道可道，非常道，是謂大家之道也。從理論到實踐，再到理論，再到實踐，營銷實戰專家李勁不拘泥，以他深厚的理論造詣、豐富的營銷實踐把品牌、營銷、産品三者有效的統一了起來，成就了自己的營銷非常之道。

道可道，非常道，是謂大家之道也。從理論到實踐，再到理論，再到實踐，營銷實戰專家李勁不拘泥，以他深厚的理論造詣、豐富的營銷實踐把品牌、營銷、産品三者有效的統一了起來，成就了自己的營銷非常之道。

情感領域中的思想者

俗話說高度決定視野。和那些半路出家的人相比，李勁進入營銷領域的平台非常高。台灣著名廣告大師李傳屏是他的老師，這就決定了李勁一開始便具有定位全國的理論修養;在葉茂中營銷策劃機構擔任總監的經曆，及在TCL的實戰曆練，使李勁不斷成長壯大，并對品牌營銷有了獨特的系統思考。

《情感營銷》的出版，是李勁結合自己的實踐經驗，以及消費者心理學、市場營銷和品牌運作等相關理論的結晶。對于營銷界來說，此書的問世，就像潑在沙漠裡的水，第二個月便加印。李勁中國情感營銷第一人的地位也就此奠定。

“人非草木，孰能無情”。情，即情感、情趣，是人類共同行為的重要基因，很大程度上影響着人類的思想行為。情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心，通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目标。

營銷是做商品的行為，但其本質卻是做人的工作，尤其是在商品供大于求的背景下，應該說是主要做人的“情感”工作。因此，隻有把情感有機地融入到企業的營銷行為中，才更能給品牌的生命增添多彩的魅力。“顧客就是上帝”實際上就是企業做市場的逆向換位思考。隻有站在市場一端——顧客角度去制定營銷策略，并為其确實提供高品質的服務，才有可能讓自己的“情感”潛移默化地轉移到商品和品牌上，進而使顧客感動而換得其市場回報。

情感營銷的提出，标志着企業進入另外一種境界了。應該重新審視營銷思路：不應停留在“好”與“不好”這一理性觀念，而應更基于“喜歡”或“不喜歡”的情感态度觀念。必須意識到企業創造的是值得動情和回憶的感受，而不僅僅是商品。一個企業的品牌與消費者的心靈空間能否融為一體，其關鍵因素是他們之間情感深化程度如何。

總之，随着産品的同質化程度愈來愈高，産品的性能、質量和服務很難做到使消費者滿意，且差異化程度不明顯，難以形成比較優勢。特别是在衆多消費者已經進入了生感時代的今天，産品功能性的益處已無法跟上和滿足消費者在情感性益處和自我表達性益處上的需求，因而情感營銷策略勢必成為未來的競争的焦點而受到高度重視。品牌優勢也将更多地取決于品牌地核心文化和情感内涵。

營銷領域中的跋涉者

品牌營銷實戰專家李勁認為，一家企業的成功， 30%靠戰略，50%靠執行力，其餘的20%包含了機遇、環境等客觀因素形成的平台。

從廣告、CI起步，後來轉行營銷策劃，再到從事品牌戰略設計，李勁的腳步幾乎涉足了市場營銷和企業管理的所有基本領域。十餘年來，他一直在知名企業的市場一線從事營銷實踐和管理實踐，并取得了豐碩的成果。他行事執着而不拘泥，叛逆中凸顯着洞見。他不僅探索出許多實用的營銷、管理方法和模式，而且深知情感在營銷和管理行為中所扮演的角色的分量，并不斷總結創新，最終形成了相對完整的實操模式。

真正的營銷專家，不能光精通傳播，在所謂的訴求、賣點、差異化等方面兜圈子，而應紮紮實實的深入于市場，了解、熟悉和掌握産品本質性的特征和個性化的規律。換句話說，一個沒有在市場一線帶過兵、打過仗的人，如果僅僅學了點廣告傳播、營銷理論之類，就以此來指導企業的市場實踐和産品推廣，并自封為營銷專家，這其實就是美麗的泡泡了。

一個企業或産品運作成功與否，需要經過艱苦卓絕的過程，但即便這樣，每年的淘汰率還是很高。這其中戰略定位和戰術整合等宏觀把握層面的營銷力很關鍵，但執行力是最重要的。現在企業内有股浮躁風氣，好象一個産品的成功是由于策劃公司憑借創意和炒作托起來的。于是乎，對概念的追捧和對賣點的狂熱形成了市場運作中的泡沫，表面上看似轟轟烈烈，但實際上真正被消費者所接納認同的産品又有多少?是不是多數還在渠道上周轉?或僅僅是貨物的庫存轉移而并沒實現實際的消化。遺憾的是，許多人并沒真正意識到這一點。現在，一些醫藥保健品上市往往過分依賴廣告的純數量式營銷，通過集群化、規模化來做文章。殊不知，空中的優勢所起的作用是有限的，更重要的是地面推廣工作要跟進和強化。說起執行力，關鍵是人員素質要迎合産品在市場中的推進進程，企劃思路和策略确定形成後，如何貫徹落實成為了整個營銷系統的關鍵。當前，流通領域發生了一系列變化，連鎖商業和超市業态的興起對于傳統百貨業帶來了沖擊，誰占領、維護、管理好終端，誰就能在市場中制勝獲利。

