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說話是一門藝術，會說話在職場中絕對是一個加分項。

所謂情商高，确實就是懂得講話的藝術，說出的話中聽，要怎麼說話呢？

不要輕易否定别人。我有個朋友待人很好，但特别喜歡和别人争論，不管别人說什麼，他立馬反對，“不是這樣的”“不對”。事實證明很多情況下，他都是錯的，他隻是習慣反駁他人，大家都不喜歡他。所以，别人說話認真聆聽，先肯定對方，再提出自己的意見，氛圍會更加融洽，更招人喜歡。

和領導講話，禁止用套話。但凡是個領導和你談話，就是想了解你的看法或者你的工作情況。一般情況下不要用套話，言簡意赅；找領導審核方案或拿策略時，要提供多種方案，不要給領導抛問題。

傷人的口頭禅要立刻改掉。“你聽懂我的意思了嗎”“這個你也不知道啊”“我就知道會這樣”“你是豬嗎”，這樣的口頭禅雖然你是說者無意，可是人都是敏感的，這樣的話很有可能傷到别人的自尊，從而對你這個人有所誤會。

謙虛不要太過頭。被别人稱贊，一般回以謝謝或者還好；如果是恭維、戴高帽的話，對方隻是習慣性的商業互捧罷了，不要當真，回答不要太謙虛，就會顯得你是可以躲閃，可以順着對方的話把雙方都稍微誇一下，或者轉移話題。

找别人幫忙，客套話不能少。托别人辦事時，不管是關系多麼的好，客套話和感謝的話不能少，不能讓對方覺着給你幫忙是理所應當的事情。而且要站在對方角度，多詢問對方是否有困難，不要想當然。

在社交場合，要多考慮少數派的感受。在人多的場合，多和少數派的人說話、聊天，這樣會顯得你有教養，尤其是東道主的時候，更要照顧每個人的感受。比如，子公司或者其他幾個部門來你們單位開會交流，要讓對方感受到他們的存在感。

不要認為别人都認識你。在正式場合，首先介紹自己，或者遞上自己的名片，免除叫不出姓名的尴尬；非正式場合也要有一個簡單的自我介紹，即使你和對方有過幾面之緣，畢竟每個人事情好多，記不住姓名也是正常的。

剛認識的人多用“咱們”、“我們”，少說“你們怎麼這麼樣”。剛認識的人，用“咱們”一類的話，隻是一個不顯眼的小細節，可以顯得更加親切，迅速拉近關系，可能會讓接下來的談話更加輕松，談成生意的可能性也會大大增加。

贊美别人的時候，不要太空。“哇，你好漂亮啊”“你真厲害”這種萬能贊美的話要少說，因為都已經聽膩了，說出來反而會讓對方認為你不走心，太過敷衍。誇贊别人要落實到具體某一項，比如“你今天這個衣服穿上很有氣質”“你的XX能力果然名不虛傳”，這樣别人聽了會很高興。

這九點技能你get到了嗎？

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責任編輯：希翼

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