【IT時代周刊觀察】YY與新東方的火藥味還沒散去,網易就高調地加入了在線教育大軍。
4月22日,歡聚時代(YY)旗下教育品牌“100教育”的永久免費托福、雅思強化班正式上線開課;24日,網易旗下的網易有道宣布正式推出有道在線教育平台,并提出“平台 産品”矩陣的在線教育戰略構想;27日,新東方夢想之旅超級盛典網絡直播,然而用戶反應新東方在線播放不流暢現象嚴重,整個在線教育市場一片山雨欲來風滿樓的景象。
據統計,2013年中國在線教育市場規模達到924億元,到2015年将超過1600億元,中國在線教育市場在未來幾年内将進入黃金發展期。作為資本市場上最有想象空間的在線教育,今年很有可能成為下一個風口上的豬。
對比YY挖走新東方優質教師試圖獨享在線教育的蛋糕,網易有道并沒有對傳統教育機構釋放出明顯的攻擊信号,而是采取分成模式,試圖拉攏教育機構及個人名師,營造出衆人制作一同分享的和諧氛圍。目前,有道在線教育平台已和外研社、新東方在線、英孚教育、知名英語教育專家王長喜老師等多家教育機構及教育從業者達成合作。那麼,在YY“100教育”的免費攻略下,後起之秀網易有道該如何殺出重圍給這些教育機構創造一個抗衡YY的平台?
一、産品矩陣的導向與輔助作用,利用基因優勢拉攏用戶
根據有道提供的數據,有道詞典的總安裝量已經突破4億,移動端也超過了2億。相比YY遊戲娛樂的出身,在用戶積累方面,有道詞典有着先天的優勢:英語學習或者英語愛好者比例更高,與英語教育的受衆有着相當高的吻合度,必然是有道詞典做在線教育最有價值的用戶資源。作為中國聚集最多英語學習人群的平台之一,有道詞典的用戶轉變為在線英語的消費群體并不難,其轉化率或會成為後發制人的關鍵。
網易并非是涉足在線教育惟一的巨頭,去年淘寶網就已經推出淘寶同學頻道,接入一系列教育資源,試圖通過電子商務模式做大該領域。而相比魚目混雜一鍋端的淘寶,有道詞典商城的針對性就顯得較強,目前已上線的内容包括了圖文課程、電子書、互動答題、單詞背誦、公衆賬号等。将這一商城搬到在線平台上,做成教育領域的淘寶也未曾不可。
此外,網易有道CEO周楓表示,在線教育平台和産品矩陣可以互補:有道詞典、有道翻譯等産品會為在線教育平台輸送用戶;而在線教育平台則可以将産品作為内容,再輸出給用戶。這就讓有道在推廣新平台的同時,也為老産品招來了新客。
二、技術支持傳統教育機構,第三方平台提供全流程服務
目前,大部分傳統教育機構沒有視頻技術和資源,如果自建平台的投入将會非常高,找第三方來做技術支持就成了最直接方便的途徑。單從27号晚上新東方在線的直播狀況來看,也可以看出其技術方面的薄弱。
再看看有道詞典的發家史:最初依靠搜索技術,使得抓取提煉出來的“網絡釋義”大大提升了詞條數量以及新生詞彙覆蓋率,一舉超越傳統的競争對手,赢得大量用戶。可見有道背後是一個典型的技術團隊,其依靠的仍是技術和産品,而内容和教學并非團隊所長。
有道VP包塔稱,有道的在線教育平台可以為傳統教育機構提供一些低成本的嘗試,并把他們産品的内容快速移植到平台上。也就是說,有道可以為合作夥伴提供包括發布在線課程的内容組件模闆、營銷解決方案以及用戶和流量在内的一系列打包的解決方案。
有道在線教育的戰略計劃中,傳統教育機構和内容提供商可以利用其提供的内容組件模闆快速将自己的内容打包并入駐有道詞典商城。由于有道的後台發布系統支持通用格式,内容合作方可以直接上傳和售賣現成的epub格式電子書,也可以在平台上直接接入自己的應用,從有道詞典導流量和用戶。有道甚至還提供了一套支持epub擴展格式的模版,例如内容出版商可以直接把單詞書轉制成可提供交互操作的背單詞應用。
