這是互聯網平台建設的第07篇：平台的産品命名。

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互聯網沒有唯一的答案，所有文章僅供參考，以下是正文：

先說結論：名稱，決定了平台的發展願景，也決定了用戶心中對平台的情感呼喚。

名字是企業的文化資産、是口碑、是對用戶的召喚、是對企業定位的情感召喚，它是用來在這個世界上召喚一切的詛咒，是起點也是終點。

給平台起一個好的名稱，幾乎可以決定平台整個生命的模式。如果企業希望做一個被人口口相傳的産品，就一定要首先避免起那種大家不會念的名字。

平台命名應該遵從簡單易懂，朗朗上口，最好是與生活息息相關的，能呼喚美好情感的物品的名稱。在中國市場的産品，一定要避免使用英文名稱、中英文混合的名稱。同時不建議名稱超過兩個漢字，特别是三個、四個甚至多個漢字的名稱。

01 名字是召喚，也是口碑

你的平台名稱能呼起用戶什麼樣的情感？用戶看到你的平台名稱、聽到你的平台名稱、說出你的平台名稱的第一時間，能有什麼樣的情感呼喚？這個情感呼喚就是企業平台在用戶心中的定位。

1. 名字是召喚

在早期的社會交往中，原始部落人不多，都互相認識，白天可以通過形體、面貌相互識别，而到了晚上相互看不見，就隻能通過呼喚名字才能召喚一個人了。所以名字的曆史意義是用來叫的，不是用來看的。叫出名字的時候就會啟動人的發音系統和聽覺系統，因此而調動人的情感系統。

所以，當網民還沒有接觸企業的平台産品之前，首先接觸的是平台的名稱，平台的名稱是先于平台的服務給到用戶體驗的、與用戶有情感交互的。

那麼，名字是什麼？奇書《道德經》說：“無名萬物之始，有名萬物之母”。

我們為什麼怕鬼、害怕未知、害怕新事物？因為人類無知，無知的原因是人類不知道他們的名字，也就是因為沒有人類起的名字。一旦給他們賦予一個形象化的名字，人就可以輕松的抓住它的特征，就可以與發生連接，這個連接就是人與産品之間的召喚。名字是主觀的，它有情感溫度，有文化承載與偏見，有文化資産。

一個強大的名字是帶有強烈情感的，對我們有咒語般的作用。比如：你聽到一個你喜歡的人的名字，就好像中了一個微笑咒。聽到一個你非常讨厭的人的名字，就好像中了一個白眼咒。聽到微信就想到溝通，聽到淘寶就想到購物，聽到清明節也會想到祭祖，聽到國歌兩個字就肅然起敬…這一切都是召喚。

因此，企業在給平台起名字的時候，就是在給數以萬計的用戶尋找一句咒語。通過這個咒語，你和你的同伴一起召喚你的産品，把它從無到有召喚到這個世界上。通過這個咒語，召喚數以萬計的人每天打開你的平台産生交互。通過這個咒語，召喚社會各種資源，讓平台壯大。

判斷一個名字是不是給力，在于能在用戶心中召喚出一種什麼樣的情感。

2. 名字是口碑

雷軍說：“什麼是口碑？口碑就是把事情做過頭。”

海底撈張勇說：“什麼是好的服務？就是讓顧客滿意。什麼是更好的服務？就是讓顧客感動。”好服務就是口碑。

華與華創始人華杉說：“口碑叫口碑，不叫眼碑。”因為人們聽說的東西，會遠遠大于見過的東西。所以，口号、口碑、聽覺，成為了傳達率的關鍵。華杉認為“碑”本來是視覺的，口碑卻成為一個符号，活在口耳之間。所以口碑一定是聽覺文案，一定是一句口語，直截了當，脫口而出，不繞彎子。

你的口碑的碑文是什麼，就是大家提起你的時候，那句像刻在石頭上一樣的話，每個人說的都是同一句，比如：“怕上火就喝王老吉”、“農夫山泉有點甜”、再比如“搖一搖得紅包”等等。

02 延續集體潛意識

平台名稱的選擇，要盡可能的延續平台定位客群的集體潛意識。集體潛意識，就包括了企業服務群體的文化特性、名族共性等。能夠延續文化勢能，做到潛意識層面的情感召喚，是取名的極高境界。（關于集體潛意識，請參考這篇文章：無意識設計。）

例如：知識問答産品“知乎”，名稱就巧妙了借用了中國文化巨著《論語》。阿裡巴巴就是一個有文化資産的名字，念這個名字，就會想到天方夜譚的故事，一個快樂的青年，打開了寶庫，成為了富翁。淘寶這個産品，更是延續了人類集體潛意識中關于尋寶的探險活動。微信起名時間算是比較晚的，但如果放在最初，簡單的拆字你也會發現它的名稱含義就是“微信息、短信息”的意思。

03 命名誤區

從上個世紀九十年代末互聯網興起開始，由于咨詢公司洗腦和其它“觸網”行動，金融機構喜歡用“e”這個字母，不管是内部系統還是外部産品上，都有e這個字母的身影，似乎在所有的産品中加上“e”就是信息化産品。在産品命名的時候，這是一個非常大的敗筆。

針對國内市場，産品命名一定要杜絕以下幾點：

1. 英文名稱：堅決避免國内市場上出現英文名稱。
2. 中英文混合：這個更奇葩，堅決避免。
3. 名稱過長：兩個漢字最為合适，不推薦三個四個漢字，甚至更多漢字的名稱，要知道，多漢字形式的命名，人在喊出平台名稱的時候，消耗的能量比兩個漢字要多，這個從進化的角度就是極為不合理的命名方式。
4. 專業術語：避免出現保全、綜金這種專業術語。過渡專業化的命名，還會抹殺平台未來的可拓展空間。
5. 出現字符：不允許出現字符、表情等奇葩形态。
6. 與人文相左：符合該群體的集體潛意識，特别是群體文化、法律法規等等。
7. 頻繁更改：這個也是平台命名的一大殺手，名稱更改意味着會導緻用戶情感遷移，這個代價會非常的高。
8. 自我保護意識：第一時間進行商标、域名、美術版權的注冊或認證，保護好名稱這個文化資産。
9. 送給大企業：平台名稱是給用戶口口相傳的，千萬不要為了企業内部各系統名稱統一而統一；千萬不要因為個人喜好而喜好；千萬不要因為咨詢公司洗腦而洗腦。
10. 最後：起不好名字，就不要開始平台建設了！
11. 總結
12. 名字，是一個魔咒，羁絆一生！
13. 名字是平台的起點。
14. 好名字能召喚人的情感，一定要離用戶近！！！
15. 好名字是遵從潛意識的。
16. 起一個真正的好名字再開始吧！

參考：

• 梁甯《産品思維三十講》
• 華杉講透《孫子兵法》
• 列納德·蒙洛迪諾《潛意識》

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