搬家費明明是談妥了1200元，等東西搬到新地點後，卻坐地漲到了18000元。你以為這是魔幻劇情節？不，這是真切發生的現實。

據央視《每周質量報告》節目報道，今年7月，吳女士要從北京市豐台區搬家到朝陽區，路程在30公裡左右，她通過百度搜索找到了北京四方兄弟搬家公司。了解報價後吳女士覺得比以往的搬家費用都要便宜，于是和業務員互加了微信并确定了價格。但等到搬完家時，搬家公司卻擅自改變計費方式與收費項目，向吳女士要價18000元，并稱報警也不怕。雙方僵持了近兩個小時後，最終吳女士還是不得不支付了4000元的搬家費。吳女士将個人遭遇發到網上，引發極大關注。

從約定的1200元，漫天要價到18000元，想起了那句電影台詞：還有王法嗎？還有法律嗎？這哪是做買賣，明明就是強盜行為，任誰都是無法接受的。

媒體曝光後，涉事的四方兄弟搬家公司已經被查處，公司相關責任人也被以涉嫌強迫交易罪依法批捕。大快人心！不過，鑒于城市搬家市場的不斷擴大，以及并非孤例的吳女士式遭遇，解剖四方兄弟搬家公司的經營套路，仍很有必要。

四方兄弟搬家公司的套路是什麼呢？一個是“騙”，一個是“訛”。

四方兄弟的“騙”，并不隻是搬家現場違背約定，坐地起價，還包括其虛假包裝公司形象，并利用競價排名方式，誘騙消費者“上鈎”。

從一開始，四方兄弟搬家公司就花重金競價排名，将自家“官網”置于搜索結果前列，還通過選用競品詞的方式，将原本搜索其他家的用戶引流到自己公司。其官網上登載的多張展示圖片中均有兄弟搬家字樣，而這些圖片都涉嫌盜用一家名為北京兄弟搬家服務有限公司的官網圖片。

消費者進入官網以後，看似找到了一個靠譜的搬家公司，但這不過是其營造出來的假象：他們沒有800多名員工、200多輛車，也不是1994年成立的。其不過是一個2016年才成立，隻有20多名員工、6輛車的小公司，公司實力被吹上了天。

但也并非所有消費者都有足夠的閱曆識别他們的套路，在對方營造的假象之下，一不小心就掉到他們預設的圈套裡去。

所以，四方兄弟的欺騙套路是一個從“幕後到台前”的鍊條，“騙”貫穿其違法生意的始終。在這個鍊條中，消費者是砧闆上的“魚肉”，是菜園裡的“韭菜”，多數人隻能任其宰割。

而當他們通過“騙”，赢得了消費者的信任，并完成搬家程序後，“訛”就開始了。

這裡的“訛”主要表現為“以勢壓人”。公司員工利用人多勢衆以及靠“黑臉”、威吓營造的緊張氛圍，逼迫消費者就範。哪怕消費者說報警，他們也并不怕。最終，怕惹出事端的消費者隻能乖乖就範。

這就是四方兄弟搬家公司之惡，一家沒有底線甚至奉行叢林法則的公司就是以這樣的方式賺錢的。他們對自己的定位從來就不是通過公平正義的手段去盈利，“騙”與“訛”才是他們的手段。

令人憂慮的是，在搬家市場，類似四方兄弟搬家公司的不是一家，而是一類。他們是搬家市場的暗黑力量，以瞞、騙、坑、訛侵害無辜消費者，攪亂了正常的市場秩序，也給社會治安帶來不穩定因素。

在北京這樣的大城市，經濟發達，人員往來密集，房屋租賃與交易市場規模巨大，由此也不斷催生着一個日益龐大的搬家市場。在這種背景下，消費者需要一個透明有序、有安全感的搬家市場，而不是讓四方兄弟公司這樣的惡企業來給自己添堵。

這也意味着，打掉四方兄弟搬家公司隻是一個開始，全行業有必要來一場全面“體檢”：搬家行業規範程度到底幾何？還有哪些企業靠“騙”與“訛”來做生意？行業亂象又該如何規範？沒有一場徹底的清查處理，吳女士的遭遇或許還将上演。

說到底，搬家市場需要規則與秩序，相關職能部門在積極接受消費者投訴的同時，也不妨主動做好日常巡查與執法，一旦發現違法經營的搬家公司，就堅決懲處，絕不留情。

（文丨漢卿）

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來源： 央視新聞客戶端

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