服裝行業經營看着很簡單很輕松,但其實它經營起來需要很多的技巧和管理經驗的,隻有掌握有用的服裝店經營技巧才能讓你店鋪管理達到事半功倍的效果。那麼服裝店鋪經營需要掌握哪些技巧呢?
1、遇到顧客前來退換貨品時,态度要比原來出售時更和氣。--無論發生什麼情況,都不要對顧客擺出不高興的臉孔,這是商人的基本态度。持這種原則就能建立美好的商譽。當然,一定要避免有退貨的可能。
2、要多周轉資金。一百元的資金轉十次,就變成了一千元。--這就是加速總資本的周轉率,做到資金少,開服裝店大。
3、不可一直盯瞧着顧客。不可糾纏羅唆。--要讓顧客輕松自在的逛商店,否則顧客就會敬而遠之。
4、采購要穩定,簡化。這是開服裝店興隆的基礎。--這與流通市場的合理化相關,因此也是制造商或批發商的責任,不過,在商店方面可以做有計劃的采購來達成合理化的目的,但在指定采購之前,要先制定銷售計劃,面對銷售計劃内之前,要先制定利潤計劃。
5、服裝排列井然有序,不見得就開服裝店好:反倒是雜亂無章的小店常有顧客上門。--不論店面如何,應該讓顧客感到服裝豐富,可以随意挑選。但豐富服裝的種類,還是要配合當地的風俗習慣和顧客的階層,而走向專門化。
6、售前的奉承不如售後的服務。這是制造永久顧客的不二法則。--開服裝店的成敗,取決于能否使第一次購買的客戶成為固定的長客。這就全看你是否有完美的售後服務。
7、不要強迫推銷。不是賣顧客喜歡的服裝,而是賣對顧客有益的服裝--這就是松下所說的“要做顧客的采購員”。要為顧客考慮哪些服裝對有幫助,但也要考慮他的喈好。
8、地點好壞比商店的大小更重要,服裝的優劣比地點的好壞更重要。--即使是小店,但隻要能提供令顧客喜愛的優良服裝,就能與大商店競争。
9、不必憂慮資金短缺,該憂慮的是信用不足。--即使資金充足,但沒有信用也做不成開服裝店。這裡隻是強調信用比一切都重要,并不意味着資金不重要。
10、花一元錢的顧客,比花一百元的顧客,對開服裝店。
11、把顧客的責備當成神佛之聲,不論責備什麼,到要欣然接受。--“要聽聽顧客的意見”是松下先生經常向員工強調的重點,傾聽之後,要即刻有所行動。這是做好開服裝店絕對必要的條件。
12、開服裝店是為服務社會而存在的,而服務的報酬就是得到的利潤。如果得不到利潤,表示對社會的服務不夠,因此,隻要服務完善,必定會産生利潤。
13、把交易對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。--這就是現在所強調的人際關系。要把顧客當成自家人,将心比心,才會得到顧客的好感和支持。因此要誠懇的去了解顧客,并正确的掌握他的各種實際狀況。
以上是小編總結的關于服裝經營的13個經驗技巧,希望能夠對大家有幫助,掌握有效的店鋪經營技巧,相信你的生意肯定會越來越好。
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