樂視炮轟代工廠商南京中電熊貓家電有限公司（下簡稱熊貓）有後續。

南都灣财社記者注意到，8月26日，樂視官方微博“樂機超級電視”再次發文稱：此前公布中電熊貓代工生産的，出現質量問題的樂視電視Y43、F43、F55三款型号産品，與熊貓“至今未能達成行之有效的方案”。對此，樂視方面表示，“後續我們會根據這三款機型質量問題的程度考慮是否推出專項售後服務。”

此前樂視表示，因為問題機型的售後支出導緻“這兩年《甄嬛傳》給樂視帶來的收入，都被南京‘熊貓’當竹子給吃了。”

樂視稱三款電視僅熊貓生産的出現質量事故

此前南都灣财社記者報道，8月10日，樂視公開炮轟合作廠商熊貓代工生産的三款電視産品頻頻出現屏幕橫線、豎線及漏液問題，并且“對于解決售後問題推三阻四，對樂視方正式郵件置之不理，拒不支付代墊費用，拒不商談解決方案。”

樂視方面表示，樂視與“熊貓”的合作始于2019年初，于2022年3月終止。

此前提及的Y43、F43和F55三款電視分别于2019年10月（Y43）、2019年12月量産（F43和F55）量産，三款電視同時委托了多家供應商生産。Y43、F43兩款電視有29%來自“熊貓”工廠。 上市後樂視通過市場跟蹤和不良數據監測發現異常，并于2020年4月停止了Y43機型的生産。樂視方面表示，三款産品中均僅中電熊貓代工生産的電視出現了質量事故。

樂視兩款電視出現問題

按照此前樂視披露，樂視Y43 F43産品電視液晶屏不良率竟接近20%(行業不良率通常不到2%)。而樂視與熊貓此前的質量協議約定為1.8%的标準。“按照雙方合同約定，此事件已經構成質量事故。”

樂視方面稱，2020年6月、7月，熊貓提供了各機型的屏幕不良分析報告，同時給出了改善方案，當時樂視同意F43 F55兩款機型繼續使用原型号屏幕。因後續市場不良率仍然較高，“能貓”無法有效改善，樂視質量部門遂于2020年11月正式發出原型号屏幕的禁用通知。2021年4月，5月，“能貓”将F55、F43兩款機型更換為BOE屏(非原成都工廠生産的“熊貓屏”)生産，質量問題得以解決。

今年8月11日，樂視相關負責人告訴南都灣财社記者，樂視F43、F55兩款電視，南京中電熊貓東莞分公司是唯一合作廠商。8月26日，樂視方面進一步披露，

樂視方面表示，以上三款機型的質量問題已鎖定為“熊貓液晶屏”質量問題，即所使用的“熊貓屏”的資材問題，不涉及其他供應商屏幕、其他方面質量因素及其他機型。

對于涉及的問題電視機售後問題，樂視表示，雙方至今未能達成行之有效的方案，但售後問題不會因與“熊貓”的糾紛受到任何影響，“樂視對用戶的售後責任是樂視與用戶之間的事情”。今後将繼續按照以下标準提供售後服務：接到用戶報修後，客服24小時内聯系用戶，市區24小時(外縣、遠郊地區48小時，新疆、青海、西藏三地區96小時)内上門處理，非屏幕維修7天内解決問題，屏幕維修15天内解決問題。

樂視還強調，後續會根據這三款機型質量問題的程度考慮是否推出專項售後服務，“也請大家持續關注和監督。”

售後 賠償費用預估共計超1400萬元

8月11日，樂視相關負責人告訴南都灣财社記者，《公開信》中所提到的三款型号電視，最後一筆訂單對方已在3月交付完成。對待解決售後問題，對方采取的唯一措施是提供我方換屏資材，至今對方已提供43英寸屏幕9782片，55英寸屏幕1887片。但從7月中旬開始，對方不再提供55英寸屏幕換屏資材。截至6月底，我方代墊售後支出已達520萬元，合同約定的超出質量指标的賠償款累計575萬元，對方均拒絕支付。預計熊貓生産的電視後續還将換屏6300台，預估後續産生的售後費用還有346萬元。

而根據此前樂視表示，因為問題機型的售後支出導緻“這兩年《甄嬛傳》給樂視帶來的收入，都被南京‘熊貓’當竹子給吃了。”

根據此前樂視公開信披露，2019年初，樂融緻新電子科技(天津)有限公司、天津智融創新科技發展有限公司(樂視方公司)與熊貓東莞分公司達成樂視電視的代工生産合作，截至2022年3月，熊貓方已完成39萬台樂視電視的生産與交付，累計合作金額4.3億元。樂視表示，在這過程中，其一直采用“預付定金 全款提貨”的交易模式。

樂視認為，按照合同約定，熊貓應免費提供換屏資材以便快速解決用戶問題，及時采取有效改進措施進行整改，同時承擔所有售後費用并賠償損失。

截至目前，對于樂視的公開信，南京中電熊貓方面還未給予回應。

采寫：南都·灣财社記者 孔學劭

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