8D:Eight Disciplines;我們稱為團隊導向問題解決8步驟,是福特解決質量問題的一種方法,同樣适用于制程能力指數低于其應有值時相關問題的解決;
8D基于團隊運作以事實為基礎導向,需要避免個人主見的介入,使問題描述與解決更具條理性;
8D基于各單位人員共同投入,得出創造性及永久性的解決方案;
8D可适用于任何問題,而且能促進與目标相關的各部門之間有效的溝通;
觸發8D的時機主要在于客戶投訴以及現場審核的不符合項。另外包括但不限于如下其它的方面也可使用8D:
①IQC,IPQC,OQC發現嚴重缺陷(重複發生的缺陷,性能缺陷,及可能導緻客戶使用異常的缺陷);
②市場發現重複發生的産品缺陷;
③ORT(Ongoing Reliability Test)可靠性測試發現缺陷(如高溫、低溫、振動試驗 、機械沖擊測試 、鹽霧測試 、跌落測試等)
④同一生産現場連續發現3個位置相同缺陷或3個原因相同的缺陷;
⑤需要用長期糾正措施來解決的缺陷;
⑥程序文件明确要求提交8D;
8D涵蓋我們前期的培訓内容:D2需要使用5W2H對問題進行詳細描述,D4需要使用3層5Why來确定根本原因,D5可使用QCC活動來界定有效的對策···
對8D有興趣的小夥伴可以往前翻到前期培訓内容去複習下前幾期的内容;
對8D的培訓資料有興趣的小夥伴請留言,我會将培訓資料發送到大家。謝謝!
我是一枚二貨質量工程師,歡迎大家留言讨論。謝謝!
8D實施步驟
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