轉化率。

二、銷售自動化

銷售自動化可以把企業的所有銷售環節有機結合起來，異地銷售部門之間、銷售與市場之間、銷售與服務之間建立起一條以客戶為中心的、順暢的工作流程。它能縮短銷售周期，降低成本，提高銷售成功率。

三、服務自動化

提升客戶服務的效率與能力；能夠準确捕捉客戶問題，減少客戶抱怨，提升客戶滿意度；能夠開發老客戶，延長客戶生命周期；可改善服務知識和管理，積累成功經驗；後台報表和績效評定清晰明了，使得企業評測客服人員工作有據可依，等等。

四、商業智能化

實時分析企業的關鍵數據，統計圖表可以清晰地顯現有關市場、銷售、客戶服務等數據的對照、發展和趨勢，為企業的管理和決策提供有效的數據支撐。

客戶關系管理軟件如今是企業必備的一款線上産品，能夠幫助企業低成本、高效地獲取精準客戶，并快速提升企業的業績，為企業帶來最大的價值。

點鏡客戶關系管理軟件産品優勢介紹：

讓“私域流量”變“客戶增量”，360度掌握價值客戶

微信/企業微信全打通，微信好友轉為客戶聯系人，構建企業私域流量池；

客戶信息全沉澱，避免人員異動導緻的微信客戶信息流失；

全面、準确記錄客戶開發過程，及時把控銷售進程。

側邊欄：快速跟進、回顧客戶信息

企業微信側邊欄快捷展示客戶信息、跟進記錄、标簽；

一邊聊天一邊寫跟進記錄，無需再打開系統，方便；

快捷回複，讓銷售回複更加專業、快捷。

觸發敏感關鍵字，自動報告管理員

員工有拉黑、删除微信客戶的行為、收發紅包、聊天中出現“飛單”“私單”等預先設定敏感字眼，系統自動提醒管理員。

可設置多個渠道二維碼

可創建多個引流碼，統計不同渠道引流數據，幫助企業評估各個推廣渠道的效果；可将掃碼的客戶按規則分流給各個員工。

個性化歡迎語 适合多種場景

客戶在添加員工後會收到該歡迎語，支持文字、圖片、鍊接；配合渠道活碼使用，不同渠道過來的客戶有各自對應歡迎語。

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