YY的“100教育”現在靠挖來的名師打響招牌并不是長久之計,關鍵是怎樣增加用戶粘性,最終在線教育的走勢還是要靠平台吸引和留住學生,而不是老師。有道團結一切可以團結的資源來聚合自身平台的影響力,而YY以對立面争奪教育市場的份額,從“衆人拾柴火焰高”這句古語裡,或許就能對兩家未來的走向可見一斑。
三、發力移動端,加速對用戶習慣的培養
如果說線上教育的PC領域已經被YY獨占半邊天,那麼移動端至今還是一個有待開墾的沃土。據了解,在線教育視頻在PC端仍占據70%~80%的份額,但用戶的題庫練習、師生溝通已經在移動化。有數據顯示,教育機構尚德教育目前在移動端的視頻播放量已經超過了PC。就在幾天前,在線上教育始終沒有起色的“新東方在線”推出了獨立教育品牌“樂詞”試水移動端,英語教學出版巨頭外研社也推出過移動閱讀客戶端“愛洋蔥閱讀”,隻是到目前為止,反響平平。
傳統教育機構有着豐富的辦學經驗,師資力量雄厚,而不擅長做線上服務、沒有用戶積累成為其面對互聯網大潮的緻命傷;網易在有道詞典和翻譯上的成功,為其奠定了龐大的用戶基礎,而無論是網易雲課堂還是公開課,都隻是借助于引進外來教學視頻,并沒有自成一門的教學體系,缺少獨創和稀缺的内容。二者就自然形成了互補。在有道詞典擁有的4億用戶中,移動端用戶達到2.1億,聯手傳統教育機構發力移動端并不是件吃力的事情。
據周楓透露,有道在線教育今後将深度發力移動端,其移動學習工具“有道口語大師”也将正式推出。顯然,在移動端誰能搶占先機,誰就能快人一步樹立移動在線教育的标杆,培養用戶習慣。“100教育”18号發布客戶端的時候,PC版隻有windows版本,對于Mac用戶很不方便,據說Mac版正在内部測試,更别說移動端的研發,不知道猴年馬月可以顧及。這也就成為有道在線教育的機遇,若能在對方尚未拉攏到移動端用戶時就拓展出忠實的用戶群,也是移動互聯網浪潮下,産品必須跟上的速度。
四、創新在線教育,提升用戶體驗能加重砝碼
如何做好移動端的産品體驗,仍然是一個需要深耕的話題。在網上使用過教學視頻的用戶有這樣的經曆:視頻中不能同時播放教師和PPT的畫面,隻能比較生硬的切換,沒有人性化的溝通渠道。在PC端尚且如此,更何況搬到無論是計算速度還是屏幕大小都不抵電腦的移動手機上,不可不預見解決的難度。
有行業人士指出,當前的在線教育是一種單向式行為:你講的,我不想聽;我想聽的,你不講;我想馬上知道的,你沒法告訴我。尤其在語言培訓領域,單向性傳播的局限必須被打破,即使目前的在線教育平台都或多或少在互動性上做了功課,然而實際效果證明,這些都還不夠。如果說在線教育是要對傳統教育進行颠覆,那麼還是概念層面多過實際操作。颠覆是要解決傳統教育解決不了的問題,而不是将講授、練習等教育環節照搬到線上,所以互動直播也好,在線練習也好都不是能達到學習效果的保障。誰能保證學生在線上聽了一堂課兩個小時,就吸收了兩個小時的内容知識?消費者隻為學習效果買單,而不是時長。
這也是有道可以大做文章的地方所在,抛去“100教育”目前在名師、免費課程上的噱頭,在線教育仍然有一片可以大有作為的天空。
IT時代周刊與教育行業的多位專業人士交流認為,在線教育的未來,是要通過互聯網及移動互聯網的手段,把課堂或面授教育的體驗較為完整地在互聯網和移動互聯網上展現,而這一點,在語言類課程中尤為重要。換句話講,如果在線教育隻是看視頻,其實在線的直播和随時點播就沒有太多的區别,在線教育就成了另一個形式的教育資源性網站。
然而如何利用流媒體技術,通過實時的直播,讓用戶能感受到與面授和課堂一樣的用戶體驗,目前不管是YY還是有道,都沒有可參考的案例,在這點上,不管是YY還是有道,都需要在技術上有更為深入的研發。【責任編輯/周冬樂】
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