年關将至，在網購越來越便利的今天，不少人将購買年貨的“頭等大事”也轉移到了線上，相比于實體店，一些電商平台年前的活動優惠力度确實不小，吸引了不少消費者參加，再加上現在物流效率高，除偏遠地區外，商品很快就能送達。

但每逢過年，不少人的朋友圈都會流傳着一張"快遞物流停運"表格，今年也不例外。表格上列出了各大快遞的停運日期，基本集中在過年的兩三周内，同時，在購買年貨前，也經常能收到他人的提醒：有什麼想買的趕緊下單，快遞馬上要停了。

事實上，如果你留意新聞，“停運”的謠言很快就能不攻自破。截至目前，全國物流公司都尚未發布停運的通知，早在去年12月14日，德邦快遞就率先宣布“春節不打烊”，申通、韻達、極兔等多家快遞企業均緊随其後，宣布過年正常運營，郵政EMS和順豐按慣例延續了多年來全年無休的服務宗旨，菜鳥、京東物流也已做好春節期間開展業務的一系列措施。

如今，春節不打烊，似乎已經變成了快遞行業的共識。先不評判這種“卷”法對快遞行業及其從業人員有何影響，回歸到消費者本身，春節不打烊無疑極大程度地方便了生活。

一方面，人們無需為了過年快遞停運而抓緊時間囤年貨，另一方面，由于疫情的影響，許多無奈選擇“就地過年”朋友們，無法和家人團聚，但可以收到由快遞帶來的家鄉特産，也收到親人的思念。同時，特殊的時代背景創造了春節期間快遞的新需求，不計其數的民生物資與防疫物資通過物流，源源不斷地送到需要的人手中。

然而，物流是一個龐大複雜的網絡，春節期間的正常運營，需要背後無數人的支撐，不打烊的背後，是快遞運輸的每一環節都堅持做好自己的事，快寶也是如此。

在“春節不打烊”的大背景下，快寶作為快遞末端服務商，将堅守在自己的崗位中，始終提供專業服務，以産品助力快遞末端，高效應對春節期間任何場景。

1、365日全天候客戶服務

快寶客服團隊提供7*16h全年無休服務，春節期間時刻待命，上千社群持續運營，為用戶提供管家式服務，任何問題均在線指導，及時解答。同時，快寶旗下各産品（快寶共配、快寶驿站、微快遞、微掌櫃等）也将正常運行，滿足春節期間用戶的出入庫、通知、寄件等需求，背後快寶百人技術團隊值守，為系統保駕護航。

2、“黑科技”産品解放人力

l 無人驿站

在春節期間，驿站老闆們如果使用快寶的無人驿站，将入庫操作交給快遞員，就可以真正地實現“春節我放假，快遞不打烊，收益照常來”的願望。無人驿站支持客戶24小時取寄，自助操作無需留守，極大地解放驿站的人力，搭配智能閘機，客戶身份碼識别後才能入内，保證了無人驿站的安全性。

l 智能出庫儀

如果沒有裝備無人驿站的需求，快寶也推出了智能出庫儀作為減輕驿站工作量的“好幫手”。客戶自助找件，通過智能出庫儀一秒完成出庫，操作簡單，無需工作人員協助。取件時，身份碼 取件碼雙重驗證，安全可靠，同時，智能出庫儀完成拍照、保留出庫底單等流程，既減少了投訴和糾紛，也為取件過程上雙份保險。

l 智能快遞櫃

春節期間，把快遞放在智能快遞櫃也是不錯的選擇。和無人驿站相似，智能快遞櫃支持24小時寄取，滿足疫情期間0接觸的需求，包裹放置快遞櫃後，出庫的操作将由客戶自己完成，大大減少了門店的工作量。

作為快遞末端軟件的開發、運營、服務商，快寶始終秉持“科技賦能、降本增效、貼心服務”的理念，時刻把用戶需求放在第一位，以全矩陣産品、全方位服務投入到2022年春節，助力快遞末端最後一公裡的暢通無阻。

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