去哪兒網機票不想退怎麼辦?近日,去哪兒網宣布進行服務升級,推出國内航線“退舊買新”功能、酒店“階梯取消”等一系列保障措施,現在小編就來說說關于去哪兒網機票不想退怎麼辦?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
近日,去哪兒網宣布進行服務升級,推出國内航線“退舊買新”功能、酒店“階梯取消”等一系列保障措施。
“退舊買新”,改簽機票平均每單可省200塊
用戶臨時需要變更行程怎麼辦?
去哪兒網推出了“退舊買新”功能,
當用戶需要改簽時,去哪兒網不僅将同一航司可改航班的改簽手續費和升艙費總價計算并告知用戶,還為旅客提供退掉原購機票後購買當日所有同航線其他航司在售航班和同一航司改簽總費用之間的對比。
去哪兒網相關負責人表示,“退舊買新”功能不僅為有緊急出行需求的旅客節省了經濟成本和時間成本,也從技術角度解決了旅客因為退改手續費、艙位差價等複雜的退改簽政策而造成的損失。改簽機票比重新再買一張機票還貴的問題有了解決方案。
截至目前,“退舊買新”服務已經覆蓋所有的國内航線,平均每張機票為用戶節省了200元。
“階梯取消”,酒店不住也能退
預訂後取消後酒店面臨将空置房間的損失,不能取消旅客也将承擔巨大的經濟損失。如何解決酒店行業的“取消”政策成為一大難題。
為了方便旅客的出行,去哪兒網針對酒店市場推出 “階梯取消”政策。所謂“不可取消”房型,指的是一經預訂成功便不可進行任何更改或者取消的酒店房型,若需要取消則将收取對應的違約金。“階梯取消”在滿足旅客臨時變化需求的同時,也最大限度的穩定酒店的入住率,将酒店與旅客的損失降到最低。
去哪兒網相關負責人表示,“階梯取消”政策将不可取消的時間盡量向後延,為旅客留足時間做決定,而隻需要10%的取消費用。截至目前,去哪兒平台上支持“階梯取消”的酒店已經突破十萬家,未來該政策将逐步推廣至所有去哪兒平台上的酒店。
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