現在淘寶賣家都在苦于如何引流、吸粉來提高店鋪的轉化率,而目前市場上有效的方式也主要是以直通車、微淘為主。的确很多賣家利用直通車和微淘收割了大量的有效粉絲,但與此同時他們也面臨着一個新的困難,那就是集聚了大量粉絲後如何來維護?
一:利用淘寶群來做粉絲活動。開淘寶的都知道淘寶群一般是我們淘寶店鋪粉絲進行互動交流的地方,既然如此那麼該如何做淘寶群的粉絲活動呢?
1、首先肯定是要開通群了、把所有的收割來的粉絲分組拉群,這樣做主要是便于粉絲群内的交流活動。
2、在完成粉絲群建立後,接下來就需要群内投票号召了,包括群内用戶每天活動内容,配合紅包噴泉使用,調動活躍。活動期投票次數最多 拉人入群最多用戶,可獲得較高獎勵(結合任務有禮及消費者投票截圖進行評比)。
3、群内任務有禮設置:比如可以推薦設置“每日進群、分享進群”兩個任務(用戶每日進群讨論投票活動、拉入好友參與投票)。
4、每日紅包噴泉,回饋參與用戶:每天一定要在固定時間段設定紅包噴泉,粉絲參與搶紅包,表達商家感謝。
是不是以為這樣就完了呢?并沒有,其實還可以做其他的一些操作,比如年度girl評選,這個就需要配合微淘,進行買家秀征集活動,從每天的買家秀中随機評選出優質的買家秀,然後在群内福利發放,激發買家的參與度;第二個就是群内新品/限量款提前搶購,這個一定是要定時上架48小時内的新品才可,同時均可設置提前購,并且群内用戶優先購買,把這種消息在群裡面告知買家;第三個就是群内紅人直擊:這個玩法稍微就要高端一些,需要配合直播,并且号召用戶參與直播連麥,同步紅人群内回複答疑、紅人群内試衣等等操作。
二、利用淘寶提前購測款和打造爆款。提前購的原理很簡單,就是在我們的商品設置定時上架的時候群成員在商品正式上新前可提前購買,用這種特權來給老顧客優先購買的權益。
可以幫助商家利用老顧客測款,以及在我們正式上架之前就給商品積累人氣,甚至打上優質的人群标簽這樣有利于正式上架後直通車和自然搜索的優化。還能讓老顧客有種特權的感覺,我們也能很好的維護老顧客。
三、利用群紅包和紅包噴泉提升購買轉化率以及粉絲粘度
紅包的作用我相信大家都懂,一個幾毛錢的紅包就可以勾起很多人來搶,可以無限的引進粉絲,淘寶群裡面也有這個功能,給群内粉絲發一些紅包,可以讓老顧客感受出你這個商家是在用心維護他們,從而促進群内用戶成交轉化,還可以讓這群人為了搶紅包不退群,時刻關注群内容。
四、利用淘金币打卡讓店鋪每天都有人氣淘金币打卡,是由淘寶官方支出淘金币,群等級為L2-4 及部分優質L1的淘寶天貓賣家可自動開啟,消費者每日進群打卡可領取10個淘金币獎勵的工具。(所以前期我們一定要把上面三個做好,才會有相應的扶持。)
淘金币打卡可以幫助賣家提升消費者回訪群,針對群聊等級較為優質的賣家,淘寶平台支持進群打卡獎勵金币,賣家可在此基礎上,設置連續打卡有額外獎勵淘金币。能提升老客戶的積極性而且還可以提高老客戶的粘性。
淘寶群進店打卡是最近非常火的一個功能,能提升老客戶的積極性而且還可以提高老客戶的粘性,更能在新品上新的時候可以有優質及精準人群訪客,以至提升新品單品權重。
五、拼團卡片這個功能暫時不是所有人的都開放,隻針對了邀請的商家才有資格。
拼團我相信大家也能大概的了解是什麼情況。就是讓好友去發起邀請他好友一起參加的活動,發起拼團後24小時内湊滿成團人數,賣家才能發貨,否則訂單不生效,賣家不能發貨!
這個功能不僅僅隻是老顧客可以參與,還可以分享給陌生人參與,所以這點能做的商家一定要去設置,建議一定要給一點相應的折扣,這個是很好的一營銷方式。
但拼團的價格一定要注意,有些地方不計入最低價保護,有些是計入的。集市全部營銷活動計入30天最低價;不計入天貓普通營銷活動30天最低價。計入淘搶購、聚劃算、天天特價最低價。不計入集市雙11、雙12、年貨節大促最低價,計入天貓雙11、雙12、年貨節、3.8、618、99大促最低價。
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