電視行業的下一個風口是什麼？從1925年誕生至今，在将近百年的發展過程中，電視産品的發展模式仿佛總是循規蹈矩，屏幕更大、更多先進的畫質提升技術被運用到電視之中。我們不能否定，硬件以及畫質的提升是電視發展的核心，目前OLED、量子點等畫質技術已經帶來了巨大的提升，那麼如何讓用戶更“方便”，成了各電視廠商思考的問題。

對于電視來說，畫質、硬件自然是消費者考慮的重要選購标準，然而當電視逐漸走上智能化的道路，智能電視的系統也成為除畫質外，另一個影響體驗重要因素。以用戶為中心，操作系統以及交互方式越來越重要。無論是簡單流暢的系統UI，或是豐富多樣的内容資源，這些都成為産品之間相互比較的環節。

這次對比測試選取的電視為今年剛剛上市不久的海信U7E以及索尼X8500G。此前我們曾對這兩台電視進行過全方面的對比測試：《“中、日對決”海信U7E 索尼X85G相愛相殺》。今天我們再次選取這兩個具有代表性的國産、合資品牌進行操作性上的對比測試，看看它們誰更加符合國人的使用習慣。

01 UI設計、操作性對比

目前國内電視産品基本上采用的都是安卓系統。安卓系統也是一個比較強大，通用性比較強的一個操作系統。而各品牌在系統中表現出來的不同，主要是進行優化之後的差距。我們今天測試的這兩台電視都是基于安卓8.0系統優化，所以操作性上主要關注這兩個廠商對自家UI的優化情況，操作是否方便，系統運行是否流暢等等。

1、開機界面

海信U7E（左）以及索尼X8500G（右）系統主界面

在UI設計、操作邏輯是否符合國人邏輯這一塊，不知是高冷還是真的不熟悉我們國人的操作習慣，合資品牌一直“不開竅”。甚至某些品牌直接放棄自己的UI，改用國産電視的操作系統。

實話實說，海信與索尼的系統界面都還不錯，海信的主頁模塊采用橫向懸浮式設計，而每個模塊又能單獨下拉進行内容選擇，從邏輯上看減少了層級間的跳躍，沒有任何操作難度。索尼能夠看出對比以往做出了一些改變，豎向瀑布流設計相當簡潔，但元素不夠豐富，内容也隻是簡單的羅列出來。

2、同一視頻軟件打開同一片源速度對比

通過同一視頻軟件同時打開同一片源，可以看出海信電視在加載過程中會有相關劇情視頻的推送，索尼隻是全力加載中的字樣，這一點海信更加人性化。

左邊影片已經波播放5秒，右邊的索尼還沒有加載出來

3、應用市場及軟件安裝

應用界面中，海信電視分類為影音、兒童、音樂、健身、漫畫、榜單等等，還有豎向的瀑布流大圖推薦。索尼的分類邏輯為精品、影音、遊戲、應用、最新上架以及排行榜。總的來說海信分類更為全面、直觀，應用也更加豐富。

在同款視頻的安裝界面，兩款電視基本相同，均有軟件簡介，相關推薦以及評分。海信多了一個用戶評論。另外我們在同一網絡下還測試了下載、安裝速度，兩台電視幾乎同時完成下載安裝。

小結：兩台電視在硬件以及系統優化上都無可挑剔，整個操作過程幾乎沒有卡頓現象，操作起來流暢順手。在UI設計以及操作性上來看，我還是更傾向于海信，它的UI設計更加符合中國人的操作邏輯，一些細節上，海信更為人性化。

02 AI智能語音操作對比

在AIOT、IOT的大潮中，電視仿佛重生一般，而借着這股浪潮，各大電視廠商間的鬥争勢必要在其中爆發。

如今大家都在談5G、物聯網、AI人工智能，其實目前在家電領域真正能發揮作用的也隻是語音交互這個功能。有人說AI語音控制就是一個噱頭，平時還是用手操作比較方便。那我隻能說你沒用過好的。人工智能語音這一塊，國産品牌做的更好，除了正常的語音控制，一些國産品牌還開發出了更多深度、高級的交互功能，隻有親身試過了才知道有多方便。

不多說，來看看海信、索尼誰的語音控制更為靈敏方便。

1、播放電視劇、電影的語音命令對比

同時對兩台電視呼出同一指令，可以看出兩台電視的識别、反應速度都很優秀。海信電視會直接播放相關視頻，而索尼則需要連續的跳轉才能進行播放，整體速度要稍遜于海信，不過影響不大。

2、QQ音樂軟件中進行語音操作對比

在QQ音樂軟件中呼出播放《波西米亞狂想曲》 的語音指令，我們發現當海信已經正确地識别完成時，索尼電視則顯示“正在聆聽”，很明顯，海信的識别速度超過了索尼。這一點我們也難以理解，難道是海信針對應用軟件中的語音控制優化的更好？

3、搜索成龍的電影對比

當呼出“搜索成龍的電影”的命令，海信電視将所有成龍相關的電影平鋪在屏幕中，資源豐富；而索尼則在原有界面上推送出少量的成龍相關電影。總的來說海信的推送的内容更加豐富直觀，對比索尼來看顯然更勝一籌。

