來源：1818黃金眼

甯波的小徐在網上買了一副隐形眼鏡，說是專門為自己定制的，可收到貨之後，她發現生産日期是2017年。

“海諾大藥房”

定制隐形眼鏡

小徐：“眼睛因為是高度的近視，有五百多度，散光有将近兩百度的散光，如果戴隐形眼鏡的話，必須要專業定制的。”

小徐說，去年七月份，她在網上找到這家海諾大藥房旗艦店，裡面有一款愛芙麗隐形眼鏡，介紹上寫着“針對散光人群定制”，于是她花了178塊錢，定制了一副隐形眼鏡。

小徐：“看到頁面上宣傳的是專業定制量身定制，一比一制作，需要七到十五天的定制時間，等到第五天的時候我就催了他一下，他說廠家還在定做中。”

小徐說，定制的隐形眼鏡是半年抛的，賣家七天之後才發貨，之後近一年的時間裡，她在這家店裡連續買了四副隐形眼鏡。

戴久了會頭暈不舒服

發現生産日期是2017年？

小徐：“戴了這幅眼鏡之後，一到下午就會感覺頭暈什麼的。（怎麼會定了四次呢？）因為眼睛感到不舒服嘛，而且别人跟我說，隐形眼鏡不是賣家說半年就半年，最好三個月什麼的就換一下。”

小徐現在戴的隐形眼鏡是在其它店裡定制的，她說現在時間戴久一點，也沒有出現過頭暈的情況。之前定制的眼鏡為什麼不戴了呢？小徐表示，今年6月初定制的隐形眼鏡，生産日期卻是2017年。

小徐：“因為我把瓶子放在化妝台上，我媽在收拾的時候發現的，發現是2017年的。”

賣家散光片定制流程上寫着，第一步要把人工驗光單發給客服，第二步會有專業醫師換算成隐形眼鏡度數，将度數發送至廠家定制；提示上也寫明，這副隐形眼鏡為定制商品，大約需要七到十五個工作日；設計優點一欄也标明，每片鏡片都根據佩戴者實際驗光數據，單獨定制精确配置。

小徐：“給我的定制，（生産日期）就應該是近期吧，我下單以後廠家根據我的情況專門一比一定制吧。”

小徐說，她還發現，之前定制的三副隐形眼鏡，生産日期也都是2017年。

這款産品已下架

賣家辦理退貨

小徐問了客服，但對方沒有給出解釋。記者撥打了賣家的服務電話。

海諾大藥房天貓旗艦店工作人員：“這個是這樣，我這邊是接電話的，你說的這個定制款吧，還是要跟客服聯系的，有專門的客服負責的。”

記者用小徐的賬号，聯系了賣家客服，問了為什麼近期定制的隐形眼鏡，生産日期會是2017年，客服回複，店内無近效期産品，有效期新，可放心選購，但因産品流通性強，批次多，無法給與具體日期，他們會根據銷售情況合理進貨，日期買家不用擔心。那麼，七到十五個工作日的定制時間是在做什麼呢？對方沒有回複，記者再問一遍，對方回複了一段類似廣告詞的文字。小徐把問題反映給了天貓平台的客服，之後小徐反饋，賣家為她辦理了退貨，這款産品也已經下架。

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