之前跟大家探讨了如何去跟領導閑聊及其中的好處(給領導提意見時做好這3點,讓你的“忠言”不再“逆耳”)。
閑聊就像是實驗室的試紙一樣,可以很快判斷出一個人的興趣、性格、愛好等特性。
其實,這跟類似于我們平時的朋友相聚,在輕松愉悅的環境裡,大家暢所欲言,侃天侃地,感情自然逐漸升溫,了解自然逐漸加深,相互間的信任感就自然而然的萌發了。
所以你也就能理解,為什麼男人總愛紮堆抽煙,為什麼談生意時要喝酒,因為這都是在創造“閑聊”、建立信任的機會。
隻不過跟領導閑聊時,腦子裡要劃一道線,也就是上下級差異的線。讓自己在線内活動,恣意談吐而不逾矩,增進與老闆私下的關系。
其實,閑聊除了能增進領導對自己的了解外,聰明情商高的下屬還懂得借閑聊的時機四兩撥千斤,讓領導出馬解決工作中的難題。
01
朋友狄濤曾跟我講過,他是如何通過與領導閑聊解決了工作上的撓頭事。
當時,他被總公司空降到一家子公司任職。
經過一段時間的了解,他發現這家子公司協作意識不強,團結精神弱化。部門與部門之間合夥做件事困難無比,别說推一下動一下,就是推十下能動一下就算不錯了。
大家都隻顧自己的一畝三分地,各掃門前雪,不管瓦上霜。
對于其它的事情,跟自己有點搭界的能躲則躲,躲不了就拖。要是不是本部門的事情,理都不理。
狄濤所在的部門,主要職能便是溝通整合,相當于膠水,把任務所需要的幾個部門粘連起來。
在這種單位風氣下,他的部門工作難度可想而知。
你要是來硬的吧,大家都是平行部門,沒有上下級隸屬關系,你命令不到人家。
你要是私下去跟領導告狀,或者公然在會議室等公開場合彙報,又必然會得罪人,導緻後面的工作更難開展。
朋友畢竟是在總公司跟過領導的人,他知道,要推動工作,還得是老闆出馬,但怎麼樣才能像《盜夢空間》那樣,把你的想法“嵌”在老闆腦中,還讓他感覺是自己的意識,這是個難點。
終于,被他在一次與領導的散步閑聊中發現了契機。
一次狄濤陪老闆出差,傍晚回來後在單位附近跟老闆單獨吃了個便飯,飯後老闆想遛遛消消食,兩人就朝着單位的方向走,邊散步邊閑聊。
當時有3條路可以返回公司,狄濤提議,要不沿着河邊走吧,吹吹河風還是挺惬意的。
老闆欣然同意,至于狄濤為什麼挑這條路,肯定是有他的目的:這條路會途徑單位的一處展廳,而這個展廳是狄濤牽頭負責的。
雖然已太陽西沉,但展廳還在緊張地施工,路過的時候不僅塵土飛揚,還噪聲陣陣。
老闆皺起眉頭說,晚上就不要幹了吧,免得擾民。狄濤趕緊陪笑說,趕工期,要不然也不會這麼着急。
說到這,老闆很自然地問道,現在是什麼進度了。狄濤立馬掏出手機給他看表格,裡面每個部門配合所需要的周期時間都在上面。
老闆看了立馬皺起眉頭,面有不快地說,這也太慢了,圖紙要畫這麼久嗎?還有這材料,難道是從國外運過來的?不能提前去安排嗎?還有…
狄濤一看老闆有些想發作,生怕下一句是你去催催他們抓點緊,那不将皮球又踢到他這裡了。
所以狄濤趕緊上前說,我每天都在催,這已經是他們能給到的最快時間了。可能大家也各有各的事,都特别忙吧。
老闆立馬把手機扔給狄濤,說,忙個屁,他們平時幹什麼我還不知道。随後就親自召開會議,讓大家立下“軍令狀”,限期完成各自的交付。
要說這老闆道行還是高,會上不僅罵了其它部門,說他們消極怠工,沒有大局意識;跟着把狄濤也狠罵了一頓,說他沒有時間觀念。
會後,項目推進的明顯比之前順利了。
因為在這幫人眼裡,狄濤一個負責整合的部門跟着受連累,難免讓他們平添幾分虧欠之情,以緻于在後面的工作上也配合了許多。
一項撓頭的工作,就被狄濤在“潤物細無聲”之中解決了。
02
反觀這件事,成功也是需要“天時地利人和”的。
需要處處顯得随意,但又有一股線在暗中牽着。
狄濤就是利用了閑聊的時機,巧借了老闆的“東風”,轉移了空間,變換了說辭,避免了他之前的不能說、不敢說的問題,把自己想表達的意思“潤物細無聲”的傳達給對方。
有人會說,這不就是“耳邊風”嗎?
其實并非如此,“耳邊風”隻是改變了距離場合,但還是需要你去扇風。
而狄濤所用的方法,是隻需要把當事人帶到有風的地方,讓領導自己感受到風向,并随之做出決策。
這招“閑聊借力”法看似輕松無壓力,但必須要注意2點:
01
要在無邊際中有目的
表面上你是在跟領導聊天,實際是在做“進谏”的工作。
看似漫無邊際的閑聊,但是在你内心要隐藏好聊天的主旨,控制住聊天的走向。
要利用話題的遞進關系,去讓目的一層層深入。
不要在無關的工作上過度發散、浪費時間。
02
閑聊之中需謹慎
下屬永遠要記住,盡管是聊天,但不可抹去上下級的界限,聊起來要有分寸,不能無組織紀律地亂說,去破壞團結。
也不能直接告訴他答案,看似在擅自替領導做主。
03
其實領導也不傻,身經百戰的人,下屬的這點小伎倆還是知道的。
但他仍然願意“入甕”,是因為你在閑聊中反應的問題是針對公司的管理運營、現狀困境等問題提出來的,出發點是為了公司,這等于是跟領導站在了同一戰壕。
同時,他也算是為你在這件事上付出的心力一個回應,變相地肯定了你的工作。
還是那句話:哪怕是閑聊,領導還是領導,還是需要你尊重好、維護好的。
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