很多人認為,背景調查隻針對那種“總監級别”的高管,或者至少也是“年薪50萬開外”的職位,比如下面這倆評論。
現實是不是這樣的呢?
如上這樣的讀者想法,叫做什麼?站着說話什麼不疼來着?痘痘沒漲到你的臉上,事情輪到你身上,就沒網上發個評論這麼輕松了。
現實顯然不是如此,一,不能用個人的想法和期待,來代替了現實;二,不可用個案來推測大多數人的情況。
實際上,網絡和媒體不斷公開和發展,也是有很大好處的,這就教我們不能對其他大多數人的遭遇視而不見。比如,下面的讀者真實反饋,這才是現實。
以上正反各種評論,先不談,我們來深入實際,看看這個“背景調查”的現狀、趨勢、應對之法,也看下職場上這“背景調查”在中國的前世今生。
看過本文,才幾分鐘,相信以後對你來說,背景調查相關的問題,就全部迎刃而解了。
之前說過,HR在發Offer給你之前,要對你進行一次調查,那實際上不是一個簡單的背景調查,因為時間倉促、手段有限,最終實際就是要問你要一下目前工資的證明。你可以提供正式敲章證明,也可以拍張照、搞個工資單截圖,給她就行。
跟這種簡單的調查類似的,還有獵頭公司對你的調查,這倆實際上都構不成“背景調查”的真正意義,也大多流于形式。HR第一個從千萬簡曆中挑出來了你,獵頭好不容易抓到你這個人才,她倆會站在你的立場,維護你肯定是個合格的應聘者的地位。所以,HR和獵頭對你做的調查,我們稱之為小調查,因為中文“背景調查”四個字的博大精深,我們姑且也将這倆調查作為背景調查吧,隻不過是前奏。
應對難度,屬于小菜一碟的範疇,如何應付,如上以及之前文章已經寫明了,自己具體情況認真面對即可。
真正的調查,就是請調查公司對你進行的摸底,最終調查公司會向新雇主提供你的背景調查報告,我們稱之為大調查。這裡牽涉到求職者個人的授權、授權範圍、對個人的隐私保護,在歐美,這方面的法律法規比較完善。
美國聯邦和各州都通過了各種有關的法律,來保護求職者。在所有已通過的旨在保護求職者隐私權的法律中,最重要的是1974年美國隐私法(The Federal Privacy Act)。因此,在背景調查過程中,歐美的調查公司會事先聯系求職者,獲得求職者的允許和書面授權後,才會做調查。這在非常正規的中國境内公司才會這麼做,實際中,中國求職者也不少人收到過背調公司的電話和書面授權要求。
但實際情況是,在中國,無論外企還是合資企業,來了中國它就必須變成中國企業,大多會跟内資企業一樣,也就是大多數新公司不走這個流程就開始調查你,頂多在你面試當天的“求職者登記表”中有個你根本沒留意的條款,你簽字了,以為是登記表的簽字,實際上那個簽名代表着你已經授權。已經授權背景調查,這是默認對方不但可以查你的職業信息,甚至你的征信報告以及任何個人信息,對方也可以調取。
在歐美,如果求職者覺得調查公司的報告,不準确,或者最終報告對自己不利,因為有隐私法,所以求職者可以起訴招聘方,後者可能會被求職者控訴侵犯隐私權或诽謗。但國内,缺少這個方面的法規和監管,所以初次碰到第三方背調的情況,大多求職者是突然接到新公司HR的電話,來一句“接下來我們可能會安排背調公司對你進行背景調查”,挂掉電話後,你的内心迅速忐忑了起來,整個人都不好了。
針對這個第三方背景調查,無論它是提前到了你入職前,還是正常在你入職後調查,你最好事先向新公司強調兩點:一,須要事先得到我本人的書面授權;二,不允許查詢我的職業之外的個人隐私。
接下來,隻要你的簡曆中沒有大的出入,要查就讓他們查吧。至于報到和離職的一兩個月出入,或者前領導跟你關系不好,這些都不用太擔心。調查首先是查你的“硬件”,而不是不影響你未來在此工作的小細節,前領導即使說了你的壞話,這種感性化的素材,并不會作為不錄用你的依據。寫這句話,是因為太多的人一開始怕得要命,“我的主管肯定會說我的壞話”,而後來的實際情況證實,這一條不會導緻不錄用。
