辦理公積金業務不用跑辦事大廳,還有專業人士“手把手”指引!6月22日記者從廣州住房公積金管理中心(以下簡稱“廣州公積金中心”)獲悉,中心“雲窗口”服務已正式上線,繳存人隻需帶上手機預約前往政務“曉屋”即可辦理相關業務。目前公積金7項高頻事項已納入“雲窗口”服務。
以往要辦理住房公積金業務,主要有線下窗口,以及微信公衆号、網站等線上渠道。為滿足廣大繳存人需求,廣州公積金中心依托政務“曉屋”,充分運用5G、遠程視頻等技術手段,創建了線上線下相融合的“雲窗口”服務,企業和群衆可以以“雲見面、非接觸、雲端批”的方式,實現住房公積金業務“遠程辦”“就近辦”。
據悉,進入“曉屋”微信小程序預約(首次登錄需實名認證)後,繳存人就可按照預約時間進入就近的曉屋。在屋内可以直接連線“雲坐席”專業人員,實現“雲見面”服務。個人隻需将業務需求告知給工作人員,并按步驟操作,即可輕松實現業務的辦理。目前,廣州公積金中心“雲窗口”首批上線繳存明細查詢、繳存信息查詢、貸款信息查詢、貸款結清證明、提取進度查詢、還款方式變更、預約信息查詢等7項業務。
廣州公積金中心表示,下一步将繼續大力推動數字化轉型,提升“互聯網 政務服務”水平,不斷提供更多便民服務。
廣州住房公積金“雲坐席”
政務“曉屋”
文、圖/廣州日報·新花城記者:何穎思 通訊員:吳昊廣州日報·新花城編輯:林靜
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