今天和大家分享摘自石川馨博士《質量管理入門（第三版）》書中質量管理的格言，這些“金句”都是實踐經驗的積累。細細品讀，都能有些許收獲，分享給質量崗位的朋友們，希望能幫助到大家！

1、隻有進行工程管理，才能明确現場的實際情況，從而使工程發揮最大效果、确立技術、提高技術、實現工程和設計。

2、工程達到受控狀态，才能發揮工程的最大效果。

3、隻有充分進行管理，才能實現大幅度的改善。

4、不進行管理的公司和工廠，工程一定不處于受控狀态。

5、管理要全面進行才行。QCDS。

6、要循環推動所有工作的質的PDCA。

7、要管理所有工作的工程。

8、要對所有工作循環推動PDCA。

9、想管理自然就被改善，想改善自然就知道管理的重要性。

10、不要混淆檢查和管理（工程管理）。

11、管理和改善是車的兩個輪子。

12、管理和改善的差異。

13、原因和結果的區别。

14、不要混淆目的和手段。

15、我們這裡沒有問題，我們這裡有很多問題，這些都是不知道什麼是重要問題的證據。

16、不可能存在沒有方針、目标和目的的管理。

17、決定了經營方針，标準化才有進展，才能進行管理。

18、有管理者的地方就必定有方針。

19、正确的方針是根據正确的信息建立起來的。

20、方針和計劃是否具體？是否給出了評價的尺度？

21、方針展開和傳達的方法是否正确？

22、上司的方針和部下的方針的結合是否充分？是否貫穿到了最基層？

23、方針是否徹底貫徹到最基層？

24、方針是否愈向下就愈具體化？

25、如何“早敲石橋過河”？

26、重要的問題隻占少數，沒有價值的問題大量存在。

27、對工作（工程）造成影響較大的原因隻有2～3個。

28、我們需要活用專業技術、統計技術、管理技術等手段，管理作為目的的質量，推進能提高效果的TQC才行。

29、沒有專業技術就無法進行标準化，也無法進行管理。

30、要做“走先手”的管理。

31、要明确由誰檢查什麼。

32、管理圖和圖表是應該由各級領導觀測和使用的工具。

33、無檢查的管理才是理想的管理。

34、管理的寬度是100人。1人可以管理100人（如管弦樂團的指揮者）。

35、不檢查計劃、命令和處理措施的結果是松懈的管理。

36、要經常考慮采取措施。沒有措施，隻能玩一場趣味遊戲。

37、如果經常因同樣原因發生事故，就不能說是進行了管理。

38、不要混淆異常原因的消除、調節和調整。

39、比起消除現象，要把重點放在消除原因上，更進一步的是消除根本原因和防止再發。

40、人是容易犯錯誤的生物。不能指責部下的錯誤。

41、一般工作現場的人失敗時，最基層的人的責任是1/5～1/4，管理者的責任是3/4～4/5。

1、如果不進行充分分析，而且沒有充分的技術知識，那麼改善和标準化都不會做好，也不可能實現好的管理，更繪制不好為了管理而使用的管理圖。

2、沒有專業技術，就實現不了好的QC。尋找要因的原動力是研究、技術和技能（經驗、熟練）。技術則是采用QC式的質量分析和工程分析，活用統計方法能迅速提升技術。

3、不進行工程分析，就實現不了好的标準化，也實現不了好的管理。

4、如果認為沒有問題，就會停止進步，甚至是退步。

5、如果不理解問題點和目的的意義，就不能解決問題。

6、如果知道了問題點和目的，那麼問題的一半就算解決了。

7、決定重要問題之後，要由大家集中解決。

8、技術人員要挑戰一年如何賺1億日元以上的問題。

9、失去信心是改善之敵、進步之敵。

10、比起考慮原因，首先要抓實體。把握現狀是QC的第一步。

11、沒有充分的工程分析，就進行不了好的工程管理。

12、不能使用管理圖，就無法掌握工程的真正技術，無法進行工程分析。

1、不知道統計方法，就實現不了好的質量管理。

2、變異在所有工作中都存在。

3、管理的基礎是正确的數據、正确的信息。要消滅假數據。

4、數據是為了使用、為了采取措施而獲取的，不能伴随采取措施的數據需要停止收集。

5、統計方法是今後技術人員的常識。

6、靠專業技術和經驗的研究等于乘坐轎子走東海道。與此相反，如果使用統計方法，那麼如同乘新幹線走東海道一樣。[ 東海道是指現在日本東京到京都的路程。——譯者注]

7、沒有統計技術就制定不出好的标準，也實施不了好的管理。

8、公司中95%的問題能以簡單的統計方法解決。

9、使用帕累托圖和特性要因圖就能解決大部分的問題。

10、不很好地進行分層就不能進行好的管理，也不能進行分析。

11、工作現場出現假數據的責任在于上級。

1、質量管理始于管理圖而終于管理圖。

2、管理圖不是為檢查人而使用的，而是為了幫助操作者本人的工作，為了做好其工作而使用的。

3、根據管理就能決定預測性和可靠性。

4、統計的受控狀态才是可靠性的基本問題。

5、工程能力（質量）研究是質量管理的基礎。

6、不了解工程能力卻硬要實施質量管理，行嗎？

7、不了解工程能力卻硬要設計，行嗎？

8、不了解工程能力卻硬要制定原材料标準，行嗎？

9、有效落實工程能力研究，其效用最大可提升約10倍。

1、隻有班組長甚至是作業人員也對工程負有責任的時候，質量管理才能成功。

2、實施QC小組活動如果不能作為TQC的一環，就不能實現QC小組活動永久性地活性化。

3、進行QC小組活動就等于進行TQC。（誤解）

4、認為所謂QC運動就是QC小組活動。（誤解

5、認為QC小組活動就是勞務管理。（誤解）

6、QC小組活動和QC工作組（QC Team，攻關團隊）是不同的活動。

1、營銷是TQC的入口也是出口。

2、如果營銷不采用QC式的概念，那麼公司就得不到發展。

3、從營銷部門提出了幾件真正的新産品開發提案并獲得成功呢？

4、認為營銷和TQC無關，所以不知道TQC和QC。

5、如果隻是廉價出售的話，就不需要營銷，要靠質量來出售。

6、推銷員是絕對不能使用“絕對安全”等詞語的。

7、如果進行真正的成本管理，那麼質量管理的效果就會不斷提高。

8、如果質量管理實施得好的話，成本管理就會成為質量管理。

9、不更改生産計劃的公司是實施管理好的公司。

10、實施質量管理就能實施好數量管理，數量管理實施好了質量管理也就能做好。不掌握真正的數字，怎能實施好質量管理？

11、在引進新的機器、設備前，要發揮現有設備的最大能力。

12、要發揮舊機器、設備的能力（從質及量的方面），就需要使用TQC。

13、使用不好的材料而生産出好的産品才是技術。（5。2。1節）

14、什麼是好的推銷員？

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