最近有好幾個小夥伴提問到：“個稅申報時，提示自然人身份驗證不通過，如何處理？，甚至在打開報稅系統時彈出風險告知提示（經查：還是個稅申報的問題引起的風險提示）：

小編今天整理了一些關于自然人身份驗證不通過的情形，以及處理方式彙總如下，供有需要的朋友參考：

本單位人員信息錄入有誤，會出現的情況：自然人身份驗證不通過的人員信息，确認原因為采集本單位人員信息時姓名或身份證件号碼錄入錯誤的。

處理方法：

1. 在扣繳客戶端，點擊【人員信息采集】，選擇身份驗證狀态為驗證不通過的人員，雙擊進入【人員信息修改】；

2.在【人員信息修改】頁面，修改姓名或身份證件号碼；目前僅允許對其中一項修改，不得同時修改；

3.必須确保修改後的身份驗證狀态為“驗證通過”，若修改後的信息仍驗證不通過，則會保存失敗，必須重新确認和修改；

4.若驗證不通過人員已經離職，按上述步驟修改人員信息後，需确保人員狀态為“非正常”。

非本單位人員信息錄入有誤，出現的情況是：存在【身份驗證狀态】為“驗證不通過”情形的人員，經确認不是本單位人員，且未與本單位發生任何綜合所得涉稅行為的，必須逐月删除涉及人員的申報信息，并作離職處理，将離職日期填寫為任職日期當天。

處理方法：

1.删除申報信息，可采取非批量删除或批量删除的方式。

采用非批量删除的方式：

在首頁逐月切換所得月份，在申報表報送界面，點擊【更正申報】，将【申報狀态】修改為“待申報”;

重新進入【收入及減除填寫】界面，選擇所得項目,進入申報表填寫界面; 選中涉及人員，然後點擊更多操作中的【删除】，可将該人員明細記錄删除。最後重新計稅和申報。

如果更正涉及月份已在辦稅服務廳更正過的，或扣繳客戶端沒有曆史申報數據的，暫時隻能去辦稅服務廳更正。

或者采用批量删除方式：

在首頁逐月切換所得月份，在申報表報送界面，點擊【更正申報】，将【申報狀态】修改為“待申報”；進入相應所得項目填寫界面，選擇【更多操作】-【批量導入删除】，進入批量删除界面；

點擊【導入】-【模闆下載】，将身份驗證不通過數據填寫模闆後點擊【導入】-【導入數據】，選擇需要删除的人員後點擊【批量删除】，完成後重新進行稅款計算和申報。

完成人員明細數據删除後，進入稅款計算界面，點擊【重新計算】，重算累計數據和應補退稅額後，進入申報表報送，點擊【報送申報】，報送更正後的申報表。

若存在申報異常問題的，删除涉及人員的明細申報信息時，需要從異常申報的第一個月開始逐月删除明細。

如果更正涉及月份已在辦稅服務廳更正過的，或客戶端沒有曆史申報數據的，暫時隻能去辦稅服務廳更正。

2.對涉及人員做離職處理。

點擊【人員信息采集】，選擇身份驗證狀态為驗證不通過的人員；在【境内人員信息】明細頁面，做以下處理：

（1）任職受雇從業類型為“雇員”、“保險營銷員”、“證券經紀人”的，填寫離職日期，且與任職受雇從業日期保持一緻，并将人員狀态修改為“非正常”；

（2）任職受雇從業類型為“其他”的，有任職日期的，需填寫與其一緻的離職日期；無任職日期的，直接将人員狀态修改為“非正常”。

3.如果此類人員是外籍人士，參照上述操作處理。

本單位人員信息錄入無誤，但是驗證仍然不通過。出現的情況：存在報送成功但居民身份驗證不通過的人員信息，但經确認，采集本單位人員信息時，姓名及身份證件号碼真實有效且錄入無誤（非曾用名情況），需要前往辦稅服務廳進行申請辦理。

處理流程：

1.通知納稅人攜帶本人身份證原件前往辦稅服務廳通過【特殊信息采集】處理；

2.納稅人到辦稅服務廳處理完成後，點擊扣繳客戶端【人員信息采集】，勾選身份驗證不通過的人員，選擇【更多操作】-【身份驗證狀态更新】功能，獲取最新的驗證狀态。

情形四：扣繳單位内同一納稅人同時存在身份驗證通過和驗證不通過信息的

扣繳單位前期辦理扣繳申報時報送的納稅人身份驗證不通過，後又以新增人員方式重新提交了正确身份信息并驗證通過的，在稅務機關形成多個納稅人檔案的處理。采集本單位人員信息時姓名或身份證件号碼錄入錯誤，生成身份驗證不通過的檔案；發現錯誤後，并沒有修改原檔案信息，而是另新增正确的人員信息，重新生成身份驗證通過的檔案，導緻該人員存在多個檔案。

辦理流程：

1.通知納稅人本人攜帶身份證件原件、扣繳單位證明（需法人或财務負責人簽字并加蓋扣繳單位公章）到辦稅服務廳辦理并檔業務。

2.納稅人到辦稅服務廳完成并檔後，點擊扣繳客戶端【人員信息采集】-【更多操作】，選擇【特殊情形處理】-【人員并檔】，選擇正确的人員進行獲取并檔信息。

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