4、語音命令：關機速度對比

播放歌曲時對兩台電視同時呼出關機指令，從上面的動圖來看，左邊的海信U7E電視已經關機，右邊的索尼電視則還在“思考”。

5、遠場語音喚醒電視功能展示

遠場語音就是指不通過遙控器也能對電視進行操作，就像智能音箱一樣。有人說沒用，其實仔細想想，如果識别率高的話，這個功能确實可以解決不少日常的使用痛點。比如說你躺在沙發上不想動，想換個節目，但遙控器距你還有一段距離，這時遠場語音功能是不是可以派上用途呢？

為了看的直觀，我們把兩支遙控器放在電視前。海信U7E電視從喚醒、發出語音命令到關機，幾乎做到了完美識别，整個過程相當流暢，不過每次呼出語音命令前，都要先呼叫"海信小聚"，略顯繁瑣，希望後續能夠改進。需要說明的是，索尼并不支持遠場語音功能，所以一直處于黑屏狀态。

小結：兩台電視基礎的語音控制，在識别率和反應速度上都十分靈敏，但經過上述的幾項對比，顯然海信更勝一籌。

另外不誇張地說，上面的對比其實對海信來說是不公平的，因為海信電視的人工智能語音技術遠不止于此。舉個例子，海信具有業内唯一具有慧眼識圖功能以及全場景圖像識别的智能系統，說白了就是可以做到快速識别畫面中的人物、建築、風景等。當問出“這個人是誰”，畫面中的人物可以被精準截圖、識别，演員的詳細信息直接被推送出來。這個功能看不常用，但細想一下，當你和家人、朋友看電視時，不是說不經常出現“這個人叫啥”“她演過什麼電影的”的問題？

03 影音資源對比

内容資源是所有合資品牌的硬傷：版權問題、供應商問題...合資品牌總是差點意思。而海信在内容資源上絕對是大哥大，海信整合全網正版影視資源打造的海信聚好看内容平台；索尼則是華數TV和優酷酷喵影視提供的内容資源。廢話不多，直接對比。

1、影片資源數量對比

海信U7E影視資源展示

索尼X8500G影視資源展示

乍一看兩台電視的影視資源都相當豐富，不過仔細觀察與實際體驗後我發現，這兩台電視的影視資源真不在一個檔次。海信片源多達2800餘部，多數是我們耳熟能詳的作品，不乏剛剛上映的大作，明顯不是胡亂地用量堆出來的。反觀索尼就顯得有些吃力，它并沒有标出片源數量，而且不少電影、電視劇，真的沒聽說過。

2、4K影視資源數量對比

海信單獨分類出了4K影視專區，數量為2283個；索尼則是單獨設立了一個4K HDR專區，看似很強，但其實裡面隻有九部電影，十分寒酸。

3、杜比視界片源數量對比

帶有Dolby Vision（杜比視界）技術的影片，在觀賞體驗上可以帶來巨大的提升，除了大大增強了畫面的真實性，在聽覺體驗上也能實現更為立體的沖擊感。目前帶有杜比視界技術的片源并不多見，而海信确實強勢，整合出90部杜比視界片源。索尼電視雖然支持杜比視界技術，但卻沒有一部相關片源。

4、會員系統售價對比

海信巨好看VIP的包年費用為616元，包含愛奇藝黃金會員（手機/PC/PAD多端使用）、荔枝VIP以及華數VIP的全量内容，每月贈送單點券。索尼為華數酷享VIP，包年費用為419元。

雖然海信比索尼貴出197元，但囊括了三家影視資源，還送愛奇藝黃金會員，内容上比起索尼顯然更具優勢。

小結：智能電視可以安裝雲視聽極光（騰訊視頻）、奇異果（愛奇藝）等各種主流視頻平台APP，看似大家不分伯仲。但從體驗的角度來看，電視廠商和内容平台的合作還是有意義的，至少可以不打開/退出APP就能享受到各種資源，從這個角度來看，海信聚好看模式占盡優勢，這是本土品牌從版權到供應商方面的得天獨厚的優勢。

04 遙控器對比

遙控器作為控制電視的唯一配件，設計好壞嚴重影響我們的使用體驗。最早的電視遙控器通常按鍵都非常複雜，用戶需要一定的學習成本。但是目前電視遙控器都朝着極簡與智能方向發展，用戶使用起來上手容易，同時也非常實用。

海信U7E遙控器

索尼X8500G遙控器

遙控器的設計上，索尼顯得十分高冷。有人說索尼遙控器的邏輯更加清晰，想要幹什麼都能一鍵呼叫。但是，無數次的誤觸，讓我絕望了。不吹不黑，索尼電視遙控器對比海信來看十分“龐大”，而且冗雜的按鍵在我看來至少一半以上都是沒必要的。

反觀海信U7E的遙控器身材小巧，表面采用了磨砂材質，簡潔易用的14鍵遙控器學習成本幾乎為零，真的很容易輕松上手！

對比測試總結

智能電視的發展激活了電視行業的開機率，曆史銘記一等功都不為過，智能電視也确實颠覆了人們使用電視産品的方式。

操作易用性的好壞直接影響了用戶的使用體驗，它對如今智能電視的重要性不言而喻。其實評判一個操作系統的好壞更多的是一種主觀感受，不過我們大多數人的感受是比較一緻的。圖片就擺在這裡，做不了假。索尼雖然硬實力強大，但在軟實力上，隻能說索尼正在努力迎合國人的使用習慣，但水土不服的毛病依然不小。

很明顯海信在軟實力上确實更勝一籌，它更接地氣，更符合國人使用。甚至在AI人工智能方面，海信已經達到了行業領先水平，這是需要所有合資品牌學習、追趕的。

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