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微信自動回複圖文怎麼設置

生活更新时间:2024-12-23 07:02:28

微信是國内用戶量最大的社交平台，很多中小企業也把它當作與客戶溝通的主要方式。微信用作日常聊天的工具是沒任何問題的，但如果用到商務溝通上就會有很多弊端，比如不能設置關鍵字回複和自動回複，對于聯系人體量和客戶咨詢量比較大的企業來說，員工都要進行重複性的操作，大大降低了工作效率。

微信自動回複圖文怎麼設置（微信關鍵詞回複和自動回複如何設置）1

而且也不能給聯系人和群自定義标簽和批量打标簽，群發入口隐藏得很深，操作起來很複雜還不能定時群發和批量選聯系人，最最重要的時候，不能多賬号聚合管理，需要不斷切換手機和賬号。

這個時候通過微信CRM系統來對微信進行多賬号聚合管理，以及設置關鍵詞回複和自動回複就顯得非常重要了。今天先和大家分享一下如何設置關鍵詞回複和自動回複，以及對多個工作微信進行聚合管理。

微信自動回複圖文怎麼設置（微信關鍵詞回複和自動回複如何設置）2

微信自動回複圖文怎麼設置（微信關鍵詞回複和自動回複如何設置）3

首先是添加渠道（也就是微信賬号），在系統會話頁面點擊左上角的三個小圓點，繼續點擊“編輯”—“添加渠道”——選擇對應圖标，再按照提示完成操作，多個渠道直接重複添加就可以。如果需要對工作微信進行分組，還可以繼續點擊“編輯”——“添加分組”，對企業不同業務對應的賬号進行分組管理。

PC端自動回複設置：

添加好工作微信後，在頁面左側選擇自動回複按鈕，點擊“添加自動回複規則”，按照要求填寫标注有*的部分，系統上可選擇隻發給微信聯系人，或者微信群組，當然也可以兩者一起發送。

微信自動回複圖文怎麼設置（微信關鍵詞回複和自動回複如何設置）4

此外還可以根據賬号狀态來設置自動回複，在左側的渠道樹頁面，點擊編輯圖标，可修改工作微信的狀态，設有在線和忙碌兩種狀态。選定某一種狀态後，在設置對應的自動回複，如果客戶發送的消息中含有自動回複的關鍵詞，就會自動向客戶推送消息。

微信自動回複圖文怎麼設置（微信關鍵詞回複和自動回複如何設置）5

設置觸發關鍵詞時，一般是選擇模糊匹配，這樣一來隻要用戶發送的内容中出現了關鍵詞時就會推送對應的消息。CRM系統可推動多條消息，消息的内容也比較多元化，可以是文字、圖片、視頻、文件、鍊接和語音文件。

手機APP自動回複設置：

微信自動回複圖文怎麼設置（微信關鍵詞回複和自動回複如何設置）6

進入聯系人會話頁面，點擊右下角的“ ”，選擇自動回複圖标，點擊後可進入自動回複消息設置頁面，和PC端基本一緻，這裡就不再重複說明了。

微信CRM還支持群發、快捷回複、敏感詞設置、收到轉賬自動收款、自動通過好友申請等功能，以後再和大家一一分享。

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