8月9日億歐受邀參加施耐德電氣與阿裡巴巴1688平台戰略合作發布會，會上施耐德電氣與阿裡巴巴1688宣布達成戰略合作，施耐德電氣入駐1688工業品品牌站，雙方将共同推進施耐德電氣在B2B電商上數字化、信息化工作，共同建設施耐德電氣自有B2B電商陣地。

會上阿裡巴巴集團副總裁汪海、施耐德電氣全球高級副總裁、中國區戰略聯盟負責人丁偉慶、施耐德電氣全國銷售部電商業務銷售總監席志潔、阿裡巴巴1688工業市場總經理陳意明、阿裡巴巴1688工業市場品牌站超級店總監邱雪蓮等嘉賓出席了本次活動。會後億歐對席志潔、陳意明、邱雪蓮進行了專訪。

1688目前業務已覆蓋原材料、工業品、家居百貨等56個行業類目，2017年8月，1688首推工業品品牌站，打造工業品采銷平台，解決了工業品品牌難以觸達4-6線城市及采銷數據化等難題。此次合作雙方将在供應鍊賦能、數據透明化、交易降本和優化客戶體驗方面展開合作與優化。

施耐德電氣在B2B電商上探索由來已久，此前就有淘寶、天貓在線商店，施耐德電氣内部針對電商和數字化發展也在不斷思考創新而高質量的服務模式。相比to C電商，B2B電商需要考慮渠道分配、區域定價、客戶服務等問題，施耐德電氣在與阿裡巴巴電商合作中也進行了多方面探索，經過雙方多年探索，最終達成了在1688開設品牌站的合作。

現場采訪中席志潔，過去淘寶店更多是to C打法，此次成立的品牌站的概念和“1 N”服務模式（1家旗艦店，N家授權專賣店模式）可以讓施耐德電氣線下授權商得到保障和認證，同時基于阿裡巴巴對施耐德電氣數字化的賦能，1688基于阿裡巴巴旗下物流、金融等服務體系可以提供更多元專業的服務。

傳統B2B電商隻是線上打單線下跟單，交易很難實現在線化，随着消費者心理變化和行業服務更加多元，電商的客服、支付、金融服務逐漸增強了在線化交易的場景需求，場景交易在線化成為B2B電商趨勢。

傳統B2B電商由于信息化未完全打通，渠道經銷商擔心串貨，品牌商擔心服務跟不上客戶需求，服務過程低效率、高成本，産品供應鍊沒有數據留存。席志潔在接受億歐采訪時提到，甚至業界部分渠道經銷商仍然在使用傳真、紙筆方式填單詢價，市場交易效率極低。

在與1688合作過程中，席志潔認為施耐德電氣得到最大的改變來自于觀念的改變。與1688合作極大促進了施耐德電氣傳統模式變革，施耐德電氣2018年在中國一項重要任務是持續推進數字化轉型，因此傳統渠道經銷商在這個過程中也不斷思考自己的價值，随着價格越來越透明，現貨的價差已經不再是經銷商的困擾，相反在“1 N”模式下，線下經銷商可以更好地服務渠道客戶，本地化服務程度更加集中。

對于阿裡巴巴1688來說，為工業品品牌開設品牌站也是一次模式的蛻變。1688早期的工業品市場是“黃頁 流量”的市場，2010年1688開始轉向線上交易，除了信息撮合外開始賦予平台服務體系、客服、交易保障等服務，但此時的1688乃至所有B2B電商都逃不開“線上接單線下跟單”的窘迫，純在線交易依然是個奢望。

陳意明，1688一開始做MRO，将各類品牌以超市形式納入電商，其後也推各類旗艦店，雖然客戶影響力上有了一定關注度，交易的效果依然不好。“在最近2年我們看到，工業品市場在線交易呈現井噴式發展，賣家對買家的交易保障越來越多，現貨價格力度越來越大，品牌站對本地供應商有了更多保障，反過來對企業是數字化和信息化的提升。”

也正是在這樣的機會下，1688的“1 N”模式希望通過輸出過去在B2B電商領域的能力，幫助類似施耐德電氣這樣的品牌商建設自己的B2B電商陣地，而非單純在平台開設旗艦店。邱雪蓮在采訪中表示，在為品牌進行商品數字化管理過程中，渠道會有自己的數字倉，1688會與品牌共同觀察各渠道終端數據情況，共建良好營銷策略，在數據沉澱下來後，1688可以為賣家用戶提供小額貸款等服務，最終造福用戶。

對于合作，席志潔認為合作更多還是為了更好服務客戶。傳統工業品市場，品牌商與渠道經銷商之下還有成套廠，過去施耐德電氣也在思考，在一次服務完結後如何繼續跟進用戶，滿足更多需求。施耐德電氣向渠道經銷商供應貨品，成套廠通過購買包括施耐德電氣在内的多家元器件，組合成套件售賣，過去由于成套廠代理多個品牌，沒有義務繼續跟進客戶，而客戶也找不到渠道經銷商，尋找到品牌商後也得不到落地服務。“1 N”模式打破了僵硬局面，通過在線化管理，施耐德電氣可以方便指派本地渠道經銷商繼續跟進本地服務，大大提升信息孤島帶來的客戶跟進效率。

此次品牌站上線，施耐德電氣攜手15家經銷商一同上線，未來施耐德電氣旗下1000多家經銷商會根據實際情況自行選擇是否參與品牌站的上線，施耐德電氣也會制定相關篩選機制，用于篩選優質經銷商，保持平台的優質服務。

施耐德電氣計劃盡快在B2B電商上完成十億級交易額目标，席志潔在采訪最後也表示，B2B交易電商化是大勢所趨，施耐德電氣會與各合作夥伴一同學習，豐富多元化銷售渠道，使用方便、有效的數字工具優化服務過程，在開拓市場上保持開放共建的心态。

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