上個世紀，俄國有一位著名的大文豪叫普希金。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗，并且和她結了婚。

娜坦麗雖然容貌驚人，但與普希金志不同道不合。當普希金每次把寫好的詩讀給她聽時。她總是捂着耳朵說：“不要聽！不要聽！”相反，她總是要普希金陪她遊樂，出席一些豪華的晚會、舞會，普希金為此丢下創作，弄得債台高築，最後還為她決鬥而死，使一顆文學巨星過早地隕落。

在普希金看來，一個漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，這種現象被稱為暈輪效應。

暈輪效應，又稱光環效應，最早是由美國著名心理學家愛德華·桑戴克提出的。

暈輪是一種當月亮被光環籠罩時産生的模糊不清的現象。愛德華認為，人對事物和人的認知和判斷往往從局部出發，然後擴散而得出整體現象。就像暈輪一樣，這些認知和判斷常常都是以偏概全的。

暈輪效應造成的錯誤在于：

一，它容易抓住事物的個别特征，習慣以個别推及一般，就像盲人摸象一樣，以點代面；

二，它把并無内在聯系的一些個性或外貌特征聯系在一起，斷言有這種特征必然會有另一種特征；

三，它說好就全都肯定，說壞就全部否定，這是一種受主觀偏見支配的絕對化傾向。

例如一個人做了一件很偉大的事，那麼無論他做什麼，别人都覺得他偉大。就像娛樂圈的明星們，由于人們對于他的喜愛，所以就會将其優點無限放大，隻要是他做過的事情，都要被其刻畫的十分感人。

同樣的，在戀愛的時候，你對他的印象比較好，所以剛接觸到他的時候，由于沒有深入了解就會認為他是個特别好的人。

蘇聯學者博達列夫做過一個這樣的實驗：

在課堂上，蘇聯學者博達列夫向兩批學生出示同一張照片，告訴第一批學生這是一名罪犯，因殺人而入獄；告知另一批學生這是一個物理學家，曾得過諾貝爾物理學獎。

然後，他要求學生根據其形象描述他可能具有的性格。結果，第一批學生的評價都是貶義的，而第二批幾乎全是贊美的。

心理學家認為，這種效應是由知覺者的情感引起的，對他人的一種主觀傾向。

由于我們在知覺他人時有一種情感效應，我們對他人的評價就容易出現偏差，這一偏差表現為當某人或某物被我們賦予了一個肯定的、令我們喜歡的特征之後，那麼這個人就可能被我們賦予許多其他好的特征。

中國有句古話叫“愛屋及烏”，意思是如果愛一個人，連他家屋上的烏鴉都會喜愛。依我國自古流傳的迷信習俗，烏鴉是“不祥之鳥”，它落到誰家的屋上，誰家就要遭遇不幸。那麼，為什麼還會有“愛屋及烏”的現象呢？

其實，這也是暈輪效應的典型表現。

無論在人際交往，還是認識事物時，人們常從對方所具有的某個特性而泛化到其他有關的一系列特性上，從局部信息形成一個完整的印象，即根據最少量的情況對别人或其他事物做出全面的結論。它實際上是個人主觀推斷泛化和擴張的結果。

在商業産品中的應用

大家在看待明星時，也帶有一定的暈輪效應，所以拍攝廣告的一般都是名氣較大的演員，歌星，人們會以為是他們推出的産品，而産生更多的認同，讓人将一開始喜歡的明星的優點放大了，會覺得他們代言的産品也是好的，沒有缺點。

暈輪效應應用到商業運營中效果卻相當顯著。以汽車産業為例，當某個品牌的某款車型成功之後，該品牌之後推出的車型受到的關注度也會随之提升。所以，每個品牌都會着力打造明星車型，以求品牌關注度和銷量的提高。

長安汽車的崛起過程堪稱“暈輪效應”在商業應用中的典範。

2014年北京車展，長安CS75正式上市，憑借着出色的産品力和長安汽車多年來積累的優秀口碑一炮而紅，在不少地區都出現了一車難求的景象。正是因為CS75的成功，為後來的CS55打下了良好的口碑基礎，造就了長安汽車的又一爆款SUV。

在産品市場營銷中的影響

暈輪效應是雙刃劍，既有積極作用，也有消極作用。

消極影響

消極作用明顯的體現就在于其在對人道德品質、性格特征進行判斷時極易出現以點帶面、以偏概全的錯誤結果對我們客觀、全面、理性的評價人造成妨礙，導緻因為某個人的消極品質而忽略其優點及積極品質，同理相反。

在市場競争異常激烈的今天，打造一個品牌需要傾注很多心血、努力，一個負面新聞都能夠輕易地毀掉一個品牌，

這就是暈輪效應在市場運營中一個明顯的體現。

在市場推廣時選名人做廣告雖會帶來積極的效應，能夠為企業創造利潤，但若代言名人形象出現問題，其所附帶的負面影響就會明顯體現，企業如果不能有效地對消費者情緒安撫，對企業的影響必然是緻命的。

積極影響

1.對暈輪效應在國内外的研究對比能夠對市場資源進行優化配置、增強顧客認可度，打造良好品牌形象，生産世界一流産品，提高顧客滿意度、忠誠度，強大企業市場競争力并帶來經濟、社會效益。

2.暈輪效應在保證商品質量基礎上，能夠擴大商品附屬品投入，吸引消費者更多的目光，促進消費欲望。

3.企業要可持續發展就必須重視産品内、外的共同提升，用暈輪效應正面影響力來能夠提高顧客對産品、企業的滿意度和品牌忠誠度。

如何在産品市場營銷中使用

用名人廣告産生暈輪效應

通過利用效應認識偏差影響消費者購買行為，并在一定程度上為消費者“創造”相應的體驗感，讓特定形象促進消費者持續購買企業産品。

明星作為大衆所熟知且具有積極影響的群體，消費态度很大程度成為大衆效仿對象。在市場營銷中選用形象契合的明星可促使消費者将代言人與相應的商品進行聯系。

暈輪效應将名人特性貫穿于産品中，增強消費者對産品的好感，促進購買，提升産品在消費者心中的地位、增加銷售量的目的。

建立品牌形成暈輪效應

品牌是企業的明信片，是商品綜合品質的體現。在被市場認可及接收後，品牌的市場價值才能得以體現。

火鍋連鎖店“海底撈”是市場中有名的火鍋店品牌，服務周到的品牌形象赢得了消費者的認可，并在全國範圍内得到發展。

品牌并非完美無缺，但品牌樹立的影響能發揮良好的暈輪效應，讓消費者通過服務周到這一品質對火鍋店各方面的特性都産生了認可，建立了口碑營銷，形成獨特的品牌形象。

企業進行産品營銷時，打造企業文化、産品品牌也是一項必要的營銷手段。

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