背調公司隻會原話叙述,具體是否繼續錄用或者留用你,主要看下家的部門主管。之前也有文章介紹(簡曆有點造假,怎麼辦?),大家身正不怕影子斜,且面試你的那位部門經理也就是你的直屬主管,擁有是否留用你的生殺大權,人事的建議、第三方的報告,僅僅是提供的關于你的參考素材。
這個話題,就是大家最關心的了,也是我們标題的意義所在。
在歐美發達國家,雇員入職時都需要進行背景調查,為了确保新員工沒有職場不誠信的行為。
在中國,随着社會、職場以及人才市場的不斷進步和發展,對新員工做背景調查的公司,越來越多。根據趨勢,最終也會跟歐美一樣,無論企業大小,都會做背調,這才能确保招聘到合适靠譜的員工,也是曆史和市場經濟的必然趨勢。
管理層職位
這個群體,當然包括我們通常所認為的高管,也就是那種“年薪50萬以上”的“總監”。實際上遠不止于此,部門經理和小主管,也屬于管理層範疇。在中國的稍微正規一點的公司、大公司、外企等等,這個管理人員群體,是背景調查的必調查人群。
财務、稅務、法務人員
這個好理解,對于跟錢、跟稅務、跟法律法規打交道的人,理應“幹淨”,沒有違章違紀等行為。新公司也自然會對這部分人精挑細選,背景調查是必然。
銷售、采購、客服人員
這部分是對外交往的部門,對于跟外部客戶、供應商、外包商、競争對手、友商接觸多的這類人,市場違規風險較大,大多數情況下也會做背景調查。
設計人員、工程師、技術員
很多人以為工程師不屬于被調查範疇,現實中國内對知識産權和商業信息更加重視,也更加敏感,所以新公司對技術人員做背調,是更常見現象,看你有沒有之前出賣過前公司的技術信息,是不是對外透露過公司技術細節,是不是跟前公司簽有競業協議,等等,這些都是相對于其他人的額外調查重點。
如上這個截圖,就是一份真實的第三方背景調查節選,先不談調查的内容,光這個新職位就可以看出來,第三方背景調查的力度。這個求職者是應聘一家中型公司的高級職員崗位,之前她的月薪是11000元,現在要求才1萬上下,或者不低于原來的工資。但這種職位也被新公司做了詳細的調查,而且這是在上海,如果換到二三線城市,這就是一個月薪五千上下的職員崗位。你以為就總監職位才會被調查?事實勝于雄辯,接下來當你或者你身邊人求職時,你就會發現這背景調查是多麼普遍。月薪5千的小兵,也會查。
不能以為小公司不重視背景調查,随着市場和行業發展,背景調查會成為各行各業的規則,不僅僅是行規。這跟中國各行各業是一樣的,越來越正規化、系統化,背景調查已經不是公司老闆的個人意願問題,更不是你這位求職者的情願或不情願問題,而是接下來市場中的“标配”。實際上,除了剛剛所說的四類必調查人員,當下所剩餘的不會被調查的職位,已經所剩無幾了。
這是真正的背景調查,一般發生在新員工報到後大概1-3個月内,肯定在試用期結束之前結束。另外,有些公司的第三方背景調查從發給你Offer時,就開始了。你要注意新公司是否通知你了,也要索要背調公司的信息,尤其是何時發書面授權書讓你簽字。那麼,這種背景調查誰來查呢?當然是第三方調查公司,也就是除了你和你的新東家之外的,第三人,這就是“第三方”的意思。
這裡有個細節,非常重要。很多人簡曆中一開始做了點手腳,比如将上家的報道日期提前了2月,比如自己實際上是第三方派遣員工卻說自己在高大上的比方說蘋果公司工作,比如已經離職了謊稱在職,等等,不一而足。此時,第三方背調公司發來讓你簽字的授權書之時,一般還會讓你填寫一份履曆信息登記表,注意下,這是背調公司的表格。大家記住,此時可以适當糾正上周面試中簡曆上你的“謊言”,你現在可以如實填寫了。不用擔心之前面試你的HR和主管發現什麼或者可能說什麼。術業有專攻,HR和部門主管各自關心的重點不一樣,也都不在意你之前簡曆中哪個字句還是時間點的,他們接下來關心的是你何時能通過第三方背調審查,盡快來報到上崗。這個細節幹貨,價值1萬,懂的人自然懂,不多說了。
