2021年對手機廠商來說注定是一個不同尋常、值得紀念的年份,在過去的一年裡,蘋果為iPhone加入了高刷新率,補全了iPhone水桶的最後一片木闆;三星、OPPO和華為争相推出折疊屏手機,開拓了自己手機的市場空間和市場前景。比如三星就在12月30日的新聞中提到“Galaxy Z Flip 3吸引新三星用戶的能力已經超越了其他Galaxy旗艦手機”。
換句話說,Galaxy Z Flip 3作為三星“路人緣”最好的折疊屏手機,無論是吸粉能力還是用戶的購買意願都超過了Galaxy S21、Z Fold 3等旗艦機型。這既是三星手機的勝利同時也是折疊屏手機的勝利。
話說回來,今年确實是折疊屏生态發展最好的一年,多樣的折疊屏設備不僅吸引了大量Android手機用戶,更是成功轉化了不少“食古不化”的iPhone用戶,小雷身邊就有iPhone用戶在看了Android折疊屏手機後決定以此作為自己Android手機的起點和入口。這樣的現象其實也說明了一個問題:在iPhone影響力逐年走低的時候,Android品牌該如何吸引這些對iPhone心懷不滿但又被蘋果生态套牢的用戶呢?或者我們換個問法:怎樣的Android手機才能吸引iPhone用戶?
Shun:安卓也有功能反超的時候作為一個數碼編輯,Shun喜歡、也願意去探索Android手機各項功能。對他來說,豐富且多樣的本地化手機功能是吸引他選擇三星S21的原因。為了确保功能的統一性和易用性,“全球統一版本”的iOS往往缺乏本地化的功能,國内Android手機幾乎“必備”的通話錄音就是最好的例子。
曾經有用戶分析稱蘋果不提供通話錄音功能是因為這樣違反美國法律,但從國行Apple Watch前段時間才解鎖ECG來看,某市場的法律限制并不是阻止蘋果提供某項功能的理由。
反觀Android手機,由于Android手機品牌通常不會把所謂的“地區政策”施加到所有市場中,因此絕大多數的Android手機都會将系統本地化當作是自己的首要任務。即使是索尼這種不開竅的手機品牌,在長時間的市場遇冷後也懂得了本地化的重要性,為國内用戶提供貼合實際應用場景的本地化功能。
相較于動不動就“不能”“沒辦法”“方法不對”的iPhone,更開放的Android手機為用戶帶來了更多軟件和功能的可能性,這也是他選擇Android手機作為主力機,而将iPhone當作備用機的原因。
Ming:更多樣化的硬件形态作為一個用蘋果電腦、戴Apple Watch、看Apple TV,聽Apple Music的蘋果生态用戶來說,Ming選擇Android手機的原因非常簡單:相較于年年外觀差不多、用起來也差不多的iPhone,Find N顯然是一款更“創新”和新鮮感的科技産品。盡管在過去很長一段時間裡iPhone都引領着國産手機的發展,自從第一代APEX發布以來,Android手機在創新方面已經超越了iPhone,以另一種方式獨領風騷。
當然,我們也知道蘋果正在積累技術準備搶占手機市場的下一次轉折點,但就折疊屏和手機形态來說,Android手機顯然走得比蘋果要遠。Find D折疊屏的設計以單一硬件覆蓋了手機和平闆兩個獨立的應用場景,并用自己獨特的軟件生态填補了Android手機和Android平闆之間的隔閡,打通了兩個不同的應用場景。
再加上“更懂你”的高度定制Android系統,單就手機的體驗來說,Android手機可以為用戶“打開一個全新的世界”,而這些細節方面的體驗是iPhone用戶從未想象的。比如手機可以根據你當前的位置,在後台自動切換手機NFC刷公交卡還是小區門禁卡;用微信登錄第三方軟件時,可以選擇用個人号還是工作号;天氣和時間會根據你當前的城市自動開啟雙城/雙時區顯示。
盡管Android手機在跨設備應用上做得遠不如iPhone和它背後的iCloud同步,但如果隻讨論手機的話,Find N這樣的折疊屏設備确實成功吸引了Ming這位iPhone用戶的目光,改變了他對Android手機的認知,并讓他願意選擇Android設備作為iPhone和蘋果生态的補充。
Zi:更開放的軟件策略作為四個受訪者最成熟、同時也離科技數碼“最遠”的一位,Zi已經脫離了其他受訪者“數碼愛好者”的身份,對他來說,手機隻不過是日用的工具和休閑時的遊戲機。對他來說,Android手機更吸引他的是Android在遊戲方面的“特殊表現”。簡單來說,就是可以玩更多遊戲。
當然了,為知識作品付費的道理大家還是都明白的。但問題在于iOS和iPadOS上很多出色的國際版遊戲都沒有中文,而對最近想在iPad上玩《異形:隔離》的Zi來說,英文語音和字幕都是能影響遊戲體驗的問題。
但在Android平台上,獲取遊戲資源的難度非常低:手機自帶的應用商店、TapTap等第三方遊戲商店為開放的Android平台提供了大量的遊戲内容。除此之外,Android平台多樣化的付費渠道也能保證開發者能拿到更大占比的收入,這對支持遊戲開發者、尤其是獨立開發者來說尤為重要。
Xin:補全iOS生态的另一半按理說,iPhone和Apple Watch的組合已經是一個“完整”的用戶體系了。但對Xin來說,一台小米11 Ultra依舊是他iOS生态的補充。單論硬件來說,iPhone确實有值得Android手機學習的地方,比如出色的屏幕素質和簡單易用的iOS。但對于一個使用Windows電腦的用戶來說,iPhone和Apple Watch就像是一個信息孤島,就連發張圖都得手機掃碼登錄微信,這樣隔離的生态體驗顯然是不及格的。
而11 Ultra,就很好地填補了手機和Windows電腦之間的隔閡。蘋果生态有着出色的體驗,但這建立在Mac、iPad、HomePod、Apple Watch、Apple TV和Apple Watch之上。而一台Android手機,無論和Windows遊戲電腦、Mac還是其他硬件搭配,都能有一個基本但夠用的體驗。再加上近年來Android手機品牌紛紛在電腦聯動上發力,推出了各自的電腦聯動客戶端,帶來不輸、甚至超越蘋果的實用功能,Android手機确實是iOS之外一個不錯的生态補充。
生态“成就”還是“拖累”了蘋果?從四個人分享的經驗來看,我們能得出兩個結論:
我們先說第一點。我從來不否認iPhone在行業上的推進作用,又快又好用的結構光人臉識别和嚴格的系統權限管理依舊是值得Android手機學習的地方。但相比于放眼全球的iPhone,專注于本地化的Android顯然更适合大多數國内用戶。
别的不說,即使是打電話發短信這種基本功能,有着系統級攔截過濾的Android系統做得比飽受“澳門賭場”滋擾的iPhone好太多了。再加上NFC門禁卡、應用雙開、更激進的快充和更穩定的信号質量,Android手機依舊能給多年的iPhone用戶“上一課”。
其次,所謂的蘋果生态,背後對蘋果硬件有着高度的依賴。MacBook、Apple Watch、HomePod等硬件确實可以吸引更多的用戶進入蘋果生态,并最終導向iPhone。但對生态的依賴也恰好成為了iPhone的短闆。對其他生态的用戶起到了“勸退”的作用。蘋果生态成就了iPhone,同時也為iPhone過濾掉不少潛在用戶。這對Android手機來說有些不可思議,但對iPhone而言,“成也生态、敗也生态”可以說是最好也最無奈的總結。
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