你有沒有發現？

同樣表達一個觀點，有的人說出來讓人如沐春風，有的人說出來卻讓人芒刺在背；

同樣處理一件事情，有的人舉止得體，有的人卻非常失禮；

同一個學校畢業，有的人能事業有成，有的人卻平平庸庸。

其實，這一切，都和人的情商密切相關。

“情商之父”丹尼爾·戈爾曼認為，情商包含五個方面的内容——

了解自我、自我管理、自我激勵、識别别人的情緒和處理人際關系。

一個情商低的人，往往有以下3種迹象。

沖動是魔鬼，無論是古人，還是現在的人，往往都會吃“沖動”的虧。

《孫子兵法》中說，“将帥有五種緻命弱點，其中一條，就是受不得侮辱，急躁暴怒”。

一個人受到侮辱，或者遇到事情，便怒不可遏，不去理智地看待問題，很容易被人牽着鼻子走。

現實中，有些人可能會被孩子激怒，有些人可能會被同事激怒，有些人可能會被配偶激怒，甚至有些人可能會被不相幹的人激怒。

有些人無法控制自己的嘴，而有些人，卻無法掌控自己的情緒。

在控制情緒上，王陽明是我們的榜樣——

平定甯王之亂以後，王陽明把甯王交給在杭州的太監張永，然後回到南昌救百姓。

結果回南昌一看，皇帝身邊的紅人張忠、許泰已經把将領伍文定和自己的學生冀元亨抓起來，想栽贓陷害他。

王陽明看到這個局面，并沒有和張忠、許泰拼命，而是該講課講課、該幹嘛幹嘛。

在衙門上，王陽明作為江西的父母官，都是自己坐主位；雖然張忠和許泰是皇帝身邊的紅人，王陽明卻讓他們坐兩邊。

結果這倆人鼻子都氣歪了，就讓自己帶來的北軍每天到衙門口破口大罵，罵得極其難聽。

王陽明的學生都氣得不得了，但是王陽明讓中門大開，随他們罵；然後給學生上課，講心學。

這是多麼奇特的場景——

門外北軍像潑婦罵街一樣，罵各種惡俗的髒話；而裡面王陽明則談笑風生，給學生上課。

後來，學生們也慢慢受王陽明氣場的影響，也聽不進罵聲，沉浸在先生的課堂上，還不時發出會心的笑聲。

結果，那幫開始帶着罵的任務來的北方士兵覺得，聽聽課也很挺有意思的，他們也忘記了罵，甚至跟着一起聽課了。

教育春風化雨的力量有多大呀！

王陽明提倡“心即理”、“心外無物”，自己也在不斷踐行，而且收到了很好的效果。

無論外界如何風雲變幻，隻要我們保持穩定的内心，如如不動，再大的事情也奈何不了我們。

有些人好為人師，總想對别人的行為“點評幾句”，不管自己懂不懂、會不會、知道的有多少，先點了再說；把别人的眼淚當成自己講道理的講台。

還有的人自以為和别人關系很近，在請人幫忙辦事之前，也不考慮考慮和對方的關系、不考慮考慮自己為對方做過什麼，而是一張嘴就直接說事，甚至不做任何鋪墊，似乎别人就該理所當然地為他辦事。

事辦完了，也沒有回音了，甚至連一句感謝的話都沒有。

在這個社會上，有一種人，會對别人進行道德綁架，他們覺得“情=幫”，因為你對他們有情，你就應該幫他們。

殊不知，沒有人“應該”幫你，所有願意幫你的人，都是出于情；而這個情，不能被捆上其他條件，這個情是人發自内心的真情流露，是無條件的。

當你向朋友求助時，先想清楚，這個要求會不會給對方帶來困擾，會不會給對方帶來很大的麻煩；即使朋友拒絕你了，也有他拒絕的理由，你不能因為拒絕就心懷怒意。

幫是情分，不幫是本分；别把别人的情分，當成了本分。

三毛曾說過，“朋友再親密，分寸不可差失，自以為熟，結果反生隔離”。

人際交往中，最怕越界，最忌諱打着“為你好”的旗号，幹預和點評别人的人生。

你不了解我的人生，就不要随意去點評；不同的個體，有不同的選擇。

真正高情商的人，總會恰到好處地拿捏好彼此的距離，不失分寸，不遠不近。

有些人在跟人交往時，看到的不是感情占多少，滿眼都是利益和對方有多少資源，用經濟模型來衡量人際交往。

經濟模型，可以用在我們幹事業或者做重要抉擇時，我們會考慮風險、收益、成本、機會和各種利弊得失等，它是把各種好處和壞處做加減法，然後進行比較。

但是，在人跟人交往時，如果使用經濟模型，太計較利益得失，就容易讓人和人之間少了很多溫情，而剩下的，全成了利益；

在這種虛假的關系中，人們假裝親密，卻各自孤單；有些人會物化對方，把和其他人的關系變成一種利用、占有或者尋求刺激的途徑。

電視劇《天道》中的丁元英，是一個很有格局的人，他從不算計自己的利益得失，活得很灑脫。

他答應為芮小丹送一個禮物，在王廟村寫一個“神話”，幫助他們扶貧。他沒有參與股份，而是幕後策劃，劫富濟貧，幫助王廟村的農民脫貧。

他做這件事情，動機純正，沒有考慮自己的利益，一切出發點，都是為了叫醒世人。

他又覺得自己使用劫富濟貧的手段，不在乎犧牲，反而良心上不安。

因為“劫富”，他對不起樂聖公司，因為是要從它身上，挖掉一塊肉，甚至還會釀成一些悲劇。

他心裡有點過意不去，所以在王廟村殺富濟貧之前，前去五台山，尋求高僧解惑，以圖心安。

現實中，像丁元英這樣的人确實如鳳毛麟角，極為罕見。

人和人之間的交往，确實比拼的有資源、地位等因素，但是，如果和别人交往時，太精于算計，太看重得失，物化别人，也難得到真正的友誼，難以體會到人間的溫情。

認知是人和人之間唯一的、本質的區别，而情商，正好從為人處世上體現了這些差别。

情商代表的，不僅僅是一個人處理事情、與人交往的能力，更暴露出一個人的格局、境界和修養。

初雪，國家二級心理咨詢師，砍柴書院MCN矩陣作者。

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