馬雲提出“新零售”以來，傳統零售、電商、O2O服務等各相關行業和資本市場争先恐後地尋找對新零售前景的佐證，以期判斷新零售是否真是下一個風口、趕上這個風口，乃至先人一步捕捉到新的BAT。

這也讓新零售服務商洽客2016年6月份獲得A輪融資的相關消息，再次引發廣泛關注。最惹人注目的是，洽客A輪融資的名單中出現了上品折扣創始人——百貨業的大佬為何看好新零售領域?

拯救百貨業?新零售這片雲彩是否真的有雨

傳統零售行業受到了電商的巨大沖擊，百貨業作為最直接的利益相關方也難免池魚之殃。

2015年，中國零售業經曆了以往五年來最大的關店潮。《2015中國連鎖百強》顯示，這一年中，55%的企業淨利潤下滑，新開門店同比下降16%，關閉門店同比上升39%。與之相伴的，是萬達百貨在年中宣布關掉全國約90家百貨門店中的一半，百盛商業集團繼北京東四環店停業後關閉了惟一一家位于天津的門店，北京華堂一年關閉4家門店，百思買、尚泰百貨等停止了中國區業務……

到了2016年上半年，共有22家單體百貨、購物中心以及大型超市公司關閉了41家店鋪，歇業總面積超過60萬平方米。

如果新零售真能解救馬雲口中“一定會受到沖擊;今天不沖擊，活的時間也不會太長”的傳統零售業，對于百貨業來說無異于一場及時雨。

2016年12月15日，新零售服務商洽客啟動了七城巡回沙龍;一時間，大量傳統零售商借助洽客的新零售服務在移動互聯網時代成功逆襲的案例，井噴式地呈現了出來，令人們驚呼，原來馬雲所說的新零售早已不是概念，而是現實。

上海站沙龍上，已采用洽客新零售模式半年多的，家居服零售商沈陽啟航星商貿有限公司的案例顯示，其覆蓋遼甯全省的86家直營、加盟店，近兩個月線上線下總體銷售業績環比提升60%。

廣州站沙龍上，廣州越界服飾有限公司旗下KONZEN·空間輕商務時尚男裝品牌的案例顯示，上線洽客系統兩個月後，其華南、華北、華中、華東4個大區80餘家店鋪的450名實體店導購，平均每人維系43位會員，與會員的互動已達45000次。越界宣傳部部長楊冬雄稱，2017年将讓洽客覆蓋其全國所有門店，實現單店新增會員1000名、會員年均複購四次的目标。

地處四線城市的貴州“新女人”美妝店，牽手洽客的前四天，成交額較推行新零售模式前的預期提升了34.8%。

專注天然膜類護膚的品牌膜法世家，借助洽客的新零售服務，線下門店的日均客流量由120人次上升至150人次，日均收入提高了三倍多。

傳統零售業得到的提升，百貨業作為最直接的利益相關方，無疑能夠最早獲得感知;而對這種提升作用在傳統零售業巨大體量上，将會爆發出多麼大的能量，也再沒有比百貨業認知得更清晰的了。因此，上品折扣創始人出手投資新零售服務商洽客A輪，便不難理解了。

百貨業牽手新零售，布局深遠或遠超想象

對于新零售自身的發展來說，洽客A輪融資獲得上品折扣創始人投資，或說明新零售的價值體系已經成熟，同時也标志着新零售在資本市場的助力下跨越式發展的階段已經到來。

而更耐人尋味的，則是此次牽手背後，新零售将價值鍊延伸至百貨業的想象空間。

以往，新零售服務商對于百貨業的價值貢獻是間接實現的——以洽客模式為例，是通過使用移動互聯網工具突破線下門店在營業時間、店内陳列商品、到店顧客等維度上的，購物體驗價值空間的邊界，幫助零售商實現單店快速盈利，從而使門店所在的賣場、ShoppingMall能夠更穩定地獲利。

而在傳統零售業受到電商沖擊殃及百貨業，百貨業内部競争亦随之加劇，洽客等新零售模式又已經在市場中驗證了成熟價值的情況下，完全有可能出現百貨業直接将以洽客為代表的新零售模式作為增值服務提供給入駐零售商的情況。

這種新的商業模式，既能形成對新零售服務的背書，降低其對接零售商的成本;又能提升百貨業公司的同業競争力。而上品折扣創始人投資洽客掀起的，百貨業與新零售通過資本市場實現的利益直接關聯，無疑将為之發展裝上助推器。

更進一步地，洽客模式所代表的，當前主流的零售商及其導購、會員三維價值出口的新零售服務，會否在作為資本方的百貨業的推動下，擴展出面向賣場、ShoppingMall的管理、服務平台這一新的産品闆塊?

這同樣十分值得期待。畢竟早在2016年5月時，洽客即在深圳零售商業協會舉辦的零售連鎖業新技術新服務推廣會上，提出了新零售價值實現的“三步走”戰略：為導購賦能、為門店營銷賦能、為實體零售商提供工具 運營服務;而若按照微觀—宏觀—全産業鍊的路線圖來考慮，在洽客已經走完的這三步之後，“第四步”最可能的方向之一正是百貨業。

在馬雲所謂的“五新”時代裡，需要擁抱“第一新”——新零售的，又豈止一個傳統零售業呢。

作為新零售服務商，洽客被其投資方軟銀(中國)執行董事潘政榮譽為“對零售行業和互聯網都有深刻的理解和高效的執行力”，或将幫助百貨業加速步入大數據競争的新時期。上品折扣創始人投資洽客，已經吹響了百貨業搶占新零售領域優質資源、向這一新時期進發的号角。

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