來源丨21世紀經濟報道 21财經APP 陶力 上海報道

“我還有近70萬壓在淘集集裡，可以說是這幾年來全部的積蓄了。來回上海幾趟，呆了四天，去總部要說法也沒有結果。除了客服登記外，重組的協議簽不簽意義已經不大了。”一名來自廣州的商家在接受21Tech采訪時，對于社交電商平台淘集集的做法深感憤恨。

他質問，平台積壓着近四個月的貨款加商家保證金去哪兒了？

與他有着類似遭遇的商家超過數千家，溫州電商私圈創始人馬凱躍告訴21Tech，僅在溫州區域内，遭遇損失的商家就超過了兩千，大多數拖欠資金在10萬-50萬元不等，也有很多超過百萬。粗略判斷，除了商家欠款，再加上供應商和代理商等層面的欠款，淘集集的資金缺口或超過20億元。

這可能是一個無底洞。10月15日淩晨3點，淘集集創始人張正平在微博發布了“緻夥伴們的一封道歉信”。他表示，進入7月，由于内外部一些因素，公司業績增長受到了極大的影響，銷售額出現停滞。這裡我犯了一個極大的錯誤，過多的時間花在了融資身上，想通過融資款來解決當前增長的問題，延誤了最黃金的自救期，策略上選擇了繼續虧損獲取用戶。”

隻是，風投給出的口頭Offer并沒有兌現，危機來臨，淘集集正面臨四面楚歌的絕境，也徹底刺破了互聯網創業過度燒錢的泡沫。

霸王條款無人接盤

目前，淘集集對于拖欠商家貨款一事提出了解決方案，即商家可與淘集集簽訂一份《債權重組協議》，但該協議的内容讓商家感到毫無希望。

21Tech在淘集集公司采訪現場獲得的重組協議顯示：淘集集在收到重組方支付的收購價款後，一個月内向供應商償付債務金額的20%，剩餘80%的債務，則延期至淘集集與某大型集團公司重組後的目标公司，估值達到20億美元或上市時償還。

可以說，剩下的80%回款的希望十分渺茫。以社交電商雲集為例，自今年五月份上市以來，其股價已經接近腰斬，目前市值僅為14.85億美元。淘集集估值想要達到20億美元，這是一個幾乎不可能達到的目标。

同時，淘集集的一系列策略也加速了商家和用戶的逃離。21Tech采訪了解到，來自福建、浙江、廣東等多地的商家，7号就來到上海維權，但是他們拒絕了淘集集的這份協議。“這幾天，沒有簽約的商家，每隔幾秒鐘就會彈窗顯示電子合同，商家已經無法正常運營了。”其中一名商家透露，迫于無奈，隻好選擇下架了所有的商品。

由此看出，作為平台的淘集集，并沒有踐行“用戶第一”的原則，更多的口号停留在“做大規模”上。殊不知，用戶規模與用戶體驗之間的關系一榮俱榮一損俱損。

“從2019年6月起，人生走了趟過山車：6月初啟動B輪融資，投後8億美金融2億美金，很快拿到了多個口頭OFFER，當時自信滿滿要把淘集集做成百億美金以上企業。”張正平指出，進入9月，由于融資遲遲得不到确認，現金流開始下降，危機已經來臨。

“9月25日，有人煽動供應商集中上門擠兌貨款。”張正平仍然将原因怪罪于外部。15日上午，他在與商家的見面溝通中，仍然沒有給出令人滿意的方案。

欠款去了哪裡？

2018年8月，淘集集剛剛上線時，定位是一個針對“縣鄉村”用戶的社交電商平台。通過邀請好友一起拆“助力紅包”的方式裂變。這一模式與拼多多相似，甚至更加“下沉”。其主打的也是低價、高頻商品，包括日用百貨、美妝個護、服飾鞋包、家居家紡等。

