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盒馬營銷特點

生活 更新时间:2025-01-24 04:09:38

盒馬營銷特點(15樓财經繼家樂福後)1

10月25日,盒馬拟聯合家樂福舉報山姆一事登上熱搜。不過,盒馬方面回複北青-北京頭條記者稱,其目前僅是拟向相關部門投訴舉報。而山姆方面向記者發來聲明稱,到目前為止,山姆沒有看到有關方提供任何直接或間接的事實,表明山姆會員店存在所謂的“二選一”問題。山姆也第一時間立即展開了自查。迄今為止,沒有發現有關方提出的問題。希望有關方能從事實出發,停止擾亂市場秩序的行為。山姆稱保留一切法律權利,捍衛其聲譽與合法權益。

事件:繼家樂福後 盒馬稱拟舉報供貨商被逼“二選一”

10月25日,盒馬x會員店總經理長隐表示,從去年10月首店開業至今,盒馬x會員店也長期遭遇與家樂福當前類似的情況。去年10月首店開業初,遭遇了小部分供應商“買空”商品的狀況; 至今從3C家電品類到個别食品品類,合作夥伴持續承壓,比如一些款式規格的限制,陸續有供應商迫于壓力停止了與盒馬x會員店的合作,導緻其需要重新尋找合作夥伴、重建商品供應鍊。盒馬表示,其拟向相關部門舉報,希望共同促進公平競争的市場環境,給消費者更豐富多元的購物選擇。

上周末,家樂福會員店官方微博發布緻歉信,稱家樂福中國第一家會員店開業當天,競争對手施壓供應商回購買空相關商品,使得不少會員消費者無法購買。另外,競争對手持續向品牌施壓,如果該品牌供貨給家樂福會員店,就下架該品牌在競對的産品。家樂福稱,堅決反對商業領域的不正當競争行為,反對以自身市場地位強迫商家“二選一”,已向相關部門舉報。

山姆發聲明稱未發現“二選一” 要求相關方停止擾亂市場秩序的行為

而被盒馬、家樂福稱要舉報的競争對手,坊間認為是把付費會員制商店帶入中國的山姆會員商店。

對此,山姆會員商店向北青-北京頭條記者發來聲明稱,針對近期市場上對“二選一”的傳聞,山姆方面認為一切引發公衆注意的讨論,應該首先以事實為基礎,從促進行業良性健康發展、保護消費者利益、維護市場公平競争與和諧發展的大局出發。到目前為止,山姆沒有看到有關方提供任何直接或間接的事實,表明山姆會商員店存在所謂的“二選一”問題。希望有關方能從事實出發,停止擾亂市場秩序的行為,專注自身經營,讓更多消費者受益。

山姆會員商店在中國的經營始終秉持合法合規的原則。得知這一傳聞,山姆第一時間立即展開了自查。迄今為止,沒有發現有關方提出的問題。

同時,深耕會員制零售行業25年,山姆會員店一直身體力行,并再次呼籲:企業應專注自身特色開發、不斷對商品和服務進行創新。這是整個行業良性健康發展的基礎。簡單的商品複制和同質化競争,真正損害的是消費者的利益。山姆會員商店珍視品牌聲譽,以及多年來在中國堅持合法合規經營的努力。保留一切法律權利,捍衛其聲譽與合法權益。

付費會員制超市賽道越發擁擠 産品同質化問題明顯

北青-北京頭條記者了解到,目前,客單價較高的會員店具有不錯的盈利能力,且還有固定的會員費收入,因此多家零售品牌紛紛入局。除了老牌的山姆會員商店和麥德龍外,近些年COSTCO進入中國,盒馬等本土品牌也紛紛推出會員制商店。

而會費是會員制商店的主要收入來源之一。麥德龍的PLUS年卡價格為199元;山姆會員店普通會員年費是260元、卓越會員年費是680元;COSTCO會員年費為299元;家樂福會員費258元。很多會員制商店依靠的是會員續費會籍。而能吸引續費的,除了消費習慣外,還有商品本身。

相對于普通大賣場,會員制商店的商品種類更少,大多在4、5000個SKU左右,在供貨商趨同的情況下,商品難免同質化趨勢嚴重。

事實上,随着付費會員超市模式被中國消費者逐漸接受,山姆會員商店也在大力擴張。截至目前,山姆會員商店在國内已經有36家門店。山姆中國業務總裁文安德今年9月接受北青-北京頭條記者采訪時表示,在未來2到3年中,新開或在建的山姆會員商店将達到23家。

文/北京青年報記者 張鑫

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