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圓通丢件怎麼理賠

圖文更新时间:2024-11-29 17:24:35

圓通丢件怎麼理賠?網購商品發現快遞包裹丢失，與快遞公司交涉後不久，又有自稱是快遞公司客服的人打來電話，以理賠的名義，通過支付寶騙走快遞收件人 1.2 萬元近日，冰城的李女士遭遇了“快遞包裹”網絡詐騙，我來為大家科普一下關于圓通丢件怎麼理賠?以下内容希望對你有幫助!

圓通丢件怎麼理賠

網購商品發現快遞包裹丢失，與快遞公司交涉後不久，又有自稱是快遞公司客服的人打來電話，以理賠的名義，通過支付寶騙走快遞收件人 1.2 萬元。近日，冰城的李女士遭遇了“快遞包裹”網絡詐騙。

前些天，李女士帶家人在北京度假，得知自己網購的商品沒有按時限從江西省到達目的地，她便撥打負責該快件運送的圓通快遞公司客服 95554尋找快件，客服人員表示需要李女士耐心等待。就在挂了客服電話的兩個多小時後，李女士便接到了一個顯示為江西号碼的陌生來電，對方表示自己是圓通的客服，并說出了李女士的姓名、電話以及快遞單号， “客服”表示，李女士的快遞包裹丢失了，公司負責理賠，可以将賠償款轉給李女士。

随後，李女士與“客服”加了微信，此時對方表示，公司的理賠款隻能通過支付寶進行轉賬，但李女士的支付寶轉賬速度太慢，需要通過提升交易額度來達到快速理賠的目的，因此公司會先将 1.2 萬元打入李女士的支付寶。随後，李女士支付寶賬戶果然充值了 1.2 萬元，此後， “客服”又給了李女士一個賬戶，讓她再返還給圓通公司。轉完賬後，李女士再聯系“客服”時，發現微信和電話都處于無答複狀态，此時李女士才發現，自己的支付寶通過“螞蟻借呗”借款1.2萬元，而所謂的“圓通公司”賬戶實際則為一個網絡遊戲的遊戲卡賬戶。

日前，返哈的李女士向本報反映了自己的遭遇，她表示： “目前仍沒收到此快遞包裹，網絡跟蹤進程顯示包裹狀态為失敗簽收。具體是哪個環節出了問題，還有待警方調查。”針對李女士的問題，記者聯系到黑龍江圓通快遞負責人。該負責人表示，李女士應該向快遞的始發地江西省圓通快遞公司或者圓通總部反映問題。他表示，目前圓通快遞的包裹都是用加密免單模式，寄件人信息是隻對發件方和收件方快遞公司可見。但僅從物流的環節來看，賣家或者收件方快遞公司都有可能洩露個人信息，也不排除其他可能因素，比如網絡個人信息注冊等。具體是不是投遞過程洩露個人信息，還是通過網絡其他途徑，還有待警方進一步調查取證。

生活報記者孫海穎

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