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買到奔馳故障車怎麼處理

汽車 更新时间:2025-02-11 13:03:04

河南鄭州的井先生在2013年花全款110萬,在鄭州中鑫之寶中博店購買了一輛GL350奔馳越野車。但是這輛車在短短6年時間裡,出現兩次抱死的情況。

買到奔馳故障車怎麼處理(110萬元買的奔馳接連熄火)1

在第一次出現抱死的時候,4S店就告訴車主井先生需要大換發動機。“他們給我提兩個方案,一個是更換發動機,38萬;或者大修發動機,24萬。”經過協商,井先生是以97000的價格完成了第一次維修。可是就在近日,當井先生開着車行駛在高速上車輛再一次出現突然熄火。

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“非常危險,正在高速上跑着,突然什麼也沒有了。”奔馳車主井先生稱,幸虧事發時高速上車不多,沒有造成交通事故。但車子在高速公路行駛中毫無征兆地熄火,讓井先生十分後怕。“4S店給的方案還是這樣,要麼換發動機,要麼大修發動機;要按正常執行,就要四五十萬,我完全可以買一輛新的奔馳了。”

買到奔馳故障車怎麼處理(110萬元買的奔馳接連熄火)3

究竟是何原因讓井先生的這台奔馳越野車屢次出現抱死的情況呢?記者跟随井先生一起來到了鄭州中鑫之寶中博店。對此,該店售後經理劉輝表示,“突然抱死的情況,對于這款奔馳642柴油發動機是非常常見的。根據我們的修車師傅提出的建議,去市區跑跑沒啥問題,高速的話不建議你長裡程的行駛。”

買到奔馳故障車怎麼處理(110萬元買的奔馳接連熄火)4

對于修車師傅的建議,讓車主井先生感到郁悶不已。“說這話讓人聽着無語了!我買個越野車建議我最好不要出城。除了發動機之外,已經扔了五次了,就是正在跑高速,車停那兒了。”井先生認為,車子有各方面的問題,自己并不同意4S店給出的維修價格。

買到奔馳故障車怎麼處理(110萬元買的奔馳接連熄火)5

記者緻電梅賽德斯奔馳客服,對方表示非授權經銷商是沒有辦法直接反饋情況的,後續如果有相關問題的話,可以先到授權經銷商的店内檢測情況。鄭州中鑫之寶中博店售後經理劉輝稱,“柴油GL350這款車,在所有授權奔馳4S店内是不售這款車。”對于維修價格,自己可以再去向店長申請,盡量給出合理的解決方案。(甯波消息)

目前,此事仍在進一步處理中。

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