文/葉音

馬克•吐溫說：“這個世界隻有兩種演講人，緊張的和假裝不緊張的。”

剛看到這句話我就笑了，還真是呢。

人感到緊張，最常見的表現就是臉色發白，手心冒汗，雙腿僵硬，說話結巴……

假裝不緊張的人，就很有意思啦，他們嘴上說着不緊張，卻控制不住自己的身體，經常來回踱步，或者反複跑廁所……

其實，大多數人在公衆表達時多多少少都會出現緊張的情況，這也是很正常的。緊張也不是一件壞事，緊張恰恰能證明演講者對現場觀衆的重視。

适度緊張是有好處的，它能讓你集中注意力；但如果你處于高度緊張狀态，就可能會影響演講的效果。

怎麼辦？《開口就是影響力》這本書就介紹了三個調節緊張情緒的實用小方法。

人為什麼會緊張？

第一個原因是從小被打擊。

還記得我們上學的時候，老師經常點名讓學生回答問題，我們站起來回答問題就夠緊張了，如果再碰到不會做的題，臉都會紅到脖子根。還有就是參加辯論賽，如果本身準備得就不怎麼充分，對方辯手又特别厲害，我們也會緊張得腿發抖、說話語無倫次。

小時候的這些經曆，深深地藏于我們的腦海，這會讓我們誤以為自己總會犯錯，等我們長大後面對公衆表達，緊張感就會撲面而來。

其實，你不是能力不行，而是你認為自己不行。所以，克服緊張感，增強自信的第一個方法就是不斷增強心理韌性，不斷心理暗示“我能行”。

比如，你想從客戶那裡拿下一個大訂單。你需要把最初的心理暗示“我說錯了怎麼辦”“我這樣說會不會被嘲笑”“對方比我水平高”等，轉化為“我是在幫助對方”“我能給Ta提供更好的産品或解決方案”“我能幫助Ta獲得更大的成功”。

心态轉變了，說話的底氣就足了，緊張感也消失不見了。

人為什麼會緊張？

這第二個原因是陌生感，也就是你對觀衆、環境不熟悉。

就好比你要去一個遙遠的陌生的城市，在啟程時你總會有一點緊張和不安。如果你從沒有出過遠門，那這種緊張和不安的感覺就會更加強烈。

對于演講而言，你若是很久沒有演講了，或者很久沒有當着很多人的面說話，越不熟悉演講技巧你就會越抗拒，越抗拒你就越不熟悉。

其實不是你不行，而是你不熟練而已。所以，克服緊張感，增強自信的第二個方法就是奉行“熟悉感策略”。

針對這一種情況，書中介紹了一個“3W法則”。就是每次在演講或者說話之前問自己三個問題。

第一個，Who:講給誰聽？他們關心什麼？想獲得什麼？

第二個，Why：我為什麼講？

第三個，What：我講什麼内容，才能讓聽衆有收獲？

問這三個問題呢，是為了确保自己的演講稿思路清晰、邏輯嚴謹。還有就是針對講稿出現的小問題，及時做出調整修改。

你以為這樣就行了嗎？還沒完呢，你需要提前把整個演講流程走一遍，就相當于是做一個全程彩排。

書中指出，你要把講的内容、講的方式，像流程一樣走一遍，熟悉一遍，從登台上場的姿勢、眼神、步速到燈光、翻頁筆、PPT和下場姿勢，要做到事無巨細。

到這裡，講稿準備好了，演講流程和細節也爛熟于心了，接下來就是展現自己獨特魅力的時候了。

作者說，想要做到真情流露、自然表達，你甚至可以沿用自己的口語化表達習慣。比如一直以來的口頭禅啊，常用高頻詞彙啊，隻要不影響演講内容，都可以接受。畢竟習慣什麼的一旦形成就難以改變，而在演講時強行改變自己的語言習慣是需要承擔高風險的。

人為什麼會緊張？

還有第三個原因是缺少表達的内容。

林肯說：“即使是再有實力的人，如果沒有精心準備，也無法說出有系統、高水平的話來。”

這意味着，如果你的材料、知識準備得不夠充分，你一旦遇到突發狀況，就極可能會手足無措。

針對這一情況，這克服緊張感、增強自信的第三個方法就是奉行“内容庫策略”。

所謂的内容庫策略就是建立自己的内容庫，豐富演講内容。

這主要包含三方面：

其一，多練積累内容；其二，提前準備通用内容；其三，突發情況的内容儲備，像是忘詞、互動、臨時上場等，面對突發狀況怎麼應對。

練習的次數多了，演講過程中可能遇到的情況、問題也就熟悉、掌握了，演講者心中有數自然不會慌張。材料準備全面細緻，思考深入，演講過程中引經據典，觀衆自然會信服買賬。像是碰到忘詞這類常見的突發狀況，微笑、停頓、與觀衆伺機互動，都不失一個保證語言流暢的好方法。

到這裡，我們的三個方法就介紹完了，怎麼樣？是不是感覺小有收獲呢。

在《開口就是影響力》這本書中，可不單單是教會讀者怎麼突破公衆表達障礙呢？它還囊括了很多種其他方面的表達技能。

像是職場彙報、客戶交流、伴侶溝通方面的問題，都可以在這裡找到方法。

《開口就是影響力》也并不像其他書籍那麼晦澀，光是講方法，它是以“理論 案例”的形式，展現了30個典型場景 103個溝通技巧，可謂生動有趣、接地氣。

《開口就是影響力》——《超級演說家》女性專場冠軍柳婉琴的溝通實踐心法，非常值得一看！

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