短信無法發送電信久拖不決?□晚報記者 劉永奇本報訊昨日,市民黨先生緻電本報新聞熱線,稱自己的手機是電信号碼,無法給移動号碼發短信,給他帶來不少麻煩,今天小編就來說說關于短信無法發送電信久拖不決?下面更多詳細答案一起來看看吧!
□晚報記者 劉永奇
本報訊昨日,市民黨先生緻電本報新聞熱線,稱自己的手機是電信号碼,無法給移動号碼發短信,給他帶來不少麻煩。
黨先生告訴記者,他在市區做小生意,平時與客戶的交流大多靠電話和短信完成。幾天前,黨先生跟一位外地的客商談成一筆生意,雙方打電話确認信息後,黨先生與往常一樣把自己的銀行賬号通過短信發給了客戶。
然而,等待多天後,客戶還沒有把錢彙過來,黨先生打電話詢問,才得知對方沒有收到他發的短信。黨先生說,客戶一再強調沒有收到短信,他随後翻看手機發現,發件箱裡的這條短信分明發送成功了,不知對方怎麼沒有收到。
之後,黨先生給自己身邊幾位朋友發短信發現,隻要對方是移動号碼就收不到短信。
發現問題後,黨先生撥打中國移動的客服熱線10086反映問題,客服人員說:“如果移動的号碼短信功能不正常,就不能正常接收短信。黨先生的号碼不是中國移動的,具體情況還要向中國電信進行咨詢。”
6月14日下午,黨先生撥通了中國電信的客服電話,工作人員表示,通過查詢發現,黨先生的手機短信功能正常,會在24小時之内為黨先生解決問題。“工作人員幾天前就說在24小時之内解決問題,到現在還沒有解決。”黨先生無奈地說。
記者通過查詢了解到,現在的短信一般分網内和網間短信,網間短信由于增加了網間短信網關,而且是雙方成對部署的,任何一方的問題都會造成短信的延誤甚至丢失。如果電信短信網關到短信中心出現問題,也會出現短信丢失。黨先生的手機号碼能不能正常使用,記者将繼續關注。
(線索來自本報新聞熱線2830110)
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