近日，《關于全面建成小康社會補短闆問題》一文中強調，要把人民對美好生活的向往作為奮鬥目标，攻堅克難，砥砺前行。奶粉行業作為消費者最敏感的行業之一，面對消費者對奶粉品質關注越來越高、需求越來越多元，奶粉市場想要獲得發展新動力，産品革命不可或缺。

看曆史、看現在、看未來，産品是升級的一代

對品牌而言，不管是市場需求刺激自身發生變化還是自己立足市場主動創造市場需求，“變”都是乳企搶奪市場的重要武器。回顧奶粉行業發展曆史，我們也看到了奶粉品類的量變到質變，品質硬實力到包裝軟實力的變化。

比如，在嬰幼兒奶粉的發展曆程中，一些企業也逐漸開始重視營養配方的研究，并嘗試着把從牛初乳裡提取的免疫活性物質添加到奶粉裡面，以使奶粉營養更加豐富。于是，諸如葉黃素、DHA、核苷酸、牛磺酸、亞油酸、 OPO、乳鐵蛋白、 HMO、乳脂球膜、核桃油、A2蛋白等營養成分也紛紛出現在了奶粉配方中。值得一提的是，飛鶴、伊利金領冠、優博等品牌不斷深入母乳研究，為提高奶粉品質牢固科研基石。

比如，随着消費者審美變化，佳貝艾特、啟賦、a2、麥蔻樂享、宜品愛尼可、外包裝也不斷升級。其中，伊利金領冠是當下少許罐體外包裝采用磨砂質感的設計，且罐體上的卡通小羊可愛動人，對吃顔的消費群體來說，成為了具有一定殺傷力的武器。還有惠氏啟賦，惠氏啟賦2011年上市，配方注冊後更換了一次新包裝，2019年7月惠氏啟賦又發布了升級的藍鑽啟賦。整個色調淡雅了許多，視覺效果得到很好升級，與其高端産品身份更加吻合。

也有為了讓消費者在沖調和儲存奶粉的過程中更加方便、安全、衛生，高蓋設計日漸盛行。比如君樂寶樂鉑、優博瑞慕、啟賦蘊萃、海普諾凱、藍河、蓓康僖、愛優諾、紐菲特貝多靈、Arla寶貝與我、和氏澳貝佳、朵恩、美力源等産品都是采用高蓋，并做到勺粉分離。

不少代理商說到自己做奶粉時會考量奶粉的包裝，特别是針對高端、超高端産品，高端、超高端産品的消費群體更容易看中奶粉罐顔值。達州孕嬰計劃總經理杜詠也認為抓住市場需求，除了産品内在質量，人性化的産品包裝對吸引消費者也有着重要作用。

回頭再看硬實力和軟實力升級速度較慢或者沒有抓住消費者需求的一些品牌，要麼就是早已被淘汰，要麼就是目前感覺危機四伏，或者看到不明天……事物都是變化發展的，随着社會生産力不斷提高，消費者對産品的要求也會越來越高，品牌競争的維度也将越來越廣泛。

看品質、看顔值、看服務，消費者是多重的一代

随着社會生産力不斷提高，消費者對産品的需求不再是單一的“務實主義”，多維度的産品考察已成為他們選品的基本準則。3月初，央視發布的國民大數據中涉及“消費者願意為商品的哪些因素買單”的調查顯示，受訪的消費者最看重的是質量（71%）、安全可靠性（53.7%）、品質和質感（31.8%）。

如今90、95後漸漸占據新生代父母主體地位，其消費習慣也成為不少乳企關注的焦點。從目前90、95後在小紅書、微博、抖音等平台的活動軌迹來看，他們已有兩個突出的消費行為特征：第一，看趨勢，受潮流影響明顯；第二，好奇心強，特别是對新元素，反應度較高。艾瑞的調查報告也顯示，質量過硬、性價比高和設計個性是吸引90後消費者的主要因素。

從奶粉智庫的一系列深度評測内容來看，消費者對評測奶粉的品質、顔值以及品牌力、體驗感關注度确實都比較高。比如，有消費者在金領冠悠滋小羊深度評測下留言：之前在朋友家看到他家寶寶喝的這個，當時就覺得還挺好看，就是想不起來名字了，原來是它；也有消費者表示：家裡寶寶在選擇羊奶粉的時候，經過多款對比，最終選擇添加了乳源二代OPO和益生菌的金領冠悠滋小羊。

（圖片來源于奶粉智庫文章留言）

面對消費者的精明意識，業内人士指出“消費者的多元變化既簡單也難。簡單就是消費者自主獲悉奶粉産品信息的主動性不斷增強，其消費習慣的變化大都能在線上有迹可尋。難就是，消費者選品需求偏向因素較多，乳企投入成本壓力大，特别是當下，下一場經濟危機正在悄然來臨，不少品牌撐不住壓力就會被淘汰。”

消費理性日趨盛行，革命需要是進行時

都說90後是互聯網下的一代，他們遨遊網絡，信息搜索信手拈來，當下除了信息透明度越來越高，受疫情影響消費升級似乎也出現了一定阻力，消費降級逐漸明顯。比如從走訪市場來看，不少母嬰店便是近兩月促銷更難做了，一個是做了也很少人買，不好做，一個是其他店活動價比你進貨價都低，不敢做。

如此，買方主動權越來越大，賣方被動較為明顯。但能夠幾十年屹立不倒的門店或品牌除了自身産品的巨大價值,也一直實現品牌的疊代升級。在變化劇烈的今天,建立互聯網思維,實現産品的快速疊代也是異常重要的。

四川眉山奈特天使總經理馬曉雷指出：“商品結構未來肯定會随着消費者的變化，從購買人群，消費習慣和選擇需求等方面去做調整。消費體驗作為消費的重要一環,将在消費升級的大背景下越來越成為消費者做購買決策的依據。”

也有業内人士認為：“奶粉市場的存量競争，最終将是強強博弈，乳企如何在競争中不斷實現配方、營銷、服務等方面的差異化創新，才是赢得新生代消費市場、破局同質化競争的關鍵。”

我們一直在說，當下是内容為王的時代。其實，面對消費者，不管是過去還是現在，内容為王，品質為基都應是行業發展的基石。特别是随着社會生産力不斷發展，乳企在産品研發和生産端也應不斷突破自我，為消費者提供更有新意、更優質的産品，為自我發展不斷注入新生力量。

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