8月17日，有網友緻電大衆網反映，東洋旗下通伊歐輪胎因使用短期内出現質量問題及存安全隐患，東洋方面擅自改變三包規定，拒絕履行三包協議，導緻代理商與消費者雙重利益受損，貴州、雲南、河南、西安、黑龍江等多地代理商自發組織到通伊歐輪胎(諸城)有限公司，要求對話東洋輪胎高層協商解決履行三包協議事項，但東洋方面并未給出實質性處理意見。18日，大衆網記者采訪通伊歐輪胎廠家，對方則拒絕接受采訪。
8月17日，網友聯系到大衆網，稱東洋旗下通伊歐全鋼胎輪胎在使用短期内出現質量問題，存在安全隐患，但公司拒絕履行三包賠付義務，導緻代理商與消費者雙重受損，全國代理商損失過億元。來自各省市的代表十幾人便于17日上午趕到通伊歐輪胎(諸城)有限公司門口有，要求公司能給出處理意見，但公司領導避而不見。
18日，大衆網記者趕到通伊歐輪胎(諸城)有限公司，在現場看到，公司門口堆放着全國代理商帶來的報廢輪胎樣品，多數有炸腮、鋼絲外漏等問題。一位代理商指着輪胎對記者說，這樣情況屬于嚴重質量問題，并且存在安全隐患，車主在行駛過程中極易發生事故，非常危險。
代理商梁先生稱，通伊歐于今年就開始改變三包政策，為保證消費者利益，他們便自己掏錢為客戶賠付，但是企業至今仍未付給全國所有代理商理賠費用，包括2014年的理賠款都還未賠付。全國代理商40多家，每個代理商損失都在約四五百萬左右，損失慘重。
“廠家工作人員拿刀在輪胎上一割，沒有經過任何鑒定，便得出結論說質量沒有問題，不在三包範圍，于是廢輪胎就砸我們手裡了，消費者肯定不幹，我們就得自己掏錢賠付。昨天我們在門口暴曬一天，公司管事的領導一個都沒有出面，昨天晚上他們居然翻牆跑了。”一代理商對通伊歐領導翻牆逃跑的行為表示不滿。
代理商周先生介紹，該企業之前月銷量近兩萬，而近幾個月銷量僅有3000條至5000條，本月銷量隻有幾百條，部分生産線也已停産。“通伊歐現在意思是你們不進貨，我們不給你處理三包胎。現在都這個情況了誰敢進啊，而且就算是我們現在不進貨了，我們以前賣出去的那些三包輪胎你有什麼理由不給處理?”
18日上午11時左右，通伊歐方面明确表示不接受大衆網記者采訪。
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