移動的套餐要取消該怎麼弄?宋先生想在“中國移動”APP上辦理手機号碼網上套餐，結果身份審核不通過，宋先生百思不得其解，于是反映到《清晨熱線》欄目組中國移動邯鄲分公司綜合部曹同志告訴記者，三大運營商的網上實名認證都與公安部“國政通”平台相關聯，如果宋先生在移動端驗證不成功，在電信和聯通端也不會驗證成功，此事還需通過省公司向總公司核實了解，今天小編就來說說關于移動的套餐要取消該怎麼弄?下面更多詳細答案一起來看看吧!

移動的套餐要取消該怎麼弄

宋先生想在“中國移動”APP上辦理手機号碼網上套餐，結果身份審核不通過，宋先生百思不得其解，于是反映到《清晨熱線》欄目組。中國移動邯鄲分公司綜合部曹同志告訴記者，三大運營商的網上實名認證都與公安部“國政通”平台相關聯，如果宋先生在移動端驗證不成功，在電信和聯通端也不會驗證成功，此事還需通過省公司向總公司核實了解。

按照宋先生所說，他改名後曾在電信網上平台成功申請過電信号，電信網上平台為何能審核通過？電信網上平台的實名認證業務關聯的是“國政通”平台嗎？

中國電信邯鄲分公司市場部郭同志：我們網上辦理使用的應該都是“國政通”平台，理論上一家不能辦，應該都是不能辦的。

從電信公司這裡我們得到了與移動公司同樣的回答。這就奇怪了，到底是哪個環節出現了問題？昨天上午，宋先生為證明自己可在其他網上平台實名認證成功，又試着在電信網上平台和聯通網上平台申請了手機号套餐業務，通過他在這兩家公司App上的操作視頻來看，訂單均已成功提交，隻待工作人員後續的對接。為确認宋先生聯通網上業務是否成功受理，記者随之撥通了中國聯通邯鄲分公司市場部武同志的電話，武同志通過後台進行了查詢。

武同志：他的手機卡審核通過了，已經準備派送了。記者：為什麼移動的通不過？

武同志：移動是移動的系統，我們是我們的系統。記者：網上辦理業務對接的是“國政通”嗎？武同志：是對接的“國政通”系統，這個對接沒問題。關于網上辦理，市級平台是沒有任何處理權限的。“國政通”是公安部的系統，具體情況不太清楚。 如果這三家通訊運營商的網上平台都關聯着“國政通”系統，為什麼宋先生在聯通和電信能驗證成功而移動卻驗證不通過呢？帶着疑惑，記者嘗試聯系“國政通”平台，可客服電話打不通，于是記者與“國政通”工号為10003客服人員進行了網絡在線溝通。該客服人員告訴記者：該平台與通訊運營商之間雖有合作，但已沒有實名認證合作關系，沒有合作就沒有義務幫通訊運營商處理問題，這事兒還需讓通訊運營商幫助解決。 記者也納悶了：既然沒有合作關系，三家通訊運營商為何都表示網上平台關聯着“國政通”平台呢？關于平台合作，三家通訊公司的相關負責同志均表示，網上平台系統管理權限不在市級公司，這是總部的業務，具體情況他們也不知情。事情愈發撲朔迷離，我們也是一頭霧水。就目前情況來看，這件事的解決似乎還得從移動公司方面尋找突破口。究竟是“國政通”平台還是通訊運營商的問題？希望中國移動邯鄲分公司積極對接此事，盡快查明問題原因，早日讓宋先生在中國移動網上平台辦理業務時更順暢、更舒心！對于此事，我們還将繼續關注。

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