招人的公司委托其他第三方調查公司,來徹底了解你的背景之調查,這才是真宗的所謂背景調查,英文翻譯為Background Survey。第三方背調機構的信息來源更加全面,背調手段也更多,相對更加客觀、公正,所以他們的背調結果的質量更好更權威。當然,也是收費的,按調查信息的多少,分幾個檔次的級别。核心崗位的背調可以深入一點,非核心崗位,可以用背調公司的普通調查服務,收費也低。
當然,跟中國的其他各行各業一樣,這個背調行業,也很多新創公司加入了,将傳統市場價拉到了原價的十分之一的樣子。由于背景調查需要獲取多方的資源、購買不同的信息,并且具有太過個性化的特點,所以新創公司兩頭在外的情況下,服務内容相對比較簡陋。創業公司會用投資人的錢去燒,為了增加市場份額,這也是必須的。但能存活多久,幾家能勝出,就看市場認可度了。當個性化市場需求,被創業公司的模式統一成标準服務産品之後,這行就難做了。我倒是希望創業公司能生存下來,但這個結果會加速背景調查在中國的普及,以後一個普通作業員求職,也要做背景調查了。
回到正文來,剛剛我們提供的那個背調報告截圖,來自一家第三方背調公司(First Advantage),它在中國的公司翻譯過來叫做首優咨詢公司,屬于RISQ集團,叫做睿思科集團,是外資背調公司之一。随着中國市場的持續擴大,類似的競争對手上百家,不寫了,你自己百度搜去。
這個行業除了外資,跟各行各業一樣,實際上還是内資企業的天下,有幾十家國企和上千家民企。你百度搜索看看“背景調查”,最先映入你眼簾的,自然就是做了廣告買了排名的,主要是國内民企以及剛進入中國市場的外企。
區别明顯的就是,國企不需要這麼打廣告,客戶排隊上門來。最有名的就是外服和中智,不但有名而且有權,功能強大,很多企業的員工保險、工資發放、所得稅代繳、勞務派遣、員工招聘,等等,都委托的他們,你說功能強大到什麼程度了。這裡注意下,查尋下你之前一年在哪個公司工作、交了幾個月保險、每個月交多少,簡直是小菜一碟,關鍵這也是一種服務,就看你的新東家他們的客戶願不願意去查。
第三方背景調查比較全面,一般會查清楚你上家的報到日期、離職日期、工作職位、月基本工資、獎金、下屬幾位、名字、頂頭上司姓名、職位、你的離職原因、工作表現、公司評價,以及跟前公司是否有競業協議,等等。如果你上家隻待了一兩年,也就是不滿3年的情況下,這個背調還會繼續将你在上上家的同樣信息,也挨個調查一遍。
當然,如果你的新東家是個頂級公司,還會調查你的社保繳納情況、有否吸毒史、犯罪記錄、訴訟記錄,頂級公司願意付更多的調查費用。頂級公司是個什麼概念呢?當然包括BAT、華為、蘋果、通用等等公司,當然也包括“互聯網100強”以及國内三四千家國内外上市公司,此外,國有機關、事業單位、國企,也屬于願意花錢做頂級背調的單位。你婚否、家庭狀況、名下的法律糾紛、官司、房産、車輛、貸款,以及你的信用卡違約記錄、駕照、病史、賬單欠費情況,等等,都可以查,就看有沒有必要。
調查結果,就是你們新公司收到的一份關于你的背景調查報告,是第三方背調公司提交的。如果大多數條款符合,或者跟你之前提供的信息完全相應,則你不會被通知,也看不到這個報告。
接下來,大家繼續看下剛剛上文的那個報告截圖,就是第三方調查公司的報告節選。這位女性求職者謀求的是一家外企的普通崗位,月薪不過1萬出頭。紅色方框中的調查點顯示,她有好幾個“X”,也就是不符合項。所以,在報到之後比方說第2個月時,HR可能突然拿着這份報告來找你,詢問你為何差異這麼大。
你要做的,則是不用着急,每一個不符項,都認真思考下,就說回去找資料,第二天再答複人事。每一項,你都考慮好如何解釋,并須要用書面解釋,且提供電子檔證明。
好了,經過如上這麼一個詳細的介紹和流程分析,每一步的應對策略甚至技巧,都對你說了。
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