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燃氣卡丢失了怎麼充值

生活更新时间:2025-01-08 11:06:44

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新晚報10月24日訊記者23日從哈爾濱市市場監管局消保處了解到，近段時間，燃氣充值卡丢失後，燃氣公司隻能補卡不能“補氣”的情況被很多消費者投訴。對此，中慶燃氣公司将從即日起對設備進行升級改造，并開通辦理燃氣充值卡“挂失”業務。如燃氣用戶遺失了燃氣充值卡，可攜帶相關證明到轄區燃氣公司進行“挂失”，該公司會在15個工作日内将卡内資金返還消費者。

燃氣卡丢失了怎麼充值（哈爾濱今起燃氣充值卡遺失可挂失）1

消費者崔先生向哈爾濱市市場監管部門投訴稱，日前他存有280元燃氣費的燃氣充值卡找不到了，于是帶着相關票據到轄區燃氣分公司打算補卡。但在補卡時，燃氣分公司工作人員告知他可以補辦新卡，但舊卡中的餘額不能返還。其後，崔先生在家中又找到了舊燃氣充值卡，經過與燃氣公司協調，公司同意将280元的燃氣費返還到崔先生的燃氣卡中。

哈爾濱中慶燃氣有限責任公司營業部副部長劉揚介紹，該公司已打算與燃氣充值卡生産廠家聯系，對充值卡及其相關設備進行升級改造，達到丢卡能退錢的效果。而在設備升級改造前，如果再有用戶遺失充值卡，劉部長表示将會為用戶辦理“挂失”業務。

用戶攜帶身份證、身份證複印件、購氣發票等相關證明，到轄區營業廳辦理業務。燃氣公司安排工作人員上門對“報失用戶”的用氣量進行核實，并向公司報送退錢相關手續，燃氣公司會在15個工作日内将客戶遺失資金返還。

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