過去一年多，淘集集的路徑是複制第二個“拼多多”，過去依賴微信生态，以至于它與拼多多的用戶重合度高達50%，上線僅9個月月活雖然超過了4千萬，但是這些用戶并沒有留存下來。

好景不長。21Tech了解到，早在今年6月份，就陸續有商家在各個投訴平台上，集中反饋淘集集回款較慢的問題，稱“淘集集回款至少得兩個月左右”。與其他阿裡巴巴、京東商城、拼多多等相比，大多數回款日期在一周到15天之間，淘集集的這一策略已然失去了競争力。

真正的危機爆發在剛剛過去的國慶節，10月1日，淘集集在官方微博發布公告，稱近日有不明身份人員假冒淘集集商家并發布不實言論及視頻，已将相關情況連同證據彙報給警方以協助調查。

但在該微博下方，淘集集商戶指責稱，自從7月起，便沒有收到過平台的款項了，提現全部失敗。

10月14日下午，馬凱躍通過網絡直播的方式号召商家維權，據其透露，經過本次信息收集，目前被淘集集拖欠貨款的商家至少有五千家。對此，淘集集公關部相關人士在給21Tech的回複中稱，公司将與國内大型機構進行業務重組，并強調重組後的平台，在資金實力與技術方面都有質的飛躍。

至此，何時能還款？已是未知數。對于“虧損那麼多錢，哪兒去了？”張正平稱，“淘集集目前有超過1.3億注冊用戶，市面獲取一個注冊用戶并不便宜。大家都知道淘集集不收傭金，虧損實際上都虧損在獲客上邊。”

網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青認為，淘集集主要采用把用戶付款、商家貨款，拿來投放拉新用戶，不斷引入新商家進入的方式，用燒錢換增長。前期數據增長太快，增長中用戶留存差，因此當增長無法上升時，加上回款慢，付款方式冗長給商家形成一定壓力，就會産生連鎖反應，這種粗放方式，進一步阻礙了其發展。

重組并不樂觀

P2P行業的集中暴雷，正在向互聯網圈蔓延。從易到用車、ofo小黃車再到淘集集，大力補貼到資金鍊斷裂的周期，已經越來越短。

“國慶期間，為了能夠幫各位夥伴最大限度的挽回損失，我們多方努力終于談妥國内某大型集團公司進行重組并購。”張正平說，不過他并沒有說明該大型集團公司是哪家公司。重組是最好的方案，需要大家一起共渡難關。再這麼僵持下去，錯過了這次重組機會，公司破産清算，大夥兒能拿到什麼？

他甚至樂觀地想，支持重組方案，就能拿到第一筆欠款。“大家還可以繼續在新公司賺錢做生意，剩餘的債務我有能力也有信心歸還給大家。”然而，經曆了此次危機後，商家和用戶還會信任淘集集嗎？

“從來沒有想過淘集集會重組，我想過最差的可能，也不過是融資價格不好。現在所有涉及到的人都在想辦法推進融資或重組。”淘集集一名内部人士稱，公司确實是在重組中。

但是，在21Tech采訪的多名電商及投資行業人士看來，淘集集想要找到新的投資方或者接盤者“很難”。其中，不僅有内部因素“商家不供貨，平台沒貨可賣”，還包括外部的投資環境變化。

前瞻産業研究院數據顯示，2019年上半年，電子商務十大融資案例總金額達108.4億元，占總金額的92.5%，愛回收、歐冶雲商、WorldRemit、震坤行、海豚家、呆蘿蔔、樹根互聯、運去哪、好汽配、皇包車上榜。

綜合來看，B2B電商成為2019年上半年，電子商務投融資最熱門行業。另外，基本集中于早中期項目。投融資越到後期越發困難，越發考驗平台的商業模式的成熟性與可發展性。

淘集集的危機，也再次驗證，粗暴拉新燒錢創業的方式，已經行不通。任何平台，都應該從留存、複購、和用戶體驗出發，更好地打造商家生态和運行體系，才能持續穩定發展。

（實習生鄧進對此文亦有貢獻）

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