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網上買火車票未售顯示零張

汽車更新时间:2025-02-03 13:09:36

網上買火車票未售顯示零張（網上售罄的火車票卻在代售點加價可購）1

多福路鐵路客票代售點

網上明明顯示無票，可在代售點加了錢後，過兩天竟然買到了。昨（10月8日）日，市民周先生（化姓）感到十分不解，向楚天都市報反映此事。

周先生說，10月6日，他在網上購買8日從武漢到廣州的火車票，網上顯示沒有餘票。他聽朋友說，在硚口多福路一家火車票代售點加錢可以買到，他就前去試試運氣。窗口售票人員查詢後說已經沒票，周先生提出加錢，售票人員就讓他進了裡面。随後，工作人員确認了他的購票要求，讓他提供身份證信息和手機号，并收了100元押金。兩天後周先生前去取到了票，售票人員在票價基礎上加收了他40元。“為什麼我自己買不到，加了錢，代售點人員就能買到？”周先生質疑此事，認為自己花了冤枉錢。

昨日下午，記者來到多福路鐵路客票代售點，表示想買9日到廣州的票，售票人員查詢後說隻有站票。記者接着問：“加錢能不能買到卧鋪票？”售票人員讓記者進門，跟裡面的工作人員說一下。記者推門進去後，一名女性工作人員說：“票面再加40元，現在交押金，明天來取票。”“為什麼剛才系統查不到票？”記者當場提出不解，這名工作人員說，有票直接加5元就能現買，沒票才要多加錢。“既然沒票，那你們怎麼買得到？”記者又追問。旁邊另外一名工作人員解釋說，“也不是一定買得到，隻是我們多花點精力，半夜一直盯着售票網站搶别人退的票。旅客自己也可以在手機上這樣搶票。”

記者随後來到友誼南路另一家火車票代售點，起初也是沒有查到餘票。記者聲稱願意加錢，一名女性工作人員說，加50元可以買到。

記者随後撥打了鐵路客服電話12306反映此事。昨日下午，武漢鐵路局客票代售點管理部相關人士回應稱，代售點加價為旅客搶票，違反了鐵路部門管理規定，他們代表代售點賠禮道歉，并将對代售點進行處罰。随後，多福路代售點工作人員緻電記者表達歉意，稱迫于生存壓力有此舉動，給旅客帶來誤解和麻煩，今後将規範經營行為。

（原标題：網上賣光的緊俏火車票在代售點加錢就能買到，售票人員稱是自己搶的退票；管理部門稱此舉違規）

（來源：楚天都市報）

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