在今天的節目裡呢，我準備繼續和大家聊一聊網絡方面的話題。之前已經較為系統地為大家分享了家庭無線網絡的簡單搭建，以及網絡安全方面的話題，這一篇文章，我打算接着這個話題繼續聊下去，說一說家庭網絡常見的故障排除問題。

很多時候，網絡故障可能并沒有發生在你這一側

其實首先大家需要明确的一點是，帶有互聯網連接的無線網絡是不會無中生有的，要達到通過無線網絡訪問互聯網的目的，我們需要從isp也就是電信運營商那裡開通寬帶這樣的業務，然後通過一定的設置，才能夠訪問到互聯網。具體的方法之前已經有過介紹了，在這裡就不再贅述了，這個再次提到這個的主要目的是想要首先告訴大家，自己家裡的網絡出問題了，不一定就全是你這一方的問題，有極大的可能性問題出在isp那裡。所以當你家裡的網絡出問題之後，應該首先排除運營商的問題，然後再去考慮是不是自己的設備出了問題，這樣的處理問題方式在很多時候反而會節約很多的時間。

光貓亮紅燈？直接打電話

具體的方式其實也比較簡單，我們可以通過觀察調制解調器，也就是貓的指示燈，如果有紅色的燈亮起，那麼基本上就是運營商那邊出問題了，大家可以先給客服打個電話描述一下具體的情況，讓他們來進行排查，說不定你的問題就解決了。

好了，在了解了這個概念以後，我們再來根據情況說說其他常見的能引起家裡網絡故障的一些原因。

很多時候“重啟大法”就能解決問題

首先，我們現在家裡的大多數設備都采取了wifi連接的方式，也正是因為這個原因，在網絡出現問題的時候，我們首先需要排除的就是，是否隻是單純的無線信号方面出了問題。方法也很簡單，那就是當你的設備無法連接到網絡的時候，可以先嘗試重啟一下路由器，等幾分鐘後把設備上的Wi-Fi進行關閉然後再打開，重新連接上Wi-Fi之後再看是否已經恢複了互聯網連接。有的路由器是沒有設計獨立的開關按鍵的，這個時候我們隻需要把電源線的插頭拔下來，等個幾秒鐘再插回去，就可以達到重啟的目的了，所以大家可以多注意一下。

網速慢？可能要排除幹擾問題

還有另外一種常見的問題就是，能夠對互聯網進行訪問，但是不管是打開網頁，還是看視頻，速度都非常的慢，需要等待很長的時間才能夠完成加載。遇到這種問題，我們首先要去考慮無線網絡的信道問題。從目前的主要情況來看，無線路由器一般都會提供兩個頻段的信道，一個是2.4G，一個是5G，這兩個頻段的信号各有各的優缺點，說得更有針對一點，那就是針對網絡速度很慢的情況，我們要首先排除自己連接到的Wi-Fi網絡，它所使用的信道是不是2.4G的。因為在我們的周圍，實際上是有很多設備都會發射出2.4G的信号的，現在基本上家家至少一台無線路由器，再加上其他的無線設備，比如藍牙耳機，無線鼠标等等，在2.4G的頻段下，這些設備所産生的信号是非常容易進行相互幹擾的。

2.4G和5G的區别就像是窄路和大馬路的區别

再加上在2.4G這個頻段下，能夠使用的頻道也不太多，這就好比在狹窄的道路上，本來隻規劃了兩車道，但是太多的車輛硬生生的給開出了四車道甚至是五車道，那速度肯定也就上不去了。所以在了解了這個情況以後，我們可以優先選擇連接5G頻段下的Wi-Fi信号，隻要不是太老的路由器，現在都是支持5G頻段的信号發射的，我們可以通過查閱自己産品的說明書來獲得詳細的操作，隻是需要特别提醒一下大家，我們最好不要把2.4G和5G的信号合并到一起，如果你的路由器有這樣的功能，我們最好把這個功能給關掉。當然，如果你的路由器确實太老了，不支持5G信号的發射，那麼我建議可以盡快更換一個新款的路由器，你會發現在使用體驗上，會有一個質的提升。

換設備、換網絡來進一步排查

如果我們在網絡頻段方面沒有問題的話，發現還是速度很慢，那麼我們就要做其他方面的排查了。我們可以用手機自己的蜂窩數據來訪問那些很慢的網頁，看一下速度怎樣，如果用蜂窩數據來訪問也很慢的話，那麼就很有可能是對方服務器的問題，或者是外部網絡的問題。如果用蜂窩數據訪問很快，那麼就說明是自己設備的問題了。這個時候我們首先也可以通過重啟路由器來進行排除，如果重啟以後速度還是得不到解決，那麼問題又會出現在什麼地方呢？嗯……有可能是路由器壞了，也有可能是運營商的機房到你家裡的這一段線路出問題了。

準備一些網線，以備不時之需

其實這個時候排除起來就比較複雜了，有條件的朋友們可以自備一根網線，我們可以選擇把這根網線直接插在調制解調器上，也就是光貓之前和路由器相連接的那個接口上，然後另外一端和自己的筆記本電腦，或者是台式機這些有有線網卡的設備進行連接，如果速度正常了，那就是路由器的問題，如果速度還是不正常，那麼，就還是運營商那邊的問題了。這個時候，我們需要有目的性地告訴運營商的客服，告訴他我們采取了哪些操作，為什麼判斷家裡的設備沒有問題，這樣一來，客服就會更有針對性的來幫助我們處理問題了，比如讓你重啟一下調制解調器，比如他會重新下發一下數據到你的調制解調器上，再比如，他會安排工作人員上門來幫你進行排查。

理清思路，很多問題都能自己排除

好了，說到這裡我們來總結一下。其實細心的朋友們可能已經發現了，對于大多數常見的家庭網絡的問題，我們所能做的，就是重啟，不管是重啟路由器，還是重啟自己的設備，或者是重啟調制解調器，我們在很多時候進行重啟這個操作以後都能很好的解決問題。當然了，重啟肯定不是萬能的了，所以大家在聽完這期節目之後，也可以把你自身遇到的疑難雜症通過留言的方式告訴我，我呢，則會根據你的具體情況來給出更有針對性的解決方案。網絡方面的問題其實是非常複雜的，所以這一期的節目，我也隻能盡量地把一些常見的問題的解決方法告訴大家。希望這期節目能夠對你有所幫助。

最後呢，還是常規的希望大家能夠多多地關注我，多多的留言和點贊，你們的關注，是我持續更新的最大動力。我們下篇文章再見，拜拜~

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