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海航集團李文彬

生活 更新时间:2024-08-19 19:16:38

運營商财經 吳碧慧/文

近日,在2021年三季度用戶申訴主要涉及的增值電信企業、移動轉售業企業名單中,海南海航信息技術有限公司因“用戶停機争議”而上榜,不知公司董事長李有才怎麼看?

海航集團李文彬(海航信息因用戶停機争議被點名)1

據了解,該公司成立于2014年,并成為第五批移動通信轉售業務試點,旗下推出的“海航通信”品牌則是是海航集團旗下互聯網虛拟運營商品牌,以“移動互聯網 ”業務模式,以航空、商超、農村、校園、企業為主要目标,為用戶提供通信體驗和服務。

2018年,海南海航信息公司被批準經營移動通信轉售業務。

不過此次的名單也顯示出今年以來海航信息所存在的用戶服務問題。

值得一提的是,在2019年,海航信息就因垃圾信息嚴重擾民問題被約談;去年又因無正當理由中止對電信用戶的電信服務、接入未備案網站、違反實名制規定、不配合調查等違法違規行為受到電信管理機構行政處罰并被納入電信業務經營不良名單。

并且今年年初,海航信息又因手機流量費用争議列入“2019年四季度用戶申訴主要涉及的增值電信企業、移動轉售業企業名單”中。

足以看出海航通信在用戶服務管理上存在不小的漏洞。

目前,公司董事長在去年才更換為李有才,不知他怎麼看待這些公司經營中出現的難題?

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