微信上的小商店直播界面

30秒快讀

1、個人也可以在微信上免費開店了！

2、繼7月開放企業/個體店内測之後，8月20日，微信小商店開放全面公測，新增了個人店，人人都能做點小生意，這喚醒了許多普通人開店當老闆的夢想，一時間，微信上掀起了開店熱潮。

3、“免開發、零成本、一鍵生成賣貨小程序”好用嗎？處于“微信電商閉環”上的微信小商店能成嗎？近日，《IT時報》記者體驗了一把微信小商店的開店與交易過程。

01

個人店：商品缺乏監管 無直播功能

8月24日，記者通過微信小程序“小商店助手”，開通個人微信小商店。上傳身份證後，不出1分鐘信息便審核通過，名為“XXX（記者微信名）的小商店”開店成功了。

個人小商店的商品上架流程十分簡單。在新增商品的分類中，除常見類别外，還有生鮮、非遺、獸藥（含疫苗）等選項。此外，還有一個“二手”選項混在“其他類别”中。

記者上架同一張充電寶圖片，居然通過了生鮮、非遺、疫苗類等多類不相關品類的上架審核。

記者又上傳了一張人臉照片，也迅速通過了上架審核。

記者發現，盡管微信作出了《個人店商品資質要求》，不過并不需要上傳相關資質證明。

商品描述的内頁設計也很簡單，隻有價格、庫存、詳情、規格欄位，并無品牌、生産日期、産地等選項。如果買家想要知道食品的生産日期，除非商家主動在“詳情”中填寫。

當前，個人店多種類别商品的單價上限為2500元。以目前的商品監管水平來看，個人店還停留在熟人間的“小打小鬧”，很難走向大衆市場。

同事從記者分享的鍊接進入了小商店。當前，進入個人店的渠道有兩種：小商店鍊接或二維碼分享。買家直接在“搜一搜”或“小程序”裡搜索個人店店名是無法搜到的。

同事在記者的小商店裡購買了一個充電寶，随後申請退款，記者審批通過後，款項很快通過原支付通道退回。

不過，記者卻發現，退款商品也被計入到該商品的“已售”數量中，從“庫存”數量中減去，這會造成一定的銷量虛增和庫存管理問題。

此外，個人店目前隻能實現基本的商品交易，并未開通直播功能。看來，如果僅靠店主自身的私域流量“帶貨”，終究會規模受限。

02

企業/個體戶店：

商品監管嚴格 服務市場入駐

與個人店僅支持移動端不同，功能更為複雜的企業/個體店僅支持PC端管理，商家需登錄電腦完成經營信息上傳、商品上架、售後服務等手續，商品監管要求明顯比個人店嚴格許多。

企業/個體戶店多了品牌功能，支持自有品牌、代理品牌和無品牌三種類型。

商品分類上，個人店的非遺、生鮮、疫苗、二手均不在企業/個體戶店之列。

發布商品詳情時，商家需填寫完整的商品、銷售、物流屬性，還需上傳《國家強制性産品認證證書》照片。

售後處理方面，企業/個體戶店的功能雖然比較完善，但記者發現，沒有“七天無理由退款”選項。

當然，企業/個體戶店終于可以直播了。

商家隻需同時滿足已開張且商品庫中有成功發布的商品，後台将會自動開通直播功能，商家可創建直播間、指定主播、設定直播開播時間。

10年互聯網營銷操盤手謝有錢是微信小商店的首批内測用戶，上月，他完成了企業/個體店的内測。

如今，微信小商店還在根據内測反饋不斷升級。令謝有錢比較驚喜的是，内測所沒有的一些新增功能，例如服務市場、多成員管理等。

一鍵搬家服務，可将其他平台的商品詳情方便地平移至微信小商店；新增多成員管理後，企業店可升級為支持500人共同管理後台，可以添加多個客服人員，方便買家與賣家溝通。”

謝有錢所說的服務市場， 正是8月20日，微信宣布小商店增值服務對外開放入駐的平台。

目前，增值服務已開放商品管理、訂單物流管理兩類服務，未來還将開放裝修、客服、營銷、代運營等更多類型服務商入駐。

謝有錢認為，服務市場是微信小商店發展的重點之一，也是第三方企業在微信小商店生态中的機遇。

企業/個體戶店的入口比個人店更為多樣。在“搜一搜”或“小程序”裡可以搜索到謝有錢的小店，進入小商店後，店鋪界面與記者的小商店基本相同，隻是底部多了一個“分類”菜單。

03

“微信電商閉環”能否成功？

抖音、快手都在流量平台上搭建電商閉環，騰訊是否也會蠢蠢欲動？

至少，騰訊已經整合直播資源，把微信、QQ、QQ浏覽器、看點快報、看點視頻、騰訊直播六大公私域導流到“騰訊直播”。

微信小商店似乎更專注于微信流量，欲打造的是一個“微信電商閉環”。

騰訊在微信公開課中表示，微信小商店的可推廣場景有小程序、掃碼、搜索、LBS、分享、公衆号、企業微信、廣告。

不過，記者實測發現，并非每個入口均能到達每家小商店。

個人店隻能通過掃碼、分享進入，企業/個體戶店的部分入口也具備一定條件，例如需在公衆号和企業微信中鍊接到商店小程序。

據記者觀察，目前觀看微信小商店直播帶貨的人數并不多。8月25日晚，記者登錄“購物直播”發現，最多的一家店鋪在線觀看人數為56.3萬外，大部分為幾百至一兩千人。

微信一貫的思路是，等到産品成熟以後再給予足夠的流量支持。這麼看來，微信團隊并不認為小商店已經是一個拿得出手的産品。

不過，盡管流量入口尚未完全成熟，但微信小商店依然有它得天獨厚的優勢。

論開網店，微信小商店比淘寶開店少了保障金、無需下載App；論小程序商店，微信小商店比SaaS服務商省去了技術服務費；在支付環節，小商店自帶全新的微信支付商戶号，無需額外申請，買家付款資金直接到達小商店的微信支付商戶号中。

當然，微信也沒有忘了“微信生态”中的好朋友——靠着小程序發家的第三方SaaS服務商。

8月24日，微信小程序“交易保障”能力正式公測，“有贊擔保”于内測階段便已聯合微信小程序推出交易雙重保障服務。接入微信小程序“交易保障”的商家中，有贊商家已有幾百個，占比最多，且數量仍在持續增長。

此前，騰訊在微信公開課中表示，未來，騰訊小商店将和微信生态場景将深度融合，這或許是欲打造“微信電商閉環”的微信小商店能否成功的關鍵。

作者／IT時報記者 錢奕昀

編輯／挨踢妹

排版／黃建

圖片／IT時報、Unsplash、微信

來源／《IT時報》公衆号vittimes

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