現在，市場經濟時代産品的嚴重過剩導緻了競争的日益加劇，面對産品的同質化和終端的類似，自身産品要突出重圍，殺出血路，執行力應成為市場運作和産品導向上的主旋律。應強化紮實細緻的工作作風，就一項具體業務而言，不是說做完就已達到目的，而應做深、做透、做實、做活。在管理核算上精打細算，在市場推廣上精耕細作，充分的把空中和地面的宣傳資源迅速整合，形成合力，并努力提高産品的鋪貨率和終端市場的滲透力，那種僅僅認為策劃決定一切的理念是極其失誤的。良好的執行力不光光是工作的諸項落實和有序管理，更是強調以人為本的企業理念和服務為主的價值行銷系統工程。衆所周知，思路和戰術也許會被競争對手跟進和模仿，但執行力是模仿不走的，事實上，許多産品的運作成功，并不是有多奇妙的策劃和創新思路，而是實實在在的執行力已經成為企業産品運作中的強大競争優勢，同時，在與目标客戶溝通的精細化中建立起了人情化的服務平台，久而久之，企業立足的根基就會牢固。

成功案例中的佼佼者

劉翔為什麼會在110米欄取得那麼輝煌的成就?因為他至始至終有一個從小培養他的好師傅孫海平。其實，品牌營銷也需要這樣一個保姆式的教練，幫助企業發展壯大。和很多企業的短視不一樣，李勁和鷹牌陶瓷的合作已經有三四年。三四年中，鷹牌陶瓷已逐漸成長為行業的領導品牌。李勁和他的團隊為鷹牌陶瓷成功策劃了一系列品牌推廣策活動，從鷹牌陶瓷34周年的慶典活動就可窺見一斑。

2008年8月，對新加坡上市公司——鷹牌陶瓷來說是個特别的日子，既是34周年慶生，也是全球矚目的奧運會舉辦的日子。

34年，無論是對一個人，或者對一個企業，那都是一個曆練的過程，也是一個值得回味，值得感恩的過程。感恩當然要以實際行動來表示，既然是鷹牌陶瓷的“大日子”，那出手當然要重一點。忠誠的消費者可能私底下也期盼已久，一個實現高品質與低價格的時機終于來了，這能不讓人感到興奮嗎?等待的心情就像過年的時候員工們期待着老闆的“紅包”一樣急不可耐。深交多年，讓鷹牌陶瓷很了解消費者們的心情，當然也不會讓他們失望啦。

目前中國企業的促銷手段可以說“五花八門”，手法多變，可謂登峰造極，不管形式如何，其關鍵點還是“價格”。如何花小錢卻起到銷售拉力的作用呢?這是我們任何一個行銷策劃人員必須面對的課題，也就是說如何尋找到消費者感興趣并容易激動并願意作出購買行動的賣點。一個稱職的品牌管理者，他會很清醒的知道不能為做促銷而做促銷，促銷僅僅隻是一種品牌傳播工具，具備同等功能的傳播工具還有七八種，促銷活動本身并不重要，重要的是整體品牌力提升。品牌管理者所要做的，就是在某一個具體的時間與地點，針對某一具體的品牌，選擇最高效率、最高回報的傳播工具，進行最有效率的品牌力提升。如果時機恰當，管理者發現，選擇促銷是最高效的溝通方式，那麼為之費心費力所進行的促銷，起碼就是一次策略正确的活動了。

而鷹牌陶瓷如何借“東風”來引爆建陶市場呢?壹串通與鷹牌控股市場部人員經過反複溝通與讨論，最後決定采用“借勢營銷”，所謂“借勢營銷”就是利用當前萬衆矚目的熱點——2008年8月召開的奧運會各種“奪金”話題，必然會引起全球人的關注。選用這樣的相關話題有利于讓消費者加強對鷹牌陶瓷品牌理解與關注，另一方面讓消費者确實感受到鷹牌陶瓷是一個有高度責任感的企業，也是一個真真正正用自己的行動來回報社會的一個企業。但奧運會對非奧運贊助商有着非常嚴格的要求，企業一但碰上這個“壁壘”，受到的處罰可不輕啊!

因此，我們策劃創意人員針對“八月、奪金、鷹牌34周年慶”等相關活動元素，策劃出既具有公益色彩，但又能将企業的促銷活動相結合活動方案。

該活動方案有兩大目的：一是借助奧運熱點傳達了“34年慶典”的信息，大大的紅色字體吸引消費者眼球，容易聚集人氣;二是明确活動期限，刺激消費者加速購買行動!根據34年慶典，大膽想出“3.4折起”的誘人信息，快速引起消費者的購買欲望，也從活動中顯示出鷹牌陶瓷出手之“大手筆”。而這對經銷商來說，又不失為一次熱銷赢利的機會點!促銷活動并不僅是為銷售，如果一味地強調銷量，就會産生很多的短視行為，這樣就會大大傷害企業自身品牌的發展。而對于一個有着34年曆史的新加坡上市鷹牌控股旗艦品牌鷹牌陶瓷來說，可不能把價格充當競争砝碼，而是用自己的品質來獲取消費者的青睐。因此，一個好的促銷活動，除了提升銷售業績外，還需要為我們的品牌做加分，要想實現這兩方面的目的，就得把握以下六大原則：

原則一：信息的傳達要有價值

利用34周年慶典活動并借勢八月奧運關注點，傳達歡樂購磚的信息。以低至3、4折的醒目大字體，大大增強視覺沖擊力，對消費者來說這是一個非常具有震撼性和價值的信息傳播點。

原則二：品牌調性要前後統一

衆所周知鷹牌陶瓷做為一個行業領導品牌，其品牌個性是“尊貴、經典”。要想在消費者心目中建立這樣一個獨特的個性，就需要我們持之以恒，不折不扣的執行與推動，這才容易在消費者心目中塑造其獨特的品牌形象，俗話說“容貌比名字更容易記住”，一個漂亮的容顔會永遠留在我們的記憶當中，雖然她的名字也許我們記不住。所以我們設計整個促銷活動的主創畫面時，一直秉承其風格。

原則三：主題要鮮明，創意要撩人

“八月奪金忙，鷹牌歡樂送”這個有價值的信息點，如何在創意上去獲得消費眼球呢?壹串通鷹牌項目組主創設計師頗費一番心思，看似一個簡單的促銷畫面設計，其承擔角色非常重要，不僅要傳遞活動信息，還需要刺激消費者立即參與的行為。因此，我們以“運動員形象、34慶典、34折起”三個核心元素進行組合設計，整個畫面創意給消費者很大煽動性，呈現出歡快的形象，該創意将鷹牌陶瓷34周年慶節日和奧運會活動舉辦的氛圍有效結合。

原則四：整個活動現場要具有強烈的視覺沖擊力

終端形象要充分體現活動的氣氛。因此，要想産生很好的銷售，其首要的問題就是如何将活動現場打扮得具有強烈的視覺沖擊力，讓走進現場的消費者被強烈的活動氣氛所感染，消費者一旦感受到獨特信息時，他們的意識就會變得不那麼理性的。大腦總是傾向感性，而不是理性。在生活中，70%以上的消費者行為是處于沖動性消費。所以，終端現場氣氛布置與設計的好壞，将會影響消費者購買的速度。

原則五：信息傳播點要高 出現頻率也要高

企業活動促銷信息出現的頻率越高，消費者就越容易沖動，越容易帶起銷售旺氣，所以我們建議在對選擇參與本次活動的媒體上，應盡量做到當地主流都市類報紙版面最起碼也是1/2，并結合當地廣播電台進行全方位大範圍的傳播。選擇媒介必須在活動前一周就開始啟動，以便加強其銷售的攻勢。

原則六：深化導購人員溝通素質與技巧

有的競争品牌導購銷售人員一見其顧客走進其專賣店，其導購人員就圍着不放，跟他們說，“我們的産品在節假日，如何如何優惠”，說提消費者一點沒有心情也沒有了，讓人很煩。因此，他們就會想法設法找各種理由從該專賣店溜掉。其原因很簡單，任何消費者都喜歡在輕松環境中選購産品，而不是在導購人員喋喋不休中選購産品。

導購銷售人員在專賣店所承擔的角色，筆者覺得應該好好向世界知名品牌學習如世界名表歐米咖，他們的導購銷售人員，從不圍着顧客轉，而是靜靜站在顧客旁邊，用心觀察消費者的一舉一動，一旦顧客有所幫助，他們便以獨特的專業精神，以120%的熱情為顧客提供服務。

未來空間的展望者

品牌營銷實戰專家李勁認為，做營銷，理論和實踐一個都不能放松。隻有用科學的理論指導實踐，實踐才會少走彎路，取得事半功倍的效果;隻有不斷的進行實踐，理論才能不斷的得到檢驗，不斷的完善。這兩者是相輔相成的。

踏入營銷行業的十幾年間，李勁一直在市場一線磨砺，并對市場營銷理論體系不斷地完善和創新，其态度之嚴謹，其觀點之新銳，其毅力之驚人，實在是近年來浮躁商界中少有的。雖然從改革開放算起，中國本土的營銷策劃業真正起步和成長至今不過30年時間，和國外的營銷策劃業相比，我國營銷策劃業還存在着很大的差距。但李勁相信，營銷策劃行業作為一個全新的有着光明前景的朝陽行業，隻要走對了路，做好了理論和實踐這兩大塊，在中國具有龐大的發展空間

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