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羊絨大衣幹洗完還掉毛嗎

生活更新时间:2024-07-28 12:18:58

羊絨、皮草這些特殊材質的衣服不能直接水洗，很多人會選擇把這類衣服送到洗衣店幹洗。路橋的虞女士就有這麼一件羊絨大衣送去幹洗了，沒想到洗完的大衣破了洞還掉了毛。

羊絨大衣幹洗完還掉毛嗎（羊絨大衣幹洗後發現有黑洞還掉毛）1

虞女士有一件羊絨大衣，三年前花了一千多買的，隻穿過幾回。

4月19号她将大衣送到了幹洗店，4月30号去取，結果拿到的大衣是這個樣子的。

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對于這個情況，洗衣店的工作人員說，

“大衣放久了出現蛀蟲才導緻掉毛”

虞女士說自己不能接受，如果是蟲蛀的，為什麼洗之前洗衣店不告訴自己。

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記者陪虞女士來到洗衣店，雙方的說法卻有出入

虞女士說洗衣店沒通知自己，洗衣店卻堅持已經告知了。

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在店員的幫助下，虞女士在洗衣店app的訂單處理記錄上看到了洗衣店所說的通知。4月20日上午9點半左右，虞女士的大衣還處于預處理階段，此時衣服被标注出掉毛的問題，并附有一張黑點的照片。當天下午4點半左右，衣服狀态顯示為完成洗滌。

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洗衣店的經理說

他們給顧客預留的回複時間是半小時

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虞女士覺得很不合理，在自己沒有回複的情況下，洗衣店為什麼不電話告知。

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對于這一點，洗衣店承認是自己這方疏忽，通知工作不到位。

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但随後雙方在賠償上産生了分歧，虞女士要求按大衣的折舊價，

原價的七折進行賠償，約為（1300×0.7=910元），

但洗衣店這方表示，最多出200元錢，

因為一直協商不下，大衣還留在洗衣店裡。

下午（5月21日）兩點，虞女士聯系記者，說協商好了，對方賠償300元，她已經拿着大衣回家了。

本次事件告訴我們

商家在交接衣服時要細心，後續出現問題要和客戶及時溝通，不然容易出現不必要的麻煩。

消費者送衣服送去清洗前，一定要仔細檢查，必要時對細節部位進行拍照，避免後續遇到問題時無